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Buenas noches, el día 20-04-2020 realice un pedido, el cual enviaron mal en cantidad (058-889812) . Llevo reclamando por desde el 6 de mayo por email, explicando lo que ocurrió y por teléfono unas 20 veces , sin recibir una sola respuesta. Este es el último canal que voy a utilizar para comunicarme directamente con ustedes. Veo en todos los foros que esto es lo habitual y me siento engañado ya que ustedes tienen mi dinero y a mi me falta parte del pedido. Espero una respuesta.
Buenas tardes, el problema no es con la empresa de transporte, ellos entregaron bien los bultos. El problema está en el armario del pedido que consta de dos bultos y sólo enviasteis uno. Les remito mensaje que envíe a soluciones. edd@leroymerlin.es
Buenas noches,realice un pedido online 058-889812 ,el cual me enviasteis erróneamente llegando siete bultos cuando deberían haber llegado ocho ,adjunto pruebas fotográficas.El armario consta de dos bultos y solo enviasteis uno.En total los bultos que enviasteis son 4 cajoneras, 2 kit de estantería y 1 de armario ropero cuando deberían haber sido 2. Como figura en el justificante se enviaron 7, faltando el segundo bulto del armario, paquete B. Gracias
Hola @Istrotes , te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Hemos vuelto a reclamar a nuestros compañeros de tienda online que revisen la incidencia de tu pedido con la agecnia de transportes y se pongan en contacto urgente contigo para informarte. Saludos.
Hola, me gustaría saber el peso máximo que aguanta el aparador
Logan que venden en la web, quiero poner encima un acuario de 60L y me gustaría estar seguro que aguante el peso. Gracias, un saludo.
Hola, necesitamos revestir los peldaños de esta escalera metálica y taparla para que no caiga polvo en el hueco de escalera. ¿Cuál sería la opción más recomendable? Gracias
Hola. De mi pedido online 058-746314 de 8 Abril no llegaron tres soportes ni uno de los tres postes (solo llegaron dos postes y nada mas). Por favor devuelve mi dinero!!! He llamado tantas veces y cada vez me dicen que me van a ayudar y solucionar el problema pero no lo habeis hecho!!! No me pueden dejar asi. Tambien page 9,95 euros costes de envio que no corresponden por que no enviaron todo el pedido. Suplico que me ayudan por favor para que no pierdo mas tiempo intentando contactoros (telefono, Facebook, email). Respondame, por favor, y devuelve todo mi dinero. Jan Frankhuizen Socio No. 9724 840722 601239 105
Hola @JanFrankhuizen
Nuestros compañeros nos indican que te informaron por correo electrónico del envío de pedido con los productos que faltaban y con fecha prevista de entrega para hoy 20/05. ¿Nos puedes confirmar por mensaje privado si lo has recibido y si necesitas ayuda por nuestra parte?
Un saludo.
Os respondí este mañana por mensaje privado. Gracias
Hola!
Tengo este grifo en el jardín y quiero acoplarle un codo para utilizar un programador de riego. El problema es que aunque en el grifo pone 3/8" no me cuadran las medidas que veo por internet.
De que medida?? Necesitaré un racor??
es más fácil acoplar un grifo entero?
Ayuda por favor!
Hola,
El programador suele llevar paso de 1 pulgada y eso parece 1/2 pulgada.
Necesitas varias piezas.
codo macho hembra 1/2
Machon 1/2-1 (1/2-3/4 la otra opcion)
Teflon
verifica si el programador es de 3/4 o 1 pulgada.
Un saludo y ánimo
Buenas, todo depende del programador, en la descripción tienes características de la rosca que lleva, por ejemplo este
Programador de grifo NATRAIN Foggy de 1 vía con pilas tiene 2 opciones de rosca pues lleva una reducción, 15 x 21 y 20 x 27, la primera se corresponde con 1/2pulgada y la segunda con 3/4.
La toma que tienes es una llave de paso de 3/8, que se corresponde con unas medidas de 12x17 (estas medidas se usaban antiguamente).
Lo que tendrás que hacer es como bien dice @Pipopotamo es añadir un codo Macho-Hembra de 3/8, luego un machón reductor para pasar de 3/8 a 1/2 pulgada, y ahí engancharías el programador, por supuesto como ya han comentado tendrás que darle teflón o estopa, a tu gusto, mas sencillo es con teflón, aunque yo he usado a veces estopa con teflon liquido y eso no falla, sila entrada del programador tiene una junta de goma no hace falta teflón.
