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Buenas tardes, llevo llamando por teléfono toda la tarde y no consigo contactar con vosotros. Hace menos de un año compramos una piscina y tenemos problemas con el motor, no funciona, hace ruido, se calienta pero no mueve el agua. ¿Qué podemos hacer?
Gracias y un saludo
Hola,
Si es zumbido,
A) fallo del condensador
b) motor enganchado
C) gira el ventilador pero no entra agua, toma de aire muy grande
En cualquier caso, no te lo cubre la garantía.
En cuanto se abre el motor, se verifica cualquiera de los 3 casos anteriores, que son producidos por un mal mantenimiento del equipo durante el invierno.
Un saludo
Hola @Olaia_aranburu
Para ayudarte con tu incidencia necesitamos que nos indiques por mensaje privado el número de pedido, tienda en la que hiciste la compra y el teléfono de contacto asociado. Quedamos a la espera.
Un saludo.
Buenas tardes.
Ayer compré un termo eléctrico de 100 litrose la marca Tesy tec, 3800879126798
No hemos llegado a instalarlo porque leyendo las instrucciones de montaje específica que puede salir agua por una válvula y que pongamos algun drenaje o por el estilo por si echa agua.
La verdad, esto me desconcierta porque no quiero tener ninguna gota saliendo por el termo porque precisamente voy a cambiar el viejo porque cogió óxido y le sale una gota(tiene muchos años).
¿Podríais indicarme si es así lo de las gotas de agua o yo no lo entendí bien?
Gracias de antemano.
Hola,
Es un sistema de seguridad que llevan todos los termos por si se produce una sobre presión en el termo.
Es aconsejable colocar un pequeño manguito de plástico, para que en el caso que ocurra, reconducir ese agua fuera de las piezas del termo.
Sobre todo si ocurre cuando no estás en casa.
No suele ocurrir, pero es mejor prevenir.
Un saludo
Me quedo más tranquila. Gracias por la explicación y la rapidez.
Hola
Hace un mes que reclamé nada más llegarme el producto. Una ventana comprada online que además de no corresponderse a las medidas de la web estaba defectuosa. La maneta está rayada. He llamado unas cinco veces y he hecho un correo de desestimiemto que Nadie se ha molestado en contestar. Una vergüenza de servicio post venta y a la espera de recibir noticias.
El pedido es el 58-529889
Hola @Beaespejo
Nuestros compañeros nos informan que van a proceder a gestionar la devolución del importe de tu pedido. Te confirmarán la misma por correo electrónico. Te pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo.
Hola,
El 2 mayo realicé un pedido online y este se encuentra en estado entregado al transportista desde el 11 de mayo y aún no lo he recibido.
He cumplimentado varias veces el formulario de reclamación y enviado varios correos a ecommerce@leroymerlin.es y únicamente he recibido una respuesta automática en la que se me invitaba a esperar o solicitar el reembolso mediante un formulario. Cosa que no haré visto que nadie responde a lo que se solicita por este formulario.
No es el primer pedido online que les hago, y los anteriores han llegado en un tiempo razonable en plena situación de COVID19. Por lo que, es evidente que ha habido algún tipo de problema con este pedido. No se trata de un simple retraso debido a la situación excepcional.
Hola @aabellan
Para ayudarte con la incidencia con tu pedido necesitamos que nos confirmes por mensaje privado el nombre y apellidos del titular del pedido y el teléfono de contacto asociado. Disculpa las molestias.
Un saludo.
Gracias por la gestión. Me acaba de llegar el pedido.
Al menos alguien en Leroy Merlin que hace bien su trabajo.
Buenas tardes.Hace un año adquirí el toldo motorizado modelo Zefir. Desconozco el motivo pero se han des configurado los topes de fin de carrera.He probado como dicen las instrucciones, video y con un manual que colgaron en este foro para restablecer la configuración y no hay manera.Puede alguien ayudarme o facilitarme el contacto del fabricante?
Ademas de esto, el toldo al abrir y cerrar ha comenzado a hacer bastante ruido, algo que antes no ocurría.Un saludo y gracias.
A ver si alguien puede decirnos como por q el mío se ha descinfugurado entero, ni abre entero se queda a la mitad, o directamente se queda el motor habido ruido y lo repondré el mando
Hola a todos. El año pasado instalé un toldo Zefir, después de varios intentos consigui dejarlo bien ajustado gracias a los videos. Durante el invierno no ha tenido ningun uso.
Ahora que lo hemos querido empezar a usar de nuevo, resulta que al abrir se queda parado y deja de responder durante varios minuntos y luego se pone en funcionamiento solo para terminar de abrirse. Es imposible ajustar el final de carrera cuando abre, ya que lo dejo ajustado con el tornillo rojo y en la siguiente vez que abre se queda corto.
El final de carrera para cerrar no responde. El toldo cuando cierra parece que sigue forzando al motor y tengo que pararlo con el mando. Y el tornillo blanco no hace ninguna función.
Espero puedan ayudarme.
Un saludo
Voy a comprar toldos a medida online, y en las opciones aparece motor radio con mando, y motor con interruptor.
Mi pregunta es si el motor con mando distancia solo lleva mando o tambien trae un interruptor, es decir si hay que hacer instalacion a pared.
Gracias, que no encuentro esa informacion.
Buenas a tod@s,
Estoy planteando cambiar todos los herrajes de la puerta principal de mi casa para poner unos en color cromo o satinado; por defecto los trae dorados y no me gustan.
He encontrado sin problemas el pomo, mirilla, escudo de la cerradura.... pero no consigo encontrar las bisagras (pernios). De ser posible me gustaría montar unas del mismo modelo y no tener que mecanizar el portón para poner unas nuevas.
Os adjunto unas fotos de las actuales a ver si alguien sabe qué marca o modelo podrían ser.
Gracias de antemano, un saludo!
Hola Elías, me podrías decir dónde conseguiste las bisagras de las fotos
Quiero cambiarlas las 3 por desgaste, gracias
Hola
Tengo el problema con la misma bisagra. donde la puedo encontrar o Leroy dispone de ella, no la encuentro, alguien me puede ayudar,
Buenas estoy haciendo una casa de quincha de barro y paja, la estructura es de madera y una vez colocadas las vigas de la cubierta pondre unas tablas de OSB, luego una barrera de vapor y luego rastrekws para poder atornillar las chapa trapezoidal sobre los rastrelws, mi duda es que tipo de tornillos perforantes utilizo ya que los que sirve para taladrar y apretar la chapa solo sirven para atornillador a estructuras o vigas de hierro pero no a madera, cuales cua los tornillos que me hacen falta que viene con si junta de neopreno, es que en la página de Leroy no los encuentro y recuerdo que antes los habia
Hola,
https://www.indexfix.com/producto/11054-FS-Z-cincado
Pero lo tienes en diferentes colores, según la cubierta de chapa.
La ficha tecnica
https://www.indexfix.com/docs/ft-bro-es.pdf
Un saludo
Gracias Pipo, pero en esa página no me da la opción de compralos