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BlankUser
30/11/21-17:43

Pedido no recibido con casi un mes de retraso

Buenas,

he comprado y pagado un pedido a fecha 7/11/2021 que aún no he recibido. El pedido estaba repartido en varios paquetes de los que sólo he recibido dos. Me gustaría saber el estado y cuando se me va a entregar o a reembolsar el dinero en caso contrario.

Un saludo.

4
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AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @nofound404

Te hemos respondido a tu mensaje privado.

Saludos.

09/12/21-13:48
BlankUser

Hola, mi pedido 058-717878 va con retraso ya 3 semanas. En tiendas cercanas hay stock y también en vuestro almacén. No me hacéis caso a las reclamaciones ni a las llamadas.

11/12/21-14:24
BlankUser
30/11/21-15:19

Tubo multicapa

Hola. Voy a hacer una instalación de gasoil con tubos multicapa. La tubería general será de 25 m.m multicapa, un amigo entendido del tema me ha dicho que necesito adaptadores 1/2 multicapa. A que se refiere exactamente? Esto es la conexión a los radiadores? Que grosor de tubo necesito para derivar a los radiadores? Ando bastante perdido. Ayuda 🙏

2
DavidGuerra
Colaborador

Hola, buenos días @Yo8888

Hay muchas respuestas posibles a las dudas que tienes, pero te intento resumir un poco:
Lo mas lógico hoy en día es hacer una instalación bitubo, consiste en hacer un anillo perimetral alrededor de la vivienda con un circuito de ida y retorno.
Si realizas este anillo con tubo de 25mm, cada ramal de radiador deberás de poner una reducción para transformar el tubo de 25mm a 16mm. Este proceso lo puedes realizar con una TE 25-16-25.

Luego para llegar al radiador basta con dejar el tubo en la pared con un codo y que sobresalga unos 20cm.

La válvula que va al radiador puede ir con un conector directamente al multicapa.

Recomiendo, que te acerques a alguna tienda y pidas consejo a nuestros especialista.

Un saludo.

01/12/21-10:17
BlankUser

Hola @Yo8888
atendiendo a su consulta, indicarte que las conexiones tanto de las llaves de radiador (entrada), como de los detentores (salida) pueden ser de 1/2 pulgada o 3/8. En su caso al tener tubería de 25mm necesitaría los adaptadores para conexión ya sea rectos o acodados de 25mm a 1/2 pulgada, Lamentablemente Leroy Merlin trabaja estas conexiones pero para tubo de 16 mm o 20mm.

Le dejo un enlace a los modelos que trabajamos en 20mm para que se haga una idea de como son las piezas. En su caso tiene que ser para tubo de 25mm

https://www.leroymerlin.es/fp/82068978/codo-press-de-20-mm-hembra-1-2

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

01/12/21-10:17
BlankUser
30/11/21-14:04

DESCALCIFICADOR CUAL ELEGIR

He estado mirando 2 modelos de descalcificador:

1. ELECTRÓNICO PILOT 2.0 12L

2. DESCALCIFICADOR KUBE 6L

Somos 3 en casa, ¿Cuál es más recomendable?

1
BlankUser

Hola @Aida16fdez
atendiendo a tu consulta, indicarte que el modelo Kube 6 es un descalcificador Kinetico, no requiere conexión eléctrica, evitándonos ese consumo comparado con otros modelos de conexión eléctrica, además de posibles averías con la válvula de apertura. La programación es mucho más sencilla únicamente tiene que ajustar el indicador de dureza en función de la zona donde vive. Es método más eficaz para eliminar el calcio y el magnesio del agua dura.
En el caso del descalcificador pilot 2.0, aunque debe conectarse a la red eléctrica, apenas consume una pequeña cantidad de energía al año. tiene capacidad para 1,250 litros de agua blanda filtrada todos los días, dependiendo de la dureza.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

01/12/21-11:13
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10
20 puntos Club
BlankUser
30/11/21-13:22

Pedido cobrado dos veces

Buenas tardes, al realizar mi pedido, me ha dado error tras autorizar el pago, después he podido realizar el pedido correctamente. Al meterme en la cuenta he visto que me lo han cobrado dos veces

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @Julia92

Nos gustaría poder ayudarte, pero para ello, necesitamos que nos facilites por mensaje privado el número de pedido, tienda donde lo realizaste y teléfono de contacto asociado a tu pedido. Saludos.

07/12/21-12:42
BlankUser
30/11/21-12:31

Compatibilidad cable estufa

Buenos días he realizado un pedido de la estufa

infrarojos MERCA-TOOLS confort y quería saber si es compatible con conjunto regalador para gas MER-CATOOLS tubo 0.7 + abrazadera.
Entiendo que si por poner la misma marca, pero si me lo pueden confirmar. También preguntarles si es mejor poner bombona de gas butano o propano. Un saludo y muchas gracias

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1
BlankUser

Hola @Dianablanco
atendiendo a tu consulta, indicarte que el kit de regulador y goma es perfectamente compatible con cualquier modelo de estufa.
Importante, el kit viene con una longitud de 70cm, para cualquier estufa solo es necesario la instalación de 30cm de tubo para un correcto funcionamiento, por lo que tendrá que cortar la goma a esa distancia.
Cualquier estufa de gas, es compatible con bombonas ya sea de butano o propano. Es aconsejable este ultimo gas en zonas muy frías para evitar la congelación del gas licuado que contiene la bombona.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

01/12/21-09:59
Solucionado
BlankUser
30/11/21-10:47

Activar calefactor EQUATION KPT 2000w al recibir corriente

Hola, compré ayer el Calefactor de pared EQUATION KPT 2000w para el baño.

