Comunidad

Inicio
Foro

Foro

Resuelve tus dudas sobre producto, reforma o proyecto gracias a otros usuarios y a expertos. ¡Haz tu pregunta a otros miembros de la Comunidad!
Haz tu pregunta
Todo Para toda la casaBañoCocinasNavidadSalonesHabitacionesTerrazasJardinesPiscinasTrasterosBuhardillasTalleresGarajesInfantilLa Noche de los TalleresSostenibilidad
Último
Filtro
inej8396_LM
Aprendiz 🖌️
28/05/20-16:29

Buenas tardes.

Quiero que quede constancia del pesimo servicio que esta dando Leroy Merlyn.

El pasado Martes 26/05/2020 hice una compra a traves de su nuevo servicio de venta telefonica.

Para empezar el servicio por telefono ya es bastante penoso porque puedes estar hasta 15 minutos para que te cojan el telefono. Increible!! Estan vendiendo que en 3h puedes recoger tu pedido en tienda cuando es mentira. Cuando consegui despues de 15 min que cogieran el telefono hice pedido y me dicen que de 3h nada que lo antes que puedo pasar a recogerlo es el Jueves 28/05/2020 a las 17h

Osea que el servicio de 3H se convierte en mas de 48h, pero lo más increible de todo es que despues de pasar hoy Jueves por la tienda a recoger mi pedido ME DICEN QUE NO LO TIENEN!!!! Un pedido de 137€

ME HAN COBRADO 137€ DE MI CUENTA Y NO TIENEN MI PEDIDO???? Y no me dan ninguna solución, la chica que nos atiende una incompetente total, no nos da ninguna solución. Pido hablar con un responsable y me dicen que no hay nadie?

Es que esto me parece una broma. Pero os cuento lo más increible de todo? A mi me dicen que no tienen mi pedido porque no hay existencias y faltan productos, al no darme soluciones mi marido que es autonomo entra en la tienda, ya que tienen el servicio para autonomos y ve que tienen todos los productos. Conclusión NO HAN PREPARADO MI PEDIDO PORQUE NO LES A DADO LA GANA NO PORQUE NO TENGAN EXISTENCIAS. Ahora mismo despues de haber hecho fotos de todo espero que me den una explicación porque los productos están. Ya os contare como acaba la cosa.

Un Saludo!!!

LLR24
Aprendiz 🖌️
28/05/20-16:24

El 20/05 compre online una mesa, dos packs de sillas y una piscina hinclable. el 22/05 me llaman que no tienen ni la mesa y las sillas pero que me pase a recoger la piscina y que el dinero pendiente de devolución (135€) me lo reintegrarian en mi tarjeta. El 25/05 recojo en S. Sebastian de los Reyes la piscina y habiendo pasado 3 dias y sin recibir el reintegro del dinero se lo digo a la cajera y me dice que me lo hace ahí mismo en la tarjeta. Hoy dia 28/05 sigo sin recibir el reintegro de los 135€ de la mesa y sillas que no tienen y me cobraron hace 8 dias pero es que ademas veo que el 25/05 tuve un cargo por parte de Leroy Merlin de la piscina por segunda vez!!! es decir, que me tienen que devolver 135+49,95=184,95€!!! Llevo toda la tarde intentando contactar telefónicamente con Leroy Merlin y es imposible, en venta telefónica no tienen detalle de mis pedidos online y en el 900813344 no cogen tras toda la tarde llamando.

pnerea
Aprendiz 🖌️
28/05/20-16:00

Hola, necesito mampara curva para plato de ducha ROCA con medidas 79x79

Estaba interesada en un modelo como Nerea o Mitto. ¿Podría comentarme, porfavor, diferencias de ambos y si me sirven ?

Es la primera vez que entro en la Comunidad y no se si es así como se generan las dudas, pero necesito hacer el pedido con urgencia, GRACIAS!!

Misión sugerida Ver todo
Publica tu primera pregunta en el Foro
10
CarlosSalceda
Aprendiz 🖌️
28/05/20-15:52 (editado)

El 19 de mayo hice el pedido de una grapadora neumatica de la cual ponia que teniais stock. (Pedido 058-373259) y pone parcial o en curso. Llevo llamando al 900 105 555. 3 dias y envie varias consultas y no contestan.

Quiero una fecha de entrega ya que m hace falta. Sino m guataria la devolucion.

Espero una solucion.

InmaVT
Aprendiz 🖌️
28/05/20-15:41

Realicé el pedido nº 340355 on-line el 03/05/2020 de una mesa, 4 sillas y dos ventiladores de techo. Teniendo que pagar 54,95€ de gastos de envío, a mi parecer excesivo.

El 12/05/2020 me enviaron sólo la mesa en muy malas condiciones (rota, arañada y con el embalaje roto). Tras varias reclamaciones a través de correo y llamadas telefónicas reclamando el resto del pedido y el estado de la mesa, tan sólo consigo que me envíen las 4 sillas y me dicen que me van a reponer la mesa rota.

El pasado 25/05/2020, en vista de que no hay noticias de los dos ventiladores de techo que me tiene que entregar, solicito en atención al cliente a través del teléfono 900813344 que me devuelvan el importe de los dos ventiladores que no he recibido y que me hagan el ingreso en mi cuenta del importe de los ventiladores y de los gastos de envío. Ya que esa misma tarde los compramos los dos ventiladores en la tienda Leroy Merlin del Pol. Ind. Tres Caminos de Puerto Real (Cádiz).

A día de hoy 28/05/2020 aún no he recibido la devolución del importe de los dos ventiladores y del porte que cancelé el pasado 25/05/2020.

Y la mesa que van a reponer tiene fecha de entrega el 25/06/2020, veo que es una fecha bastante tardía.

Quisiera que me hicieran la devolución del dinero en mi cuenta lo antes posible.

Carlos75
Aprendiz 🖌️
28/05/20-15:34

Hola. Quiero saber si hay puertas de entrada metálica que la hoja tenga 100cm de paso.

Javiterradez
Aprendiz 🖌️
28/05/20-15:23

Buenas el desagüe de lavabo Marti ( etilo retro) con válvula de click que vendéis no trae manual de instalación y los dos orificios Internos que tiene hace que pierda agua. Podéis explicarme el funcionamiento o como solventr el problema ? He comprado varios y no son baratos. Si los Galo con sicaflex se acabo el problema y su uso es perfecto pero quisier saber para que sirven y cuál es su correcto montaje

Mgdgor
Aprendiz 🖌️
28/05/20-15:08

Buenas Tardes.

Ante la imposibilidad de conectar con vosotros via telefónica, os hago por esta vía la consulta.

He recibido un pedido de online. Pedido nº 418645. La barra ha venido doblada, con lo que solicito su reposición. Cuales son los pasos a seguir?.

Gracias por adelantado.PHOTO-2020-05-28-09-41-34.jpg