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BlankUser
25/05/20-13:07

El 24 de abril compré una pérgola online. Llegó con uno de los postes principales trocidos, lo suficiente como para no poderse montar en ese estado (adjunto fotos).

Tras llamar no sé cuántas veces y enviar correos a distintas direcciones (algunas propocionadas por el servicio de atención telefónica), 1 mes después aún no tengo ni respuesta ni solución.

Menudo trato al cliente el vuestro.

Si soys rápidos en realizar el cobro también tendrías que serlo en atender a vuestros clientes.

No sé si va a servir de nada escribir aquí, pero almenos me desahogo y quizás alguien se lo piense dos veces antes de comprar algo.

Supongo que si no se soluciona en breve tendré que contactar con la Agencia del Consumidor o con la Organización del Consumidor (OCU).

Un saludo.WhatsApp Image 2020-05-08 at 13.08.08 (1).jpeg

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ShadeK
Aprendiz 🖌️
25/05/20-12:29

Buenos dias.

He comprado una puerta plegable ARTENS Rio Blanca: https://www.leroymerlin.es/fp/82055942/puerta-plegable-de-pvc-blanco-85-x-203-cm

Al instalarla me he dado cuenta de que me queda un hueco de unos centimetros, me valdria la lama complementaria ARTENS Ibiza Blanca para aumentar el ancho de la puerta?:

https://www.leroymerlin.es/fp/14699734/lama-para-puerta-plegable-ibiza-enpvc-de-125x205cm

En caso afirmativo, se puede instalar esa lama complementaria de forma que tambien se pliegue junto a las demas o quedaria fija?

En caso negativo, que metodo alternativo podria usar para cerrar el hueco?

Espero su respuesta, muchas gracias.

BlankUser
25/05/20-12:07

Buenos dias. El pasado viernes nos trajeron a casa el toldo motorizado Zefir de 4x3 metros. Lo montamos el sábado y todo bien, sin problema alguno. El toldo lo abrimos con la manivela porque no teniamos la pila redonda de botón para el mando. Finalmente, ayer por la tarde encontramos la pila para el mando, y nos hemos encontrado con que el toldo no hace ni señal con el mando, el mando funciona, ya que se le enciende la luz, pero el motor no se mueve, ni para abrir ni para cerrar. Al toldo le llega luz, ya que lo hemos comprobado varias veces, conectando un portalamparas a los cables, y finalmente, para descartar, incluso hemos conectado el toldo con un enchufe a la red eléctrica, pero nada, el toldo no hace ni señal con el mando.

Entiendo que debe ser un problema de sincronización del mando con el motor del toldo, pero no hemos encontrado información al respecto para sincronizarlos. En el compartimento de la pila de botón del mando hay un botoncito que se enciende al presionarlo, pero no hay manera de hacer funcionar el motor del toldo. ¿Tienen alguna idea de lo que puede estar pasando?

Saludos cordiales

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BlankUser
25/05/20-12:06

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Me gustaría saber donde puedo conseguir estas piezas, son de plástico

BlankUser
25/05/20-11:43 (editado)

Hola despues de llamar durante 3 horas al 900 105 555 sin resultado podrían ayudarme a la anulación de un pedido online n 29515298 gracias un saludo

BlankUser
25/05/20-11:30

Hola! A ver si alguien me puede aconsejar sobre que hacer con la fachada de mi piso.

La da muchiiiiiisimo el sol y el desgaste y deterioroal que se expone es muy alto.Hece 1 año y algo pinte con pintura blanca exterior el techo y con lo que sobró pinte unas zonas y parece que la pared a aguantado y lo ha agradecido bastante pero mi duda es que hago con el resto de la pared,no me gustaría pintarla entera de blanco y otro color, me dijeron de una especie de barniz pero he mirado precios y es clarísimo,se llama elastiflex fachadas, pero lo mismo sabéis o conocéis algo similar y que funcione para proteger el ladrillo n y el cemento de sol y lluvia.Un saludo.20200525_131839.jpg

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BlankUser
25/05/20-11:20

Buenos días,

He visto esta mampara , pero mi plato de ducha mide 78x78, se puede adpatar a esta medida?

En caso contrario que mampara me podeis recomendar del mismo tipo? es decir cuadrada, serigrafiada y a ser posible tratamiento antical

Muchas gracias

BlankUser
25/05/20-11:13

Hola,

Los plazos de entrega de los pedidos comprados por teléfono no se cumplen para nada (en teoría son 72h pero han pasado el doble y no me ha llegado el pedido). Los teléfonos de atención al cliente están permanentemente colapsados, no hay posibilidad ninguna de contactarlos para preguntar el estado del pedido o para solicitar una anulación. Si llamas al teléfono de la tienda, te redirigen a un supuesto servicio de atención que automáticamente te cuelga.

No comprés por teléfono o online, no os llegará vuestro pedido y nadie os informará.