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El pasado 07/06/2020 realice el pedido numero 058-558852, pedido online para entrega a domicilio, en ese mismo momento se cargó a mi tarjeta de credito el importe del mismo portes incluidos. Me aparece como fecha de entrega a partir del dia 16/06/2020. Pues a dia de hoy 30/06/2020, 14 dias despues, no he recibido el pedido y no tengo noticias de ustedes, en la consulta del pedido me aparece "en curso". Realice una consulta online al respecto y no he recibido solución alguna. Hoy he comprobado en su web que hay cuatro unidades en stock, entonces?? a que esperan para enviarmela.
Les he comprado casi 80 euros en pintura para hacer varios trabajos pero necesito el pedido para poder realizarlos.
Me es muy urgente pues mañana empiezo las vacaciones y queria hacerlo esta semana.
Buenas tardes:
Hoy he solicitado por tercera vez que me envíen una factura rectificada a nombre de la empresa al correo ecommerce@leroymerlin.es. Ya les he solicitado el pasado 5 de junio y 22 de mayo la rectificación de esta factura. Cuando hice el pedido online no pude poner los datos de la empresa y telefónicamente me indicaron que mandando un correo a ecommerce@leroymerlin.es me la enviarían rectificada. El número de factura es 058-0005-203654 y el número de pedido es el siguiente: 058-386714 . Les facilito nuevamente los datos de la empresa para que rectifiquen la factura:
Los datos que deben constar en la factura son los siguientes:
Cliente: Cardoso administración y gestión de fincas SLU
CIF: B87236402
Dirección: Calle Camarena 168 Local 28047 - Madrid
Un saludo
Buenas tardes.
El 23/04/20 realicé un pedido el cual se dividió en 2. A la semana procedí a solicitar la cancelación de uno de ellos, la cual se hizo efectiva el 13/05/20 tras varias llamadas.
Tras seguir llamando para reclamar el reembolso en varias ocasiones y cada operador decirme una cosa, uno de ellos me abrió una incidencia el 08/06/20, la cúal según él se iba a resolver en 24h. A la semana siguiente volví a llamar y una chica me dijo que diera un plazo de 14 días desde el día 08 para el reembolso que estaba todo OK y que se iba a solucionar sin tener que volver a llamar.
Pues a día de hoy sigo sin haber recibido mi reembolso, aqui les dejo los datos para que puedan solucionaro de una vez por todas.
Nº pedido: 058-201975
Nº incidencia: 2006779033