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BlankUser
07/07/20-11:49

No han computado a mi usuario la venta para obtener el bono del 3%

Como puedo reclamar esto?

1
AtencionCliente
Atención al cliente

hola @bbattilana
Para ayudarte necesitamos que nos indiques por mensaje privado el número de pedido o ticket de compra, tienda donde la has realizado y un teléfono de contacto.
Quedamos a la espera. Un saludo

07/08/20-09:48
BlankUser
07/07/20-11:17

Nadie sabe nada de mi transferencia

Hace más de una semana realice un pedido de un importe elevado a través de la página web y seleccione pago por transferencia y recogida en tienda. Nada más confirmar el pedido me proporcionaron a través de la propia página el número de IBAN para la transferencia y realice el pago.
A dia de hoy me pone pedido cancelado y nadie sabe donde está mi dinero. El número de cuenta no coincide con el con el que correspondería a la tienda donde debería recoger el pedido y ellos no pueden hacer nada. He abierto 6 incidencias llamando atención al cliente y se lavan las manos. Quedan en llamarme para darme una solución y aun sigo esperando.

Es una vergüenza que te proporcionen un número de cuenta y en atención al cliente no puedan verificar tu transferencia ni aun enviando el justificante de pago (que es lo primero que hice). Creo que la unica solución que me queda es interponer una denuncia en la OCU

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @Jimeai

Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido, y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo

07/08/20-09:54
BlankUser
07/07/20-11:02

Ni pedido Ni dinero

Hace más de una semana realice un pedido de un importe elevado a través de la página web y seleccione pago por transferencia y recogida en tienda. Nada más confirmar el pedido me proporcionaron a través de la propia página el número de IBAN para la transferencia y realice el pago.
A dia de hoy me pone pedido cancelado y nadie sabe donde está mi dinero. El número de cuenta no coincide con el con el que correspondería a la tienda donde debería recoger el pedido y ellos no pueden hacer nada. He abierto 6 incidencias llamando atención al cliente y se lavan las manos. Quedan en llamarme para darme una solución y aun sigo esperando.

Es una vergüenza que te proporcionen un número de cuenta y en atención al cliente no puedan verificar tu transferencia ni aun enviando el justificante de pago (que es lo primero que hice). Creo que la unica solución que me queda es interponer una denuncia en la OCU

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Jimeai
Para ayudarte necesitamos que nos indiques por mensaje privado el número de pedido y un teléfono de contacto.
Quedamos a la espera. Un saludo

07/08/20-09:56
Misión sugerida Ver todo
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10
20 puntos Club
BlankUser
07/07/20-10:09

Mueble baño ref 19144286

Hola,

Puedo poner este mueble suspendido con 2 patas delanteras? De ser así q modelo de patas tendría q poner?

Gracias

BlankUser
07/07/20-10:01

ventilador Bora no funciona

Compré en Leroy Merlin de Girona el sábado un ventilador Bora y lo he instalado. La luz funciona pero las aspas no giran, el ventilador hace 3 pitidos cada vez que tocamos un botón del mando a distancia pero las aspas no se mueven. Y no estan obstruidas, he repasado las conexiones y todo parece estar bien.

1
THE_R916_LM
Experto 💡

Buenas @Judithvf tiene pinta de que el controlador está fallando (esa cajita negra de plástico donde conectas los cables). Lo mejor es que te acerques a tu tienda Leroy y consultes si realmente es eso y si te lo pueden cambiar.
Un saludo.

07/08/20-06:56
BlankUser
07/07/20-07:54

Piscina con fugas

Hola! Estoy buscando productos ideales para unas fugas que tengo en una piscina de obra con gresite, han ido a verla y no tienen muy claro donde vienen algunas fugas, hay algun producto para crear una capa por encima del gresite y que no tenga ninguna fuga?

gracias

BlankUser
07/06/20-19:02

DUDA CON PAREDES DE ROCAS

Buenas, escribo este foro para averiguar si podría alisar unas paredes de roca ya sea poniendo cemento encima o el rpoducto más indicado sin que corra ningun riesgo.

Una de las paredes es esta (las otras son más o menos igual):

IMG-20200706-WA0007.jpg

IMG-20200706-WA0006.jpg

Solucionado
BlankUser
07/06/20-18:50

Puerta corredera

Hola quiero poner una puerta corredera en el bano (blanca lacada y acristalada), hemos quitado cortado la pared para quitar el premarco y nos queda un hueco de 80x208. Este hueco de cuanto tiene de reducirse para poder poner una puerta corredera de 82,5 x 203?

La puerta como es de bano tiene que tener condena. Se puede pedir condena a cualquier puerta o solo se puede pedir las que ya especifican que vienen con condena?

Las puertas que he mirado ponen que no estan disponibles en la tienda Oiartzun, se puede hacer pedido si ponen no disponible?

Por ultimo, para completar mi compra que guia para puerta corredera se adapta a una puerta maciza? y que accesorio necesito para hacer tope y poder cerrar la puerta? hay mas cosas necesarias que anadir para cmpletar la instalacion?

Muchisimas gracias

3
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BlankUser

Superficie, ( de las que se ven por fuera)

07/07/20-19:09
ADIL23
Estrella 🌟

Buenas tardes @Butxi2 ,

El ancho actual que tienes es correcto para una puerta de 82.5, la altura si debería reducirse al menos a 2.02mts.

Por otro lado si la puerta va con guía exterior o de superficie el ponerle o no condena no cambiaría nada, la condena solo la podrías usar si la puerta va encastrada dentro del muro.

En principio, una guía que puede ir bien es la "Toledo" con referencia 81875157.

Dependiendo del modelo de puerta si no hay en stock normalmente las podemos pedir sin problemas.

Y ya por último si vas a dejar la pared lisa y terminada no necesitas añadir nada más a tu compra salvo un "uñero" o tirador para la puerta, si por el contrario vas a querer forrar el marco, deberías comprar Jamba o Tapeta del mismo color que la puerta.

Espero haberte podido ayudar,

@ADIL23.

07/10/20-15:22
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