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Buenos días, quería hacer una consulta. He visto una alfombra en una tienda de Tenerife (Leroy La Laguna) pero sólo quedaba la de exposición. Me comentan que en Leroy La Orotava está disponible. Me gustaría saber si pueden llevarla de una tienda a otra (no la puedo comprar online porque el producto no aparece en la web). En caso de poder pedirla de una tienda a otra ¿Cuál sería el procedimiento? Entiendo que desde la propia tienda no, puesto que la dependienta en ningún momento me planteó está alternativa.
Gracias.
Un saludo.
Hola @laura444_LM ,
Atendiendo a tu consulta, no disponemos de servicio de traspaso de stock de una tienda a otra, te recomiendo que intente realizar la compra via venta telfonica llamando al 910499999 es posible que lo puedan encargar.
Un saludo !!
@Ramesh
Buenas tardes. Muchas gracias por tu ayuda, así lo haré.
He comprado dos unidades de cortina LED 2x 2 m con alimentación solar de la referencia 85349378.
Están colocadas en el interior de mi vivienda, en concreto en un mirador de PVC, colgando de ventosas pegadas en los cristales y con la célula solar orientada hacia el exterior, pegada también al cristal (no he quitado aún el plástico protector de la superficie del panel por si hubiera algún problema y tuviera que devolverlas).
A mi entender, la exposición solar es más que suficiente para que la batería de los paneles se cargue durante el día. Sin embargo, ambas cortinas se encendieron durante un rato la primera noche, pero ya no se encienden.
He sopesado la posibilidad de que la batería no se esté cargando porque sea necesario retirar alguna lámina plástica que la proteja, pero en las instrucciones del producto no se especifica nada al respecto y, además, la batería es inaccesible.
También he probado a introducir durante unos instantes la célula solar en una caja, para que tenga oscuridad total (por si la luz de las farolas que proviene del exterior impidiese que el dispositivo reconociese que es de noche), pero sin ningún resultado.
Como es evidente, las cortinas LED se encuentran en perfecto estado, no han sufrido ningún tipo de desperfecto y me cuesta creer que ambas estén defectuosas. Realmente no tengo ni idea de qué puede estar fallando.
Cualquier sugerencia será bienvenida, muchas gracias por adelantado.
Hola @ilalopez,
atendiendo a tu consulta y por lo que nos indicas, puede ser que tengan algún fallo o bien que necesiten aun mas cantidad de carga de energía solar. A veces hay que dejar un día o dos que se carguen, pero como te indico, pudiera deberse a algún defecto del producto.
Te animo a que te pongas en contacto con nosotros a través del siguiente link y así mis compañeros puedan darte una solución concreta a esta cuestión:
https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
Hola @Alber , muchas gracias por tu respuesta.
Las luces estuvieron varios días cargándose, pero no llegaron a funcionar de nuevo, así que creo que las voy a devolver. Es la tercera vez que compro guirnaldas solares (las otras veces en tiendas diferentes a Leroy Merlin) y siempre me ha pasado lo mismo, no sé si el sensor de los paneles se vuelve "loco" con la iluminación de la calle, pero voy a desistir de ponerlas y me ahorro problemas.
¡Gracias de nuevo!
Compramos un calentador de agua de Leroy Merlin en Torrevieja hace 6 semanas. Se filtró tan pronto como se instaló, pero todavia no hemos podido obtener un reemplazo a pesar de expicar el problema , por lo que parece que no tendremos agua caliente para Navidad! Nececitamos que un tecnico venga ya para ver que es defectuoso. Hemos gastado mucho dinero en la tienda y asi es como nos tratan!
Hola @Guardamar. Nos gustaría poder ayudarte con lo que nos cuentas. Pero para ello, necesitamos que nos digas por mensaje privado tu número de pedido, tienda donde lo realizaste y teléfono de contacto asociado a tu pedido. Quedamos a la espera de tu contestación. Gracias. Un saludo.
He comprado estufa de pellets bio+11kw, y necesito el cestillo par autorizar el hueso de aceitunas.
Alguien podría ayudarme para poderlo comprar. Gracias
Muchas gracias información, pero se lo que necesito, el problema es que no encuentro lo que tengo que comprar. Es el problema, necesito enlace dónde comprar eso , y aque venden Leroy estufa para hueso con tal publicidad, y no tienen el cestillo.gracias
La cuestión es donde conseguirla. Si Leroy me.vende la estufa debería dar respuesta y vender esa pieza
Hola!
En un hueco de la cocina que se mete "para dentro" que tiene 140 cm de largo y 20 de fondo he decidido montar una estantería cremallera para aprovecha ese espacio muerta para la despensa. He taladrado a la pared 3 cremalleras para hacer un módulo con estantería de 80 cm de largo y otro con estanterías de 60 cm. El caso es que cuando he puesto las cartelas veo que " bailan", no sé quedan rectas y fijas por lo que las baldas de madera se mueven de izquierda a derecha y no están estables si las tocas un poco... Esto a qué se debe??? Que he hecho mal? Cómo solucionarlo? Gracias!!!!
Hola @Beinairu ,
Atendiendo a tu consulta,
Simplemente hay que seguir tres sencillos pasos:
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Un saludo !!
@Ramesh
Buenas noches :
Tengo el xgrifo termostatico de la ducha que gotea y es desde que regulamos un día la temperatura del agua
Me podríais ayudar ?
Esta es la pieza pero no sé cómo moverla para que no caiga agua
Buenas tardes,
Desde el 05/11 tengo realizado un pedido desde la WEB (481888), de una serie de productos que TODOS estaban disponibles con plazos de entrega de 24 a 72 horas.
- Inicialmente este pedido se debió entregar el día 10/11... pero se retrasó.
- Tras llamar varias veces a atención al cliente, me dieron nueva fecha de entrega en este caso 19/11... pero se retrasó.
- Por fin se ponen en contacto conmigo desde atención al cliente e incluso la empresa de transportes, me piden mil disculpas y me aseguran que me llegará la siguente semana.
- Me dan fecha de entrega el 24/11 pero a las 19:30h me cancelan la entrega.
- Me vuelven a dar fecha de entrega el 26/11, pero justo el día de antes... vuelta a cancelar.
- El mismo día 26 me llaman de atención al cliente; creen que el que cancela las entregas soy yo... en fin de chiste, me vuelven a pedir mil disculpas... y me aseguran que el Lunes 29 (hoy) me entregan el pedido y que me llamarán para confirmar que todo está OK.
Pues ni una cosa, ni la otra y para más TOMADURA DE PELO... ahora en el localizador de la empresa de reparto me dan la opción de entregarmelo el 27 de DICIEMBRE...
NO se que hacer, ya he llamado... como unas 7 veces, siempre toman nota y que me llaman... pero la realidad es que yo para la instalación he llamado a una persona 3 veces y otras 3 veces he tenido que llamar para anular la cita (de momento no me han cobrado).
En todo momento los 3 productos han estado en STOCK, luego no entiendo cual es el problema.
¿Qué opciones me quedan?
Hola, me he comprado la lámpara Inspire Merone el cuál permite ajustar la longitud de los cables que van a las bombillas (altura). El problema es que en el manual que viene incluido no indica como hacerlo. ¿Alguien sabe como se ajusta dicha longitud?
Hola @Edurnetxu ,
Atendiendo a tu consulta en la parte superior de la lampara antes de empezar el cable hay un tornillito parece se afloja y se regula el cable.
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Un saludo !!
@Ramesh