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Hace 3 días que envié un ticket de soporte (caso 21061762129) y hablé por teléfono con vosotros. Recibí una mesa de 400 euros el viernes y al abrirla el sistema de extensión (cable) está partido. Por supuesto no la monté y sigue en su embalaje original. Han pasado tres días ya desde el ticket y no sé nada de cuándo me la van a cambiar, tiempos de gestión, ni nada. Lo único que tengo que es una caja enorme de 70 kilos que no puedo no mover a ninguna parte. Espero respuesta.
Hola @pemoru. Para poderte ayudar, ¿nos puedes indicar por favor en mensaje privado los datos de la compra (número de pedido o ticket), tienda donde se realizó y los datos del titular? Gracias y un saludo.
Acabo de hacerlo.
Hola necesito saber si la puerta de acordeón con ref: 13086514.
que medidas tiene con la lama tanto de ancho como de alto y si necesita algo mas como un remarco para su instalación
Hola @Jomopa , gracias por participar en la comunidad, para darte una respuesta precisa, hemos decidido trasladar tu consulta a nuestros expertos.
Hola Jomopa!
Comentarte que la medida total 84 de ancho x 205 de alto. Puedes achicar el ancho quitando lamas y el alto cortando por la parte inferior.
Con respecto si necesitas algo mas, solo si tienes que forrar el marco antiguo, sino es así viene completa.
Un saludo
Buenos días.
Ayer realicé un pedido pero tuve problemas al finalizarlo y no pude pagarlo. Actualmente lo tengo en pendiente de pago, pero no encuentro la opción para pagarlo. ¿Cómo podría pagarlo?
El pedido es el 304-22571
Hola, @Javi987
Si no realizas el abono el pedido se cancela por sistema en 24h, aunque normalmente te envían de nuevo un SMS para que realices tu compra. Verifica que no se ha cargado el importe a tu cuenta bancaria. Si no se ha cargado, te recomendamos que contactes con el servicio de venta telefónica en el teléfono 910 49 99 99 donde podrán ayudarte.
Saludos.
Buenos dias. Compre el 6 de Abril en Jerez un parasol con Ref: 82319504. Este fin de semana pasado, la instalamos y solo ha estado puesta solo dos dias y el color de los flecos se le ha ido totalmente, es decir como despintado, perdiendo todo el color. A pesar de ser comprado el 6 de Abril, se instalo este fin de semana pasado.
Me gustaria saber como actuar ante esta incidencia, ya que realmente es que se ha puesto dos dias y de repente se le ha ido el color.
Saludos
Hola, @tazka2004
Para que podamos ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado el ticket de compra, fotos del producto, nombre, apellidos y teléfono de contacto.
Saludos.
Hola chic@s,
He comprado un ventilador Nashi y después de instalarlo me doy cuenta que el ventilador va pero la luz no enciende y al apagar el interruptor se queda la luz encendida muy suave casi ni se nota.
Tenía un conmutador y lo he cambiado a 1 solo interruptor pensando que el problema podía estar ahí pero sigue de la misma manera, funciona el ventilador pero la luz no, nuevamente seguía pensando que el problema era de la instalación pero he testeado la luz apagada y evidentemente no tiene corriente y al volver a poner la luz Led que tenía antes del ventilador funciona correctamente, creéis que el problema está en el ventilador? Quizá la conexión interna del ventilador está cambiada y debo invertir fase y neutro? Podéis darme algún consejo?
Mil gracias de antemano
Hola @Owenator10 , en primer lugar agradecerte por participar en la Comunidad, hemos remitido tu consulta a nuestros expertos para darte una respuesta a la mayor brevedad.
¡Hola @Owenator10!
Atendiendo a tu consulta sobre el ventilador Nashi, te indico que por lo que comentas parece que sea un fallo interno del ventilador.
Por favor, rellena este formulario para que podamos ayudarte: https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!
Diego Negro
Buenas tardes,
Se puede instalar el friso serie Bali de 120cm sobre rastreles y colocado con grapas. En su ficha técnica indica solo pegado, la pared donde voy a instalar los tiene humedades y por eso instalar con rastreles
Gracias
Hola @Diroga76 , tu consulta fue remitida a nuestros especialistas para que puedan asesorarte en el tema.
Hola Diroga76!
Lo puedes instalar sobre rastreles, pero tienes que sustituir las grapas por adhesivo, es decir la lama pegarla al listón (sikaflex) ya que el machihembrado es muy corto para la grapa. Otra cosa que tienes que tener en cuenta son las molduras de terminación ya que están pensadas para ponerlo pegado, tendrías que buscar en la sección de ferretería una moldura que te midiera el grosor del listón mas el grosor de la lama .
Un saludo
Hola
Voy a comprar una campana extractora y necesito saber el diámetro que tiene de entrada del tubo dado que tengo en casa.
La campana es la de 69,90 euros con la referencia 82419261
Gracias
Como cambiar de la letra f a la c de grados en un termostato siemens rev24
Hola @GabrielaLimia , hemos pasado tu consulta a los especialistas para que puedan facilitarte la información que solicitas.
Buenas tardes.
Estoy buscando este manual y lo he visto referenciado en algún hilo, pero me dice que ya no está disponible.
¿Podrían proporcionarme uno?
Muchas Gracias
Jose.
Hola @JJRR_ , trasladamos tu consulta a los expertos para que puedan informarte a detalle.