Tengo una instalación de un interruptor que da corriente a un enchufe de pared. Antes tenía un calefactor portátil y lo encendía y apagaba a placer usando el interruptor, pero este nuevo calefactor al dejar de recibir corriente y volver a recibirla, se queda en modo reposo, forzando a usar el mando a distancia.

Me parece útil el mando para programar el aparato y cambiar de modo, pero me resulta incómodo tener que depender del mando simplemente para encenderlo y quería preguntar si hay alguna manera de hacer que al recibir corriente, comience a calentar, para poder activarlo desde el interruptor de pared.

He probado a programar semanalmente el calefactor, pero para que se active la programación tiene que estar en el modo programación (es como un modo reposo especial), que aunque lo deje activado antes de dejar de darle corriente, cuando vuelve a recibirla, se inicia en modo reposo.

¿Hay alguna solución para mi problema?

Un saludo

3
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BlankUser

Hola @Moises2
atendiendo a su consulta, indicarte que todos los calefactores, al realizar un corte de corriente se activan en modo reposo, hasta que actúe bien sobre el mando o en la botonera física no se activaría.
En su caso lo más aconsejable seria cambiarlo por un radiador infrarrojo, con este tipo de producto no va a tener ese problema.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

01/12/21-09:55
BlankUser

Hola Josemi, gracias por tu respuesta.

El problema que veo a los radiadores infrarrojos es que no expulsan aire, con lo que no se reparte el calor. Además al estar situado cerca del techo, el calor se queda arriba y la habitación se va calentando de arriba a abajo, cuando lo que yo necesito es que se caliente rápidamente y el calor se reparta en el momento de entrar y salir de la ducha.

Finalmente optaré por algo intermedio. Un calefactor portátil, de los que se programa un temporizador con una ruleta. Cada cierto tiempo tendré que volver a darle a la ruleta, pero tardará meses. Y asegurarme de que sea IP21, ya que en el techo es también donde se acumula más el vapor caliente de la ducha.

Un saludo.

01/12/21-14:10
BlankUser
30/11/21-10:33

Medidas Mampara

Hola tengo una duda, me gustaría poner la mampara rectangular Oca transparente perfil cromado 140x70 cm (Mampara rectangular Oca transparente perfil cromado 140x70 cm · LEROY MERLIN) pero me gustaría saber si la mampara tiene un margen de unos cms para poder colocarla porque mi plato de ducha mide 138x68.5 cm,

Gracias,

Leonardo

1
BlankUser

Hola @leonardogiroldo
Atendiendo a tu consulta, la mampara rectangular Oca tiene perfiles compensadores que te dan un margen de 1 cm nada más, por lo que para tu plato de ducha de 138x68.5 cm, sería muy grande todavía.

También te comento que tenemos en nuestras tiendas físicas el servicio de mamparas a medida, donde uno de nuestros expertos te mostrara el catálogo de productos disponible y el precio de las mismas. Te dejo el link donde puedes leer más información de este servicio que tenemos disponible.

https://www.leroymerlin.es/lo-hacemos-por-ti/productos-a-medida/mamparas-a-medida

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!!

01/12/21-09:12
Solucionado
BlankUser
30/11/21-10:28

Estores pleglabes

Buenos días. Tengo que colocar un estor plegable (paquetto) que pedí por teléfono y me recomendaron adquirir un soporte de 8 cm, pero no sé cómo se sujeta el soporte que he comprado a la barra del estor o a los soportes que vienen en dicha barra. ¿Me podrían indicar cómo hacerlo? Gracias y un saludo.IMG_20211130_111345.jpg

2
BlankUser

Hola @Rikvar

Atendiendo a tu consulta ese soporte no te sirve para colocar en el estor que has comprado. Tienes que colocar una escuadra en cada soporte , si tienes dos soportes sería este

https://www.leroymerlin.es/fp/83800171/escuadra-aluminio-6-16-cm-2-piezas-inspire

y si tienes 3 soporte sería este

https://www.leroymerlin.es/fp/16276575/3-escuadras-de-pared-blanco-10-5-cm

cualquiera de los dos son extensibles de 6 cm a 16 cm.

La escuadra se coloca en la pared y el soporte en la parte más larga de la escuadra con tornillos y tuercas(vienen incluidos).

En esta foto puedes ver como queda instalado.

escuadra prolongación.JPG

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

Pili_R

(editado)
02/12/21-09:27
BlankUser

Muchas gracias!!

02/12/21-11:35
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