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BlankUser
06/04/20-08:24

Hola,

Hice un peidido vía telefónica al Leroy Merlin de Lliçá. Como es habitual, la persona que me atiende me envía un mail confrimando el pedido e inmediatemente después de mi confirmación, me llega el mail para realizar el pago.

Hago el pago por la totalidad del pedido.

Cuando me hacen la entrega, no se me entregan 2 alrtículos, y en el albarbarán aparecen como anulados, por supuesto, yo no anulé dichos alrtículos, y nadie se puso en contacto conmigo para avisarme de ello (cosa que según sus propias condiciones generales adjuntas en su pedido, deberían hacer)

En fin, el caso es que espero un par de días, pensando que como mínimo, se me abonaría la diferencia de lo que pagué respecto a lo que realmente se me sirvió. Pero no.

Desde entonces, he enviado 5 emails a varias direcciones, al propio gestor que me atendió a la dirección de correo que se indica en los pedidos que hay que contactar en caso de algún problema y a la dirección de correo de atención al cliente .

Ninguno de los 5 correos ha sido respondido, pero cada día recibo 1 email con ofertas y publicidad de lo bien que lo hace todo leroy Merlín.

Por supuesto también he probado a llamar a no sé cuantos teléfonos. Todos están ocupadísimos y jamás te lo cogen (he llegado a estar más de 1h con la sintionia de espera) o bine, la centralita directamente te corta la llamada y ala! a otra cosa.

Eso sí, para hacer un nuevo pedido te dicen hasta las personas que tienes por delante y una estimación de cuanto tienes que esperar!!

Probé incluso a poner la queja a través del canal de atención al cliente de tienda onlina, la chica muy amablemente me recordó 45 veces que no era el teléfono correcto, porque eso era para la tienda online, y lo que yo había hecho era un pedido telefónico. Aun así, se molestó en crear una queja interna.Hay 2 opciones, o ella me mintió y no creo dicha queja, o en Leroy os la suda todo y también pasais de las quejas que crean vuestros empleados.

Es lamentable, no solo es una vergüenza que sea totalmente imposible contactar con atención al cleinte, sino que lo peor es que ME ROBÁIS EN MI CARA Y ENCIMA PASÁIS DE MI.

BlankUser
06/04/20-01:16

hola, me podrían decir como quito el plafon de mi ventilador techo inspire oruba, se me fundió bombilla y no soy capaz de quitar plafon, gracias

BlankUser
06/03/20-23:42

Hola,

Instalé hace algunos años friso en mi salón rústico, ahora quiero poner un nuevo enchufe que me hace falta a unos 3 metros de donde tengo uno ya instalado. He pensado en tirar cable desde ese enfuche al nuevo que quiero instalar dentro del friso por medio de una guía pasa cables hasta esos 3 metros que quiero poner el nuevo enchufe. El tema es que no quiero poner enchufe de sobre pared, no me gustan, los prefiero de empotrar. Mi idea es hacer un agujero en el friso y poner una caja de mecanismos de estas de pladur que se va atornillado y se van cerrando unas uñas por detrás y van haciendo presión ya que no puedo poner una caja de obra al tener friso. Aguantaría bien esa caja de mecanismos para pladur pero en friso?

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BlankUser
06/03/20-22:37

Tengo una chimenea calefactora Itaca 100 de Lacunza. Hasta la fecha la combustión de leña, no esta canalizada. Coge el aire del poche a traves de unos agujeros que hice en la piedra. Voy a cerrar el porche abierta y tengo que canalizar la toma de aire desde la tobera hasta la calle. La tobera es de 120mm de diametro aproximadamente. Necesitaria un tramo de un metro de tubo flexible preferiblemente de acero inoxidable o aluminio que vaya por debajo de la calefactora hasta la pared. Aqui nace parte del problema... Quiero subir la toma de aire por la camara de aire quitando una piedra en la parte inferior y otra en la parte superior mediante un tubo flexible hasta llegar al techo. Una vez en el techo sacarlo al exterior por el hueco del falso techo.

No se cuantos centimetros tengo en el hueco de la camara... por ello antes de abrir, quisiera saber con que que diametros de tubo extensible podria contar... de 60, 70 o 80 mm... sabiendo eso pasaria dos o tres tubos para equiparar los 120mm de la tobera.

¿Que posibilidades tengo? ¿Q

Muchas gracias

BlankUser
06/03/20-21:56

Hola,

Os compré una piscina desmontable Bestway 366x100 con una depuradora (filtro) de 2006 l y cuando la pedí por teléfono les pedí que me facilitaran un limpiafondos manual aspiración y tubería.

El tema es que me dieron una tubería flotante de 38mm de diámetro pero que no vale para la toma de mi piscina. La pregunta es:

- Vale ese limpiafondos para mi depuradora?

- la conexión necesita un adaptador o directamente no me vale?

gracias un saludo

BlankUser
06/03/20-21:45

058-351850. Este es mi numero de pedido de 5 mosquiteras que NO me han entregado desde el dia 4 de Mayo que me cobraron 163 Euros. Ni Amazon, ni el Corte Ingles, ni ninguna empresa seria te cobran antes de entregar el pedido.

NO contestan a los correos, llamar al 900813344 de Atencion al Cliente es una burla porque NO te lo cogen o te cuelgan tras escuchar una locucion automatica.

Es una verguenza como tratan a los clientes, y mas en el momento tan critico en el que estamos, donde sobran quienes dan problemas en lugar de soluciones.

Menos marketing y mas verguenza.

BlankUser
06/03/20-19:21

Hola, el dia 13/05/2020 hice un pedido online y no me ha llegado, ni si quiera me llegó la confirmación del pago y cuando pongo el número de pedido para mirar el estado me dice que no está disponible que lo intente más tarde. Llevo casi 1 mes llamando y enviando correos y nadie me contesta. El pedido es el 058-176462.

BlankUser
06/03/20-18:48

Buenos dias.

Llevo un tiempo soportando diversos ruidos por parte de los vecinos de arriba. Taconeos, gente corriendo, golpes varios...

Quisiera saber si existe una solucion para eliminar o al menos minimizar estos ruidos. A veces parece que me vibra toda la casa.

Gracias.