Las conexiones puedes hacerlas a tu gusto, es sencillo.
https://www.leroymerlin.es/fp/13123705/codo-3-8
https://www.leroymerlin.es/fp/912207/machon-de-laton-reducido-m-1-2-m-3-8-r-r
Un saludo y espero que te sirva.
Buenas tardes
El día 25-5-2020 realicé un pedido online, que me cobraron al instante, días después me reclaman por correo electrónico que justifique el pago, y así lo hice, después de muchísimos intentos durante 3 días, conseguí hablar con alguien en el 900813344 que me dijo que aunque me pusiera en la aplicación el pedido "entregado" no era así, era que lo tenía el transportista y me lo entregarían el día 12-5-2020, me dicen que el transportista es XPO, y que me busque yo el teléfono del transportista en internet. Consiguo hablar con XPO Sevilla que se desentienden completamente del tema, incluso me remiten a otra empresa Mangrove, que es la que supuestamente tiene que entregarme el pedido en Badajoz, también tengo que buscarme yo el teléfono de esta segunda empresa, llevo varios días llamando y nadie atiende el teléfono.
Hoy día 19-5-2020 sigo sin recibir mi pedido, nadie me atiende en Leroy Merlin, ni por teléfono, ni a los mensajes enviados a través del formulario vía web, ni a los correos electrónicos que envío. Esto es un desastre, una falta de información total, ME HAN COBRADO 111'90€, de los que 21'95€ son de GASTOS DE ENVIO, pero el envío NO ESTÁ HECHO.
Les solicito que me den información precisa de donde está mi pedido y cuando me lo entregarán. Necesito que me hagan la entrega YA. Si no tienen el producto, por lo menos que me lo comuniquen y me devuelvan el dinero.
Pero por lo menos que den información y alguien responda.
A mí me ha pasado lo mismo con un pedido de 500 € hecho el 4 de mayo número 058...me aparece estado del pedido "terminado". Es vergonzoso. Se retrasa mi pedido, no puedo ponerme en contacto con ellos , me quitan el dinero rapidito y no me dan ninguna solución y yo me quedo sin mis cosas ya pagadas. ! pondré la correspondiente reclamación a consumo! Ya que ellos no me hacen caso ninguno.
A mí me ha pasado lo mismo con un pedido de 500 € hecho el día 4 de mayo no tengo noticias ninguna sobre el me presento la tienda no pueden hacer ya nada llamo a 30 números diferentes durante 20 días no lo cogen hago formularios reclamaciones correos electrónicos y si contestación de dónde está mi pedido que ya he pagado por el! !!
Vergonzoso
Hola, compre la encimera laminada modelo cristal ref: 19678281 para ponerla de Isla y compre el rollo de encimera ref: 17765755, el problema que tengo es que he probado con algunas colas y no consigo pegarlo y se borra los colores del rollo de encimera, alguna solución? Gracias
Buenas, no encuentro la encimera a la que te refieres pero para pegar un canto puedes usar cola de contacto o cola blanca, pero es mejor cola de contacto, aplicas en las superficies a unir, dejas que actue unos 5 o 10 minutos y luego unes ambas partes y aplicas presión, vamos, igual que se hacía para poner los parches de las bicicletas.
Personálmente prefiero los cantos preencolados, mucho mas sencillo, solo tienes que poner el canto y aplicar calor sobre él, aunque nunca he probbado con un canto de pvc la verdad, tendrías que usar un paño para no estropear la plancha.
Un saludo y suerte.
Buenas tardes. El día 25 de abril llame al teléfono del canal online para cancelar un pedido realizado en la web. A día de hoy 19 de mayo aún no se me a devuelto el dinero. He llamado como 5-6 veces reclamándolo (suerte si consigues que te lo cojan) y lo único que me dicen es que han puesto una incidencia y que en un par de días me devolverán el dinero. La única solución que me queda viendo que pasáis de mí es ponerlo en manos de OCU.
Hola @Adriolmedo ,
Lamentamos lo ocurrido. Para ayudarte a resolver tu incidencia ¿Podrías facilitarnos, por mensaje privado, tu nombre completo, número de pedido online y número de teléfono asociado al mismo? Gracias, un saludo.