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Buenas tardes, quería comunicar mi malestar y decepción por su servicio, A finales de Mayo solicité la medición para mi terraza en mi segunda residencia en la playa para comprar e instalar cesped artificial, el día 2 me dieron cita y vinieron a medir, a los días me enviaron presupuesto que acepte y abone, a partir de ahí! me enviaron el material el día 19 de Junio y gracias un favor de unos conocidos consegui que nos lo guardaron hasta q fuimos el fin de semana, a partir de ahí través de e-mail y WhatsApp solicite la instalación en Viernes o Lunes ya que al ser segunda residencia vivimos a 300 KLM y como es lógico no estamos allí siempre, la respuesta de parte de los instaladores fue siempre que había que esperar cita cuando tocará, cosa que también solicité a la comercial ( que siempre me ha contestado y tenido al tanto en todo momento) les comunique, que estaríamos en el piso toda esta semana completa ( del 3 al 7 de Julio, y cual es mi sorpresa que hoy no me dan cita hasta la próxima semana que ya no estaremos en el piso.
Solo expongo mi caso ya que no estaria de mas que adaptaran el servicio de instalacion de cesped artificial a los que tenemos una segunda residencia y no vivimos de continuo.
Informo de esto, ya que supongo que habrá otros casos como el mio y así lo tendrán en cuenta y no les pasará lo que a mi.
Gracias
Saludos

Hola @GABRIEL PALACIN. Sentimos las molestias. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado el número de pedido, tienda donde lo realizaste y un número de teléfono de contacto.Gracias. Un saludo

Adjunto unos fotos del área que necesita ser cubierta.
He estado pensando que la mejor solución es fabricar esto a la medida. Todos los proveedores con los que me he puesto en contacto hasta ahora, el celosio más grande que pueden suministrar es 2200x850. Esto significaría que necesitaría colocar uno de lado largo, con una altura de 850 y unir otra pieza para la distancia restante necesaria usando un prefil de union. Para el segundo celosia que va montado en la de abajo la pieza comenzara a la derecha en 1300, (450 es lo que queda aprox despues de colocar la pieza de abajo pero sin tener en cuenta el union ni el marco) y aumentara en diagonal hasta el punto más alto en 1480 (630 lo que queda aprox).
Lo que no veo en la pagina web de Leroy son los perfiles de union y si la celosia (Ref. 10023265) de pino es apto para el exterior? Y el Perfil forma rectangular de maderax45x cm4.5 no pone la medida de largo que se vende y pregunto si esto puedo usar como el marco exterior de la celosia (pintado en azul en el segundo foto.

Hola @Nicholas S
Esa celosia se puede usar en exterior si se le aplica un protector para madera ya que viene sin trata, asi como el perfil que nos indicas, cuya altura en cms es de 244. Se pueden usar como terminacion aunque en este caso, que vemos que tienes el proyecto bastante desarrollado, te aconsejamos que vayas a tu tienda mas cercana para que puedas ver realmente como queda en composicion y para que nuestros asesores te echen una mano in situ con el proyecto. Los perfiles y terminaciones que tenemos en jardin serian de este tipo:
https://www.leroymerlin.es/productos/jardin-y-terraza/cercados-y-ocultacion-para-jardin-terrazas/accesorios-de-montaje-para-cercados/?p=1&filters=%7B%22tipo-de-producto%22%3A%22Perfil%23%7CTerminal+poste%23%7CTerminal+poste+cuadrado%22%7D
Pero como indicas, de madera quedarian mejor. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

Adjunto unos fotos del área que necesita ser cubierta.
He estado pensando que la mejor solución es fabricar esto a la medida. Todos los proveedores con los que me he puesto en contacto hasta ahora, el celosio más grande que pueden suministrar es 2200x850. Esto significaría que necesitaría colocar uno de lado largo, con una altura de 850 y unir otra pieza para la distancia restante necesaria usando un prefil de union. Para el segundo celosia que va montado en la de abajo la pieza comenzara a la derecha en 1300, (450 es lo que queda aprox despues de colocar la pieza de abajo pero sin tener en cuenta el union ni el marco) y aumentara en diagonal hasta el punto más alto en 1480 (630 lo que queda aprox).
Lo que no veo en la pagina web de Leroy son los perfiles de union no el prefil de acabo para usar como el marco y si la celosia (Ref. 10023265) de pino es apto para el exterior?

