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nelichu
Aprendiz 🖌️
02/06/20-10:22

Hola!

Ayer compramos un robot limpiafondos de piscina marca Hayward Tiger Shark Referencia RC9990GEF.

Este modelo en la web viene con rodillos de puas, y en la caja viene por una cara un rosillo liso y oir la otra un rodillo rugoso o de puas.

Al abrirlo los rodillos eran lisos.

Necesitamos saber si disponen de ese otro modelo con los rodillos distintos, porque ni por teléfono han sabido explicarme por que viniendo en la web con puas en la imagen, luego son lisos.

Y también cuándo se podrán efectuar los cambios o devoluciones, porque ahora mismo en tienda solo se puede comprar.

Adjuntamos imágenes para que puedan comprbar referencias y los diferentes rodillos.

A la espera de su respuesta.

Un saludo

GraciasIMG_20200602_111751.jpgIMG_20200602_111755.jpgIMG_20200602_111815.jpgIMG_20200602_111826.jpg

amarjau
Aprendiz 🖌️
02/06/20-10:11 (editado)

Llevo varios días y a distintas horas intentando contactar con Att. cliente al 900 105 555 y no hay manera. Te dejan con la locución " todos nuestros asesores están ocupados"....y así he llegado ha estar hasta 30 min esperando varias veces. !

Es una VERGüENZA!!!!. Los emails tampoco los contestan.

Estoy pendiente que me devulevan 90 euros de un pedido que hice el día 23/04 y cancelé al día siguiente 24/04. Según pone en su web "no tardarán nunca más de 14 días en devolver el importe del dinero" pues han pasado 49 y todavía no he visto un euro y lo que es peor, ninguna respuesta.

Lurdes14
Aprendiz 🖌️
02/06/20-09:31

Buenos días

Quería felicitar al trabajador por un lado y a la empresa por otro, por el gran trabajador con el que cuentan en la zona de devoluciones de la tienda de Alicante

Ayer (día de junio sobre a las 20h) nos atendió su compañero en la zona de devoluciones de la tienda de Alicante y fue muy amable y simpático, además trabajando fue muy ágil y rápido, no se formaron colas, ni hubo que esperar demasiado además en ese momento estaba él solo, pero ello no fue excusa para no atendernos estupendamente a cada uno de nosotros, preocuparse de las medidas de seguridad, desearnos un buen día y ser tan majo,

En estos días que estamos viviendo y con la vuelta del comercio, se agradece muchísimo que se dirijan a ti de esa forma tan alegre, simpática y educada. No sé le nombre del trabajador pero desde aquí mi enhorabuena por la manera en la que trabaja y por todo la gran carga de trabajo que realiza de manera fantástica y felicitaciones a Leroy Merlin por contar entre sus trabajadores con una persona tan eficiente y educada.

De nuevo, muchísimas gracias

Por último, me gustaría sugerir que podrían habilitar online un espacio claro y visible para enviar felicitaciones a los trabajadores, ya que muchísimos de ellos ahora más que nunca se lo merecen por todo lo que estan soportando. He visto claramente en la web cómo y donde poner una reclamación pero no dónde felicitar a los empleados por el gran trabajo que están haciendo, y es una pena que no se les reconozca la parte positiva, ya que mucha gente cuando no encuentra o no sabe poner la felicitación, no la pone y el reconocimiento de esos empleados se olvida, de hecho yo misma la estoy escribiendo aquí porque no encontraba el sitio oficial donde hacerlo

Gracias

Saludos

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10
Caroguiral
Aprendiz 🖌️
02/06/20-09:25

Hola a todos.
Necesito hablar con alguien que sepa de esto.
Hemos comprado un ventilador de techo Puna 91cm y es muy mono pero tiene un problema grave. La luz se queda encendida a una intensidad baja auqnue esté apagada e incluso aunque apagues el interruptor completo.
horrible!!
tiene solución o lo tendremos que devolver?

pezoto
Aprendiz 🖌️
02/06/20-08:49

Tomadura de pelo es poco, llevamos casi un mes esperando un producto del pedido 015-498419 que se hizo por teléfono, (porque no podíamos ir a recogerlo a tienda por la situación) nos dijeron que había 3 y uno estaba a nuestro nombre, porque ya antes había llamado mi mujer para que cuando entrase el producto la avisarán, nos dicen que paguemos rápido para que surta efectos el pedido y corriendo, en cuanto nos pasa el enlace lo pagamos, que para cobrarlo fueron automáticamente rápidos, pues deberíamos haberlo recibido como muy tarde el 21/5 y a día de hoy nada, estamos hartos de llamar por teléfono y de ir a la tienda y que no saben que pasa, que el pedido está en el limbo, que nos llamarían, y nada, habríamos incidencias y otra vez que nos llamarían, y otra vez nada, parece cachondeo por su parte, una de las veces llamamos y nos dijeron que eramos de los pocos afortunados de los que los pocos productos llegaríamos nos lo enviarían la semana pasada, y de nuevo, nada. No me esperaba está incompetencia y mal trato hacia el cliente de esta empresa.

RMJBSG
Aprendiz 🖌️
02/06/20-07:58

Buenos días

Tengo una piscina tubular de 4.27*2.5*1m, de 10m3 de capacidad, que trae un filtro para limipar el agua. Mi duda es si es aconsejable instalar una depuradora puesto que las que he visto en la página web son para piscinas de 15m3 en adelante.

Se podría instalar depuradora en este tipo de piscinas?

Muchas gracias por anticipado

Saludos

Raúl

peacharika
Aprendiz 🖌️
01/06/20-21:43

Hola!

Tengo un patio comunitario pero de uso privativo. La verdad es que cae mucho polvo y suciedad, tengo que limpiarlo constantemente pero me gustaría darle un cambio y empezar a utilizarlo. Solo tengo la mesa y las sillas. Mi duda es, aconsejáis poner césped artificial? Al haber tanta suciedad no se si es aconsejable.

Por otro lado hay muchísimas arañas. Algún productor útil? Lo de plagas que va a la luz funciona bien en exterior?

Y por último ideas de decoración para este tipo de patio? No puedo poner nada definitivo.

Una piscina hinchable pequeña de 1,5 pero con un palmo de agua no habría problema por el peso no?

Muchas gracias!!

Clau1609
Aprendiz 🖌️
01/06/20-20:28

Hola gente,

estoy pensando en poner lamas vinílicas adhesivas sobre las actuales baldosas antiguas que hay en mi casa. El caso es que vivo en Menorca, cerca de la playa. Cuando volvemos de la playa, suele haber algo de arena por el suelo. Lo normal, en verano toca barrer cada dia. Me preocupa que algo de arena se meta entre el vinilo y se despegue del suelo. No sé si es posible o si me estoy preocupando innecesariamente. Alguien tiene experiencia y puede decirme si es buena idea? Mil gracias por adelantado, comunidad!