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Mi agradecimiento va para Saray y, sobre todo, para Alexandra, de atención al cliente de compras online. No sólo están pendientes del seguimiento de la reclamación, si no que han mostrado la mejor voluntad en que todo se solucione rápido y bien.
¡Gracias por vuestro magnífico trabajo! Por gente como vosotras es por lo que seguiré comprando en LM.
Como comprobar que se ha cargado una compra en el pack renueva
Muchas gracias
buenas noches, quisiera agradecer públicamente la atención recibida por Nono de Leroy Mérida, nos ha asesorado genial en el diseño de nuestro armario. Gracias Nono
Buenos días,
El día 22 de Febrero hicimos una compra online de un mueble de baño en el que se indicaba entrega de 3 a 5 días. Tras realizar la compra y ver el pedido (pedido 992831), este ponía fecha de entrega 9 de Marzo (15 días), fecha que para nosotros no era viable.
Preguntamos a los agentes del chat y la respuesta fue inconexa, al final nos indicaron que pusieramos una reclamación. De la reclamación puesta el día 24 no tenemos noticias, ni tampoco información de su recepción.
Ayer (28 Febrero) hicimos la solicitud de cancelación del pedido, que tampoco tenemos un mensaje de que se haya recibido.
Solicitamos que hoy 1 de Marzo el pedido esté cancelado y reintegrado el dinero ¿Cómo o con quíen tenemos que tratar la cancelación?
Saludos
Hola @calandraca. Puedes solicitar la cancelación de tu pedido a través del formulario web que te facilitamos y que encontraras en la sección de ayuda, en nuestra página web: https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/incidencia-pedido-online/ Por favor, facilítanos por mensaje privado tus datos de contacto y los datos de tu pedido, para ayudarte en la tramitación. Estamos a tu disposición. Gracias. Un saludo.
Hola,
Esa misma pagina hicimos una reclamación el día 24 en el que indicaban que en 24 horas se ponían en contacto con nosotros, el día 28 en la misma url la cancelación del pedido que también indicaban que en 24 horas se ponían en contacto con nosotros.
Es día 3 Marzo y aún no se han puesto en contacto. Y en esa web se indica el correo y el teléfono, suficiente para comunicarse con nosotros.
Saludos
Buenos dias,
Acabo de comprar e instalar este termo. El anterior murio por corrosion, y he visto que el anodo habia desaparecido.
Necesito saber donde comprar anodos de repuesto, ya que indica que se debe revisar periodicamente. Sin embargo en la tienda no veo donde comprarlo, y tampoco las medidas, en especial la metrica de la rosca del anodo. M6 o M8?
Gracias
Gracias, no es en Madrid. Lo que pasa es que cambiar el anodo es media hora, o menos, y me gustaria hacerlo yo. Solo que no se que medidas tiene. En el peor de los casos compro uno con adaptador M6-M8
Hola de nuevo,
Ya que parece que no es posible saber las medidas del anodo, podrias pasarme el contacto del SAT?
Buenos días,
Tengo un plato de ducha de resina con textura de pizarra de color marrón y le están saliendo unos desconchados. Creo por lo que he leído que se pueden pintar, por lo que me gustaría si alguien me puede indicar que tipo de pintura y algún video para saber si es muy complicado hacerlo.
Gracias.
Hola @Cepoma04
Respecto a tu consulta decirte que, ahora mismo, no tenemos ningún tipo de pintura que se adapte a tus necesidades.
Espero haberte servido de ayuda, si tienes alguna duda más, contacta de nuevo con nosotros, y si la respuesta que te he dado es válida, márcala como solución para que sirva a otros usuarios.
Un saludo
Tienen una pintura para sanitarios blanca. A mí no me sirve. Mi plato es marrón. Entonces, ¿No hay solución? No quiero comprar uno nuevo. Ayuda, porfa....
Hola, hace unos años compramos una estufa de pellet WATT 6kw negro en vuestra tienda de Salamanca.
https://www.leroymerlin.es/fp/19167036/estufa-de-pellet-watt-6-kw-negro
Hasta hace unos días ha ido sin problema. Empezó a costarle encender desde el boton del panel, eso parece que se solucionó solo, ya no falla, pero ahora ha empezado a fallar el encendido de los pellets, llena el cenicero de pellet pero no consigue encenderlos y salta la alarma (no Acc).
¿Qué puede pasarle?
Hola, @l-c-b
Le facilito tanto la web del proveedor de la estufa, como la del servicio técnico para que le solicite la información a ellos, nosotros no podemos valorar le puede pasar a la estufa.
Un saludo.
