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jmpm_008_LM
Aprendiz 🖌️
13/05/20-12:21

Buenos dias,

El año pasado compre la mampara remix 90×90×195 pero aun no habia podido montarla, ahora con esta situacion he tenido tiempo para iniciar el montaje pero no encuentro las instrucciones de montaje, la referencia de la mampara es 19322191. Si alguien me puede indicar donde puedo conseguir las instrucciones o que me las envie me salvaria.

Muchas gracias

GemmaPM
Aprendiz 🖌️
13/05/20-12:20

Hola, me gustaría saber si es posible cambiar las tapas y marcos de interruptores y enchufes de la serie Simon 75 por la Simon 82 sin necesidad de cambiar el mecanismo. Gracias.

USUARIO078
Aprendiz 🖌️
13/05/20-10:36

Hola

Contestáis algún mensaje que se os envía a atención al cliente? Llevo cuatro mensaje y no habéis contestado ni uno, alguno de hace quice días; vaya desastre,si no sois capaces de mantener un mínimo servico, cerrad la tiendo online. Y veo que mis quejas no son las únicas.

El último hace 5 d´´ias referente al pedido 050-101374; me llego incompleto y mandé un mensaje hace ya 5 días y como siempre sin respuesta.

PD: Otras prácticas que estáis haciendo, es anular pedidos y avisar 3 semanas después como ya me ha pasado.

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YESTEGAR
Aprendiz 🖌️
13/05/20-10:30
RodrigoJarpa
Aprendiz 🖌️
13/05/20-10:10 (editado)

Se trata del pedido nº 897176 del día cinco, del cual aseguraban vía web que al ser de proximidad se entregaba en 48/72 horas y que por tanto "seguroq ue el sábado 9 lo tiene en casa" (afirmó el vendedor tele´fonico OTTO ALEXANDER KYSLINGER , si es que el nombre es real). Obviamente no llegó el sábado.

El Sr. "Otto", me aseguró que ante cualquier incidencia acerca del pedido le enviara un mail, los e-mails que le envío vienen rebotados por el servidor. Es decir, el canal de comunicación está cerrado.

Al reclamar telefónicamente el mismo sábado me aseguraron que lunes o martes llegaba y seguimos sin noticias del pedido.

Ahora llamo con incistencia y al indicar que tienes un pedido pendiente, la gravación te responde que llames más tarde. Otro canal de comunicación cerrado al usuario...

Es lamenteble que la web esté inoperativa para ventas online, que las descripciones muchas veces no se correspondan con el producto y que ni siquiera exista un canal de comunicación válido para reclamar pedidos que no se entregan en el plazo acordado. Los plazos que indica la web para cercanías son irreales. Publicidad engañosa. Lamentable que una empresa de esta embergadura donde uno a depositado tantas y tantas veces su confianza esté funcionando así de mal.

Puertofran
Aprendiz 🖌️
13/05/20-09:55

Buenos días.

El martes 31 de marzo hice un pedido a través de la web y llevo semanas revisando y el estado de pedido me aparece "EN CURSO" y entrega a partir del 29/04, pero no he podido recoger ninguna información más. Acabo de hablar con una compañera que ha mirado que el material estaba disponible, pero nos hemos preguntado los dos que si se pagó y está disponible, ¿porqué no se envía? Les rogaría lo revisen y me comuniquen algo a la mayor brevedad posible.

Gracias.

Un saludo.

batato
Aprendiz 🖌️
13/05/20-09:16

hola acabo de pintar en blanco unos azulejos del baño con pintura satinada blnaca le podria dar algun barniz incoloro para que me queden mas brillante

Jmyp27
Aprendiz 🖌️
13/05/20-08:10

Hola, he comprado esta pérgola y no entiendo bien el montaje. No se recoje el toldo, no entiendo muy bien como tengo que meter la cuerda o si tengo que hacer algún tipo de nudo para que funcione correctamente.Este es el paso donde indica como poner la cuerdaEste es el paso donde indica como poner la cuerda

Aquí no se muy bien qué significan las líneasAquí no se muy bien qué significan las líneas

Tampoco se si tengo que hacer lo mismo en los 4 ganchos que tiene o solo en el primero ni si tengo que hacer un nudo con los extremos de las cuerdas y dónde? Porque el nudo no creo que pase por las ruedas donde se desliza la cuerda.