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BlankUser
06/18/20-11:54

Cancelar pedido urgente

Necesito cancelar el pedido 043-235311, por telefono me es imposible por que siempre que me atiende alguien y le digo que quiero anular el pedido automaticamente se corta la llamada, he enviado el formulario para anular pedido, pero tampoco me contestan.

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BlankUser

Vale ya lo he enviado.

06/19/20-13:04
BlankUser

Vale gracias.

06/19/20-13:04
BlankUser
06/18/20-11:13

Cola para piedra natural en exterior

Alrededor de la fachada de mi casa tengo como un metro de revestimiento de piedra natural. Se ha caído una piedra y me gustaría saber si hay algún tipo de cola, masilla, etc. ya preparada para pegar una pidera y no tener que sanear todo el hueco, preparar mortero o cemento cola, etc. Debe ser para exterior. La piedra medirá unos 30 cm2.

Gracias,

2
micato
Estrella 🌟

Te recomiendo este cemento cola, tiene buen precio y es especial para exteriores y apto para piedras.
https://www.leroymerlin.es/fp/12163480/mortero-cola-especial-exterior-pegoland-25-kg

06/18/20-14:58
Pipopotamo
Estrella 🌟

Hola,
Un adhesivo de montaje turbo o extra fuerte te vale.
https://www.leroymerlin.es/fp/14553266/adhesivo-sellador-t-rex-power-blanco-0-29l

Un saludo

06/19/20-02:20
anonymous
Aprendiz 🖌️
06/18/20-08:41

Pregunta sobre estado del pedido

Buenos días. ¿Se me podría informar de si el pedido 058-578603 ha sido entregado ya al transportista? Si es así, ¿se me podría dar el número de seguimiento e informarme de que transportista es? El pedido lleva desde el 15 de junio poniendo Ent. al Transportista pero ni he recibido el pedido ni he recibido comunicación de ningún transportista. Muchas gracias.Captura de pantalla (32).png

2
MariaFMaldonado
Colaborador

Hola @Anonymous,
Podrías enviar un mensaje privado más a @AtencionCliente con más información del pedido? Nº de pedido, nombre del titular y donde realizaste la compra? (online o en tienda física) Muchas gracias y lamentamos las molestias causadas

06/19/20-07:58
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Anonymous

Hemos revisado el estado del pedido que nos indicas y se lo hemos trasladado a nuestros compañeros. Revisarán el estado de la entrega con el transportista y contactarán contigo lo antes posible para informarte. Disculpa las molestias.

Un saludo.

06/19/20-09:41
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10
20 puntos Club
BlankUser
06/18/20-08:38

Renovación de cocina

Hola, voy a renovar la cocina dándole unos toques, quisiera saber que que productos me recomiendan para:

-pintar unos taburetes metálicos negros sin óxido en verde menta

-pintar un zócalo decorativo de azulejos en el mismo color.

-pegar un azulejo que falta (es blanco e imagino que podré encontrar uno similar o cortar uno para que se amolde)

- y en estoy no estoy segura si lo haré aún, pero pintar los muebles que son blancos aglomerado en un tono también verde menta o blanco.

-también que se podría usar para sellar bien los azulejos y borde de una bañera un poco vieja.

Gracias

3
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BlankUser

Muchas gracias! El aglomerado se pinta bien con el chalky sin imprimación? He utilizado esa pintura otras veces pero no en esas superficies

06/25/20-08:16
BlankUser

Que tal? me alegro muchisimo que este quedando bien tu proyecto, hermano! ciertamente no se casi nada sobre la remodelación de las cocinas, pero bueno. Cuando remodelé la mia en casa le puse fue granito, pero algo que deberias considerar es tener los materiales claros y tambien las herramientas, creo que aqui puedes ver lo que necesitas si es en caso de materiales en caso del hormigon o porcelanas y eso, es mejor mantener las dudas solventadas antes de cometer catastrofes, saludos y mucha paz compañero! muy buen post

07/08/20-09:03
BlankUser
06/18/20-08:30

Guia encastrable ladrillo 10,5 x 203

Quiero comprar una guia encastrable para ladrillo para poner una puerta corredera encastrada. ¿Las guías superiores vienen premontadas en el paquete o hay que ponerlas? Necesito organizar cómo traerla a casa y si viene premontada necesito alquilar una furgoneta

Gracias

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BlankUser

Esta es la referencia del artículo al que me refiero:
Ref: 15728895

06/18/20-09:07
Pipopotamo
Estrella 🌟

HOla,
Viene montado con la medida que pidas 2x70 .x 2x80 2x90 o 2x100
Las poleas, el cerco y refuerzo debes montarlos tu. Es facil. te vienen en la caja e carton.
Si quieres especiales, para que la puerta vaya de suelo a techo, suelen ser bajo pedido.