Hola @Nicholas S
Esa celosia se puede usar en exterior si se le aplica un protector para madera ya que viene sin trata, asi como el perfil que nos indicas, cuya altura en cms es de 244. Se pueden usar como terminacion aunque en este caso, que vemos que tienes el proyecto bastante desarrollado, te aconsejamos que vayas a tu tienda mas cercana para que puedas ver realmente como queda en composicion y para que nuestros asesores te echen una mano in situ con el proyecto. Los perfiles y terminaciones que tenemos en jardin serian de este tipo:
https://www.leroymerlin.es/productos/jardin-y-terraza/cercados-y-ocultacion-para-jardin-terrazas/accesorios-de-montaje-para-cercados/?p=1&filters={"tipo-de-producto"%3A"Perfil%23|Terminal+poste%23|Terminal+poste+cuadrado"}
Pero como indicas, de madera quedarian mejor. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
buenas tardes
hace poco más de un mes compré un ventilador de techo de modelo llamado pisci.
a las cuatro semanas de funcionamiento el mando se ha desconfigurado
pase por tienda y no me dieron ninguna solución ya que en el manual de instrucciones no viene nada al respecto.
quedaron en llamarme pero antes lo desconecte de la corriente y al conectarlo volvió a funcionar.
la pasada noche se ha vuelto a desconfigurar y esta vez no ha funcionado lo de desconectar de la corriente y conectar.
Y coincide con rsta ola de calor.
alguien me puede ayudar?
adjunto foto del mando.
gracias

¡Hola @JMMB!
Para emparejar el mando tienes que seguir este procedimiento:
Encienda el ventilador desde el interruptor de la pared y pulse el botón “ON/OFF“ 2-5 segundos. Si el emparejamiento se ha realizado correctamente la luz parpadeará. Si no se ha sincronizado, apague y repita el proceso
¡Espero que te sirva de ayuda! ¡Un saludo! :)
Pagué 6 puertas y el transporte de las puertas por adelantado y el tiempo acabo despues de 3 meses con puertas puesta con desperfectos debido a que me dijeron que iba a ser recompensado. Ahora que tengo las puertas puestas me dicen que la tienda de Jerez comunica que esta cerrrada la incidencia y que no hay recompensa alguna. ¿Cual es la solución? pues que venga una empresa a mi casa me desmonte la puerta en malas condiciones me traigan una puerta nuvea rezando que llegue bien porque no llegan... y luego pagar otra vez para que me las pongan.
Esta empresa es grande y rica a costa del cliente por lo que puedo observar. Pongo esto para que estéis al tanto del servicio que os van a dar.
Saludos y animo!!
cualquier incidencia o devolución con leroy es una estafa. Llevo dos semanas intentando que se pongan en contacto conmigo por una devolución y no hay manera...

Hola Marcos. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo

Buenos días! Estoy a punto de comprar las puertas para la casa y me gustaría saber la diferencia dentro de la serie Lucerna entre la line y la plus. Gracias!!
Buenos días, Tenga cuidado con las puertas vienen con desperfectos. Compré 6 puertas Madrid y tengo 2 puertas con desperfectos puesto no vienen bien. Tardaron 3 meses para 6 puertas porque tenía que devolverla por otras y las que llegaban a mi casa peor venían. No compre puertas en Leroy. Saludos.

Hola @Lagapu5 , atendiendo a tu consulta , la gama de puertas Line son puertas macizas montadas en cerco con 3 bisagras y sin junta isofónica. Mientras que la gama de puertas Line PLus son puertas también macizas montadas en el marco con 4 bisagras que le dan mayora estabilidad y si llevan junta isofónica que dan mayor aislamiento tanto acústico como térmico. Además, la gama Line Plus trae marcos ranurados hidrófugos que son más resistentes a la humedad. Otra diferencia entre ambas es que la gama LIne tiene una garantía de 15 años mientras que la gama Line Plus es de 25 años.
Te dejo además enlace de ayuda en la selección de puertas :
https://www.leroymerlin.es/productos/puertas-ventanas-y-escaleras/puertas-interior/catalogo-de-puertas-de-interior/
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta con la opción “Se ha resuelto mi duda” para que sea útil para otros usuarios. Para hacerlo: haz clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha de esta respuesta que has obtenido del experto. Un saludo.
El ventilador viene desarmado. En el manual viene una rosca que se debe poner después de introducir en el eje del rotor los protectores y las aspas... pero en la caja esa rosca viene ya metida en el rotor y parece pegada, no gira por lo que no se puede quitar. Además, en el rotor aparece un agujero atravesado por un clic pasante del que nada se dice en dicho manual.
¿Es nomal?. ¿Cómo hay que proceder para instalar las aspas y protectores?. Adjunto foto de cómo viene el producto embalado:
El pasador es fijo, es donde se encajan las aspas. La tuerca que viene roscada al eje se saca a contratuerca, es decir en sentido contrario al habitual, es así para que no se suelte al rodar las aspas.
agosto 2025. Por si sirve de ayuda. Esa pieza blanca es de rosca y hay que quitarla girando hacia la derecha. Esa misma pieza se utiliza después, una vez que hayamos puesto las aspas.
Buenas noches he comprado este flexo y veo que si está enchufado a la corriente, el reloj permanece encendido, con el consiguiente consumo eléctrico hay alguna forma de apagar la luz del reloj, aun estando enchufado el flexo? gracias

Hola Atendiendo tu consulta, no los siento, no se puede apagar la luz del reloj. Un saludo