Proveedor: https://eiderbiomasa.com/content/6-sobre-nosotros
Aquí en la parte de abajo, aparece el contacto para poder hablar con ellos.
Servicio Técnico: https://censat.es/webform_view.php
Buenos días, en la web veo 2 medidores de PH que en principio me interesan, las referencias son: Ref: 14785393 y Ref: 14785414. Los querría utilizar tanto para tierra como para medir el PH en agua directamente en cultivos hidropónicos. No se si para agua valdría, supongo que sí pero en las características no indica nada.
pongo los enlaces:
https://www.leroymerlin.es/fp/14785393/analizador-de-ph-del-suelo#fichaTecnica
Muchas gracias
Hola @JOSE-LOZANO
Recuerda que siempre que compramos un medidor de PH, tenemos que realizar la calibración del mismo y hay fabricantes que nos indica que la calibración tienes que realizarlo cada cierto tiempo para verificar que el aparato esté funcionando correctamente, las caídas y el que se nos acabe la batería del mismo hace que perdamos la calibración.
Te dejo un esquema de como se ejecuta el proceso de calibración de uno de los modelos que vendemos, lo que tienes que tener en cuenta del que ya tienes en casa, es buscar el manual y comprobar el apartado de calibración. Es muy importante que cambies la batería, ya que si el aparato tiene baja batería las mediciones no van a ser estables.
También te dejo un capture del medidor de PH de la marca QP, por si estás interesado.
https://www.leroymerlin.es/fp/82076430#fichaTecnica
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!!
gracias franklinjaimes, si viene como hacer la calibración, pero va mal, es digital y al encenderlo los números fluctúan y no paran, también he mirado las pilas.
Me interesa mucho ese medidor que indicas iré a verlo y lo compraré.
Muchas gracias
Buenos días,
El día 22 de Febrero hicimos una compra online de un mueble de baño en el que se indicaba entrega de 3 a 5 días. Tras realizar la compra y ver el pedido (pedido 992831), este ponía fecha de entrega 9 de Marzo (15 días), fecha que para nosotros no era viable.
Preguntamos a los agentes del chat y la respuesta fue inconexa, al final nos indicaron que pusieramos una reclamación. De la reclamación puesta el día 24 no tenemos noticias, ni tampoco información de su recepción.
Ayer (28 Febrero) hicimos la solicitud de cancelación del pedido, que tampoco tenemos un mensaje de que se haya recibido.
Solicitamos que hoy 1 de Marzo el pedido esté cancelado y reintegrado el dinero ¿Cómo o con quíen tenemos que tratar la cancelación?
Saludos
Hola @calandraca. Puedes solicitar la cancelación de tu pedido a través del formulario web que te facilitamos y que encontraras en la sección de ayuda, en nuestra página web: https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/incidencia-pedido-online/ Por favor, facilitanos por mensaje privado tus datos de contacto y los datos de tu pedido, para ayudarte en la tramitación. Estamos a tu disposición. Gracias. Un saludo.
En una instalación con un acumulador de agua, el cliente tenía una valvula mezcladora a la salida del acumulador y le funcionaba perfectamente. El cliente ha decidido poner en paralelo al acumulador que trabaja con gas (para poder conmutar con dos llaves) un termo eléctrico. He realizado las conexiones al del termo eléctrico junto a la salida del acumulador (justo antes de la válvula mezcladora) y ocurre algo curioso. Cuando cierro las llaves del termo eléctrico y abro las del acumulador (vamos como estaba antes), la válvula mezcladora funciona correctamente y saca agua caliente a 40-60 GRADOS. Pero cuando cierro las llaves del acumulador y abro las del termo eléctrico la válvula mezcladora NO FUNCIONA bien, y deja pasar solo agua fría y el agua caliente no, con lo que la mezcla sale totalmente fria.
¿Me puede ayudar alguien a entender por qué pasa esto?
Hola a todos,
RESUELTO. Todo se ha solucionado cambiando la válvula de seguridad del termo. Al parecer estaba defectuosa. Nos hemos vuelto locos y al final era la puñetera valvula. Creo que es algo más común. La válvula defectuosa venía directamente con el termo Cointra y he visto que no es el primer caso. En este caso específico el termo era un Cointra TBL 150 H, y la válvula estaba mal y ha sido cambiarla por una nueva, y todos los problemas mencionado se han arreglado.
Muchas gracias a todos por vuestra ayuda. Nunca pensamos que un error tan extraño estuviese en algo tan sencillo.
Para otras personas recuerdo lo siguiente: CUIDADO CON LAS VALVULAS DE SEGURIDAD DE LOS TERMOS COINTRA QUE MUCHAS VIENEN DEFECTUOSAS.