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guillermoe78
Aprendiz 🖌️
02/06/20-11:48

Hola, el día 21 de mayo realicé mi pedido on line (280-003967) pero me ha llegado incompleto a la tienda de LUGO ( opción de ciudad que no dan al realizar cualquier consulta en atención al cliente) ; intento contactar por teléfono con ustedes y NADA , por mail NADA, se puede saber cómo debo contactar con ustedes para saber algo de mi envío incompleto ??, gracias.

Westj44
Aprendiz 🖌️
02/06/20-11:32

A vista de que no me dan solución replicaré.

Llevo 4 vaciados del tanque del equipo de osmosis Bbagua eur 50, y el ph del agua sigue saliendo altisimo mucho mas que el del grifo normal.

En grifo sale a 8, mientras que la que sale del aparato me marca un ph superior a 10,4
El profesional del Leroy Merlin que lo instaló me dijo de vaciar varios tanques pero sigue saliendo igual

¿Alguna solución? ya que yo no lo he instalado, he contratado el servicio a través de Hogami Leroy Merlin.
Gracias de antemano

calongo6
Aprendiz 🖌️
02/06/20-11:22

Hola:

En la reforma que nos hizo Leroy se instalaron en la cocina dos focos led del modelo indicado. Uno de ellos a comenzado a encedenser y apagarse constantemente. ¿SEha estropeado? y si es asi, ¿tiene algún arreglo?.

Si teneis alguna idea para revisar os lo agradezco si no tiene arreglo agradeceria sugerencia para encargar un repuesto.

Gracias de antemano

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Beilla87
Aprendiz 🖌️
02/06/20-10:37

Hola, he comprado el huerto de 3 escalones, por favor alguien me puede ayudar? Despues de lijarlo.... Que tengo que hacer? Que protector le echo? Y para pintarlo de un color oscuro? Primero protector y luego color? Muchas gracias

nelichu
Aprendiz 🖌️
02/06/20-10:22

Hola!

Ayer compramos un robot limpiafondos de piscina marca Hayward Tiger Shark Referencia RC9990GEF.

Este modelo en la web viene con rodillos de puas, y en la caja viene por una cara un rosillo liso y oir la otra un rodillo rugoso o de puas.

Al abrirlo los rodillos eran lisos.

Necesitamos saber si disponen de ese otro modelo con los rodillos distintos, porque ni por teléfono han sabido explicarme por que viniendo en la web con puas en la imagen, luego son lisos.

Y también cuándo se podrán efectuar los cambios o devoluciones, porque ahora mismo en tienda solo se puede comprar.

Adjuntamos imágenes para que puedan comprbar referencias y los diferentes rodillos.

A la espera de su respuesta.

Un saludo

GraciasIMG_20200602_111751.jpgIMG_20200602_111755.jpgIMG_20200602_111815.jpgIMG_20200602_111826.jpg

amarjau
Aprendiz 🖌️
02/06/20-10:11 (editado)

Llevo varios días y a distintas horas intentando contactar con Att. cliente al 900 105 555 y no hay manera. Te dejan con la locución " todos nuestros asesores están ocupados"....y así he llegado ha estar hasta 30 min esperando varias veces. !

Es una VERGüENZA!!!!. Los emails tampoco los contestan.

Estoy pendiente que me devulevan 90 euros de un pedido que hice el día 23/04 y cancelé al día siguiente 24/04. Según pone en su web "no tardarán nunca más de 14 días en devolver el importe del dinero" pues han pasado 49 y todavía no he visto un euro y lo que es peor, ninguna respuesta.

Lurdes14
Aprendiz 🖌️
02/06/20-09:31

Buenos días

Quería felicitar al trabajador por un lado y a la empresa por otro, por el gran trabajador con el que cuentan en la zona de devoluciones de la tienda de Alicante

Ayer (día de junio sobre a las 20h) nos atendió su compañero en la zona de devoluciones de la tienda de Alicante y fue muy amable y simpático, además trabajando fue muy ágil y rápido, no se formaron colas, ni hubo que esperar demasiado además en ese momento estaba él solo, pero ello no fue excusa para no atendernos estupendamente a cada uno de nosotros, preocuparse de las medidas de seguridad, desearnos un buen día y ser tan majo,

En estos días que estamos viviendo y con la vuelta del comercio, se agradece muchísimo que se dirijan a ti de esa forma tan alegre, simpática y educada. No sé le nombre del trabajador pero desde aquí mi enhorabuena por la manera en la que trabaja y por todo la gran carga de trabajo que realiza de manera fantástica y felicitaciones a Leroy Merlin por contar entre sus trabajadores con una persona tan eficiente y educada.

De nuevo, muchísimas gracias

Por último, me gustaría sugerir que podrían habilitar online un espacio claro y visible para enviar felicitaciones a los trabajadores, ya que muchísimos de ellos ahora más que nunca se lo merecen por todo lo que estan soportando. He visto claramente en la web cómo y donde poner una reclamación pero no dónde felicitar a los empleados por el gran trabajo que están haciendo, y es una pena que no se les reconozca la parte positiva, ya que mucha gente cuando no encuentra o no sabe poner la felicitación, no la pone y el reconocimiento de esos empleados se olvida, de hecho yo misma la estoy escribiendo aquí porque no encontraba el sitio oficial donde hacerlo

Gracias

Saludos

Caroguiral
Aprendiz 🖌️
02/06/20-09:25

Hola a todos.
Necesito hablar con alguien que sepa de esto.
Hemos comprado un ventilador de techo Puna 91cm y es muy mono pero tiene un problema grave. La luz se queda encendida a una intensidad baja auqnue esté apagada e incluso aunque apagues el interruptor completo.
horrible!!
tiene solución o lo tendremos que devolver?