Un saludo

06/18/20-11:27
BlankUser
06/18/20-07:04

¿Los ventiladores de techo planos son igualmente eficaces?

Hola

Quiero instalar ventiladores de techo en las habitaciones. Son perqueñas, de 7, 9 y 13 metros y tengo dudas de qué modelo instalar. Como los techos no son altos estoy pensando en poner un ventilador de techo plano, tipo Mantra, de los que no cuelgan y con las aspas escondidas, pero no se si tienen la misma eficacia -si refrescan igual- que los ventiladores tradicionales que cuelgan y tienen las aspas a la vista.

¿Qué me recomendais?

Muchas gracias

2
micato
Estrella 🌟

Por lo general si los ventiladores de techo planos son mas modernos quedan mejor que los que cuelgan y hacen el mismo efecto, ademas si es plano evitamos mucho el movimiento que puede tener el ventilador, por lo que es totalmente recomendado.
Estos suelen ir muy bien, espero que te gusten.
https://www.leroymerlin.es/fp/82560455/ventilador-de-techo-led-roc-iot-sulion-de-132-cm-dc

06/18/20-15:32
THE_R916_LM
Experto 💡

Hola @Ramson
te pongo un enlace a una consulta parecida a la tuya:
https://comunidad.leroymerlin.es/t5/Foro-Climatizaci%C3%B3n/ventilador-techo-para-habitacion-de-4x4/m-p/746844

Con respecto a la altura de la habitación, ten en cuenta que los fabricantes de ventiladores de techo recomiendan una distancia de seguridad de 2,3m~2,5m desde el suelo hasta las aspas del ventilador. Tanto por seguridad, como por permitir que haya un correcto flujo de aire.

Mira las dimensiones de los ventiladores y calcula con la altura de tu techo si puedes respetar esas distancias.

Con respecto a los ventiladores planos, son buena opción si no tienes espacio, pero no deja de ser un ventilador del tamaño de los pequeños ventiladores de sobremesa pero instalado a más distancia, y puede que el flujo de aire no se corresponda con tus necesidades.

Ya es cuestión que valores personalmente las distancias y la necesidad de aire que tengas.

Espero haberte sido de ayuda.
Un saludo.

06/19/20-07:19
BlankUser
06/17/20-23:02

Reclamación pedido 058-486299

Hola!
El día 29/05/2020 realicé el pedido 058-486299 a través de la tienda online. Al cabo de menos de 1 hora, envié un mail para cancelar el pedido. No obtuve respuesta pero si me cobraron los 184€.

El día 04/06/2020 recibo en mi domicilio el pedido que ya había cancelado. Ese mismo día, me persono en la tienda Leroy Merlín de Palencia y una dependienta me abre una incidencia por teléfono al canal online para proceder a mi devolución, siendo ya ésta, la 2 vez que reclamo la devolución de mi pedido.

Me dicen que un transportista se comunicará conmigo para proceder a la recogida. El día 11/06/2020 vuelvo, de nuevo, a llamar a atención al cliente. Tras ponerme en contacto con una chica, ésta me comenta que pasa directamente la incidencia a sus compañeros ya que es claramente un fallo de Leroy Merlín.

Estamos a día 17/06/2020y aún nadie me ha llamado para recoger mi pedido ni para reembolsarme el dinero. No puedo comprender cómo es posible que yo haya comunicado en menos de 1 hora que quiero cancelar el pedido y ahora me encuentre sin que nadie me dé una solución y que no sea que ya me llamarán. Espero que al menos por aquí se pueda solucionar

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Canela04

Nuestros compañeros ya están gestionando tu incidencia. Están haciendo las gestiones oportunas con el transportista para realizar la retirada del material de tu domicilio. Contactarán contigo para informarte en un plazo de 24-48 horas.

Un saludo.

06/18/20-08:34
BlankUser
06/17/20-20:08

Insonorizar techo y puerta

Hola,

me gustaría saber si merece la pena realmente insonorizar el techo, cuantos centímetros se pierde y si lo hacéis en Leroy Merlín, si dais ese servicio, serían unos 60 metros cuadrados aproximadamente.

Además, hay alguna manera de aislar la puerta que da al pasillo del ascensor, es una puerta brindada, se puede aislar esa parte de alguna manera?

muchas gracias,

1
BlankUser

A mi por colocar aislamiento y placa pladur en 25 m2 de techo me pasaron del leroy un presupuesto de 1.000 euros, material a parte (otros 450 euros). A más de 80 euros la hora de trabajo.
Sin comentarios.
Pero los operarios son independientes. Te los puedes buscar por tu cuenta. Casi mejor porque si te toca uno que quiere cobrar más que un ministro como me pasó a mi, encima pierdes lo que pagas para que lo vengan a ver.
Una pena que no tengan un equipo de operarios con precios regulados. Se asegurarían más ventas.

06/17/20-21:53
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