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BlankUser
12/12/21-12:50

Error E3 en aire acondicionado Iceluxe

Buenas, tenemos instalado un aire acondicionado iceluxe desde hace unos años y nos ha salido el error E3, querría saber a qué se debe ese error??

Un saludo, gracias

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BlankUser

Hola @Javi_SM
le recomendamos que contacte con el servicio técnico de la marca. Ellos van a poder indicarle a que se debe el fallo del equipo.
A continuación le facilito el enlace donde podrá ponerse en contacto con ellos.

https://groupgia.com/es/soporte-tecnico/

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

13/12/21-09:49
BlankUser
11/12/21-23:19

Producto pagado pero no me llega confirmación

El día 10 compre pintura de pared, la pague pero no me llego ningun correo electrónico, además en la misma página de

Leroy Merlin no me aparecia el producto, a la hora de volver a comprarlo ya no podía, pense que era un problema de la cuenta, use otra cuenta y compre el producto, hoy fui al banco, y se me cobraron dos productos (la pintura que compre y me llegó su confirmación), y la que no, me gustaria saber como cancelar la que no tiene confirmación si no me ha llegado ningun correo ni nada por parte de Leroy Merlin.

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @Laura771

Para que podamos ayudarte dinos por mensaje privado el teléfono de contacto asociado a tu compra, el importe abonado y la tienda donde realizaste la compra.

Saludos.

13/12/21-11:47
Solucionado
BlankUser
11/12/21-18:05

Necesito ayuda para verficar,las características de un grifo de 3 vías.

Necesito confirmar si el grifo 3 vías Aqualaria modelo Índico ref. 17945634 tiene caño extraíble. En la ficha técnica que aparece en la web se indica que sí, pero en la foto no se ve, por lo que temo que haya un error en la ficha técnica.

He buscado en varias tiendas para comprobar físicamente el grifo, pero no lo tienen en stock. Por teléfono, en Atención al Cliente, no me lo pueden verificar. Hay unidades disponibles en varias tiendas (Cartagena, Almería, Sant Cugat y La Maquinista)pero todas ellas me pillan muy lejos como,para poder ir a ver el grifo y comprobarlo.

1
BlankUser

Hola @MMoreno1,
¡Gracias por participar en la Comunidad de Leroy Merlin!
Atendiendo a tu consulta sobre GRIFO OSMOSIS IO INDICO 3 VIAS CR ref. 17945634 informarte que no tiene caño extraible,

Esperamos que esta información haya resuelto tu duda, si es así, te pedimos que marques la respuesta como “Solución aceptada”. Estamos encantados de poder ayudarte

13/12/21-09:59
Misión sugerida Ver todo
Publica tu primera pregunta en el Foro
10
20 puntos Club
BlankUser
11/12/21-16:30

INSTALACION DE EQUIPO FOTOVOLTAICO

Soy propietario de una vivienda unifamiliar ubicada en al Comunidad Valenciana, con energía contratada con Iberdrola y quisiera instalar en el tejado un kit de energía solar como el que tiene ustedes con referencia Ref: 82117895. Instalación solar fotovoltaica 1.5kW para autoconsumo en tejado inclinado 12 m²

Es para usarlo en un invernadero en mi jardín.

Mi pregunta es ¿lo puedo instalar y poner en funcionamiento yo mismo? O necesito realizar algún Proyecto o trámite administrativo para darlo de alta? Incluyen en el kit la documentación necesaria, o debo acudir a un electricista profesional. La instalación está sometida a Inspecciones periódicas.

Gracias por su atención

1
BlankUser

Hola @Batiste771
atendiendo a tu consulta, indicarte que la referencia que nos facilita, es el proyecto de la instalación por parte de nuestros instaladores de 6 paneles solares con su correspondiente estructura para tejado inclinado e inversor hibrido para una potencia de 1.5kw además de la documentación necesaria.
A continuación le facilito nuestro correo para proyectos de energía renovable donde podemos realizarle un proyecto a medida de acuerdo a sus necesidades.

proyectosrenovables@leroymerlin.es

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

13/12/21-09:29
BlankUser
11/12/21-14:35

Puntos no contabilizados,

Hola soy nueva por aquí. Tengo una pregunta tengo ticket por 940 más un ticket q no me han contabilizado, pero en mi última factura ponía q tenia 598 untos solamente y me han dado u cheque de 17,94€ solamente está bien?

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @viermares

Ten en cuenta que los puntos no se computan si se trata de servicios (instalaciones y transportes)

Los puntos se contabilizan una vez que el pedido está finalizado, es decir, hasta que no se realiza la instalación y se entrega la mercancía no se contabilizan los puntos.

No obstante, para que te puedan informar de forma personalizada sobre tus cheques y puntos contacta con club@leroymerlin.es

Saludos.

13/12/21-11:45
BlankUser
11/12/21-13:18

Tarima de baño ta tay ¿incompleta?

Compramos la tarima de baño ta tay , que viene con 14 tapones de goma para las patas y una pegatina donde pone que van 28. También hay 28 agujeros... ¿está incompleta o se supone que hay que poner solo la mitad?

He llamado por teléfono para preguntar y me han mandado a este foro. Solo quiero saberlo para estrenarla o ir a cambiarla por una completa. La verdad si alguien lo sabe ya que no vivimos en la misma ciudad y llevamos varios viajes ya por una ducha defectuosa...

1
BlankUser

Hola @Ana33aaron7
Atendiendo a tu consulta, lo que te recomiendo es que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente enlace, para que así nuestros vendedores expertos puedan darte una solución a tu consulta de forma más especifica y, por otro lado, si pudieras adjuntar fotos del producto para identificar la pieza que necesitas sería perfecto.

https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!!

16/12/21-11:03
BlankUser
11/12/21-12:55

Rodapie y perfil de aluminio

Hola buenos días

Quiero comprar el suelo Lama vinílica clic TARKETT clic ultimate 30 lime 17,8x121.3 cm ref 83005160 y me gustaría comprar un rodapié que sea del mismo color o que vaya bien, me podías aconsejar por favor?

1
MartaCu_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Santialija,
atendiendo a tu consulta , le adjuntamos enlace del pack de 5 zócalos asociado a la ref. 83005160 :

https://www.leroymerlin.es/fp/85247918/pack-5-rodapies-ultimate-30-oak-lime

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
MartaCu

13/12/21-12:56
BlankUser
11/12/21-11:16

Empleada May en Leroy-Vinaroz

Ayer dia 11.dic.2021 estuve en Leroly Merlin de Vinaroz (Castellón)

Quiero dejar una felicitación a la atención que recibí de una empleada de la tienda llamada May.

Su atención y servicio fueron magnificos. Me dio ideas sobre las que yo ya llevaba y me cambio otras por unas iniciativas suyas que eran mejores. Me llevó por todas las secciones de la tienda necesarias para realizar el proyecto que yo buscaba. Su atención, servicio y celo profesional fue lo mejor que he visto en un empleado/a de Leroy. Visito varias tiendas Leroy de varias ciudades y nunca he recibido un asesoramiento mejor. Su amabilidad y servicio deben destacarse.

1
BlankUser

Hola @jicaba57 , muchas gracias por participar en la Comunidad, nos alegra mucho que haya recibido una buena atención por parte de nuestro personal en tienda, haremos extensible su felicitación a May.

Un saludo.

13/12/21-09:16
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