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El pasado 29 de Abril compre un aparato de aire acondicionado pedido 597971 porque me decian Uds, que en 72 horas me lo entregarian.
Despues de 15 dias, horas y horas invertidas en llamadas en espera con la respuesta "nuestros agentes estan ocupades llame en unos minutos" de llamar al centro de Badalona, al telefono de atenci´pon al cliente, que despues de mucha espera me dicen que llame al de Badalona.... solo consigo hace una semana que me dijeran que aldia siguiente me lo enviarian....una gran mentira pero al menos la única persona que consegui hablar con ella.
Se que no puedo hacer nada, ya que los mails a atencionalcliente@... nadie contesta, en los formularios de quejas tampoco y el teléfono es ciencia ficción, solo queda esperar su compasión y si alguna alma caritativa se digme a contestarme y quizas cuando llegue el aparato que esperamos igual ya no servira para nada ya que era de gran necesidad.
Asi que sirva como aviso a navegantes y felicitar su servicio y amabilidad, ruego no me envien mas mails de promociones ya que indigna ver que para eso si que tienen tiempo.
Buenas, el dia 26 de marzo hice un pedido telefonico y me lo cobraron al instante , pasados 15 dias y sin recibirlo hice la devolución. Después de todo este tiempo llamando, esperando mas de 30 minutos por llamada cuando no me colgaban el teledono y reclamando mi dinero, aun sigo esperando que me lo ingresen. Esto es normal?
Hola @miquelbertomeu ,
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Hemos solicitado al responsable de Badalona que contacte contigo lo antes posible para que te informe del estado actual en el que se encuentra tu pedido.
Si en 48h no contactase por favor vuelve a indicarnoslo por esta vía.
Un saludo.
La mascarilla kn95 que está en web tiene certificado de la Unión Europea? veo que el símbolo CE no sale en la foto entonces entiendo que no están homologadas
Hola @Jolie2020
Sentimos la demora en nuestra respuesta. Te confirmamos que, la mascarilla KN95 es un Producto de alta protección KN95 CERTIFICADA de la categoría EPI (superior a FFP2). Cuenta con todos los certificados disponibles y todas las pruebas realizadas para ofrecer el mejor producto. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que desees realizarnos. Un saludo
Buenas tardes.
Compré estas mascarillas sueltas en la tienda de Palma de Mallorca. https://www.leroymerlin.es/fp/82639611/mascarilla-kn95#fichaTecnica
No llevan la norma impresa ni ningún papel en el envase que se refiera a la norma. ¿Me podéis decir qué norma tienen, por favor? Me han remitido aquí desde la página de leroy porque no me han podido dar respuesta.
Muchas gracias.
Saludos,
Eva
Buenas tardes,he realizado un pedido a la tienda on line" de una desbrozadora y todo a sido correcto,de hecho a llegado incluso antes de tiempo,el problema que tengo es que no me a llegado la factura aun,ni con el pedido,ni a mi correo electronico,y me es completamente necesaria, ya he rellenado y enviado el cuestionario "on line" que disponen ustedes para ello,pero no he tenido respuesta aun,recurro a ustedes para intentar que me agilicen el procesa,ya que debo de justificar dicha compra con la factura urgentemente.
Gracias y espero su respuesta con la mayor brevedad posible.
Ya está todo solucionado,muchas gracias por su atención.
Hola @julian-s-m
Por favor, indícanos por mensaje privado el número de pedido, nombre y apellidos del titular del pedido y un tele´fono de contacto.
Un saludo.
Hola Tengo una caja de registro de luz y parece que la pintura se ha saltado en los bordes. Me gustaria saber que podría hacer para disimularlo porque esta en toda la entrada de casa. Gracias. Mando foto
podria sellarla con silicona?
Buenas, por sellar claro que se puede sellar con silicona, lo que pasa es que al sellar con silicona te va a quedar con algo de brillo, pero si lo haces con cuidado no se debería notar si no te fijas, siempre y cuando la silicona sea del color de la pared.
Para sellar con silicona deberás proteger bien la zona de alrededor y donde no quieres que vaya la silicona(cuanto mas te ajustes mejor te quedará), le das un poco, y con un dedo untado en agua jabonosa lo empujas para que entre algo en la grieta, de nuevo con agua jabonosa retira todo lo que puedas antes de que se seque, ten cuidado que el agua jabonosa no tenga color para no dejar rastro, después retira la cinta y listo.
Por sellar se puede sellar con lo que quieras, si la pared es blanca incluso un poco de cola blanca mezclada con un poco de harina o maizena y un poco de agua también te serviría, pero siempre intenta minimizar el área que toque el producto que vayas a usar, si usas cinta ajusta bien la cinta que no se cuele el producto por debajo de ella.
Un saludo y suerte.
Hola, tengo una tarima flotante y una de las lamas se ha despegado y se está levantando .
El suelo ya estaba colocado cuando compramos la casa y la verdad que no era un trabajo muy fino.
Tiene mucho uso y está bastante machacado.
Ahora se ha despegado una de las lamas y se está levantando .
Me preguntaba si podría clavarla a la madera que está por debajo.
Muchas gracias.
Buenas tardes.
Tengo un presupuesto muy ajustado para una aire acondicionado, y me gustaría saber si este modelo económico,
cuya referencia es 82143592 dispone de la función swing: es decir, si la lama de ventilación es móvil, se puede poner en diferentes posiciones fijas y oscilante.
He buscado en el manual y no pone explícitamente si si o si no, hay otras cosas que pone "disponible en algunos modelos" pero respecto a esta función no lo dice, así que parece que se diese por entendido que sí... Tambien lo he preguntado en el chat pero me han indicado que no tenían claro y me recomendaron preguntar aquí.
En fin, me urge saber esto, si alguien por favor me puede responder pronto le estaré muy agradecido.
Saludos,
Manuel.
Hola @manusuperocho
Gracias por utilizar el foro de la comunidad.
Te adjunto el manual para que dispongas de todas las características de este equipo.
Esta es la indicación de como funciona
Ajuste del ángulo vertical del flujo de aire:
Mientras la unidad esté encendida, use el botón SWING /DIRECT (en el ángulo vertical) de flujo de aire.
1. Presiones una vez el botón SWING /DIRECT para activar las lamas (persianas).Cada vez que usted presiona el botón, se ajustarán las lamas unos 6°. Pulse el botón hasta que se alcance la dirección que prefiera.
2. Para hacer que la persiana gire hacia arriba y hacia abajo continuamente, mantenga presionado el botón SWING / DIRECT durante 3 segundos.Púlselo de nuevo para detener la función automática.
Muchas Gracias
Un saludo
Perfecto Juan Jesús,
Gracias por tu respuesta. Teniendo en cuenta entonces que este aire dispone de esta función lo pediré en breve.
Saludos,
Manuel
Quiero poner una malla de ocultación sobre un muro que separa mi terraza de la de mi vecino para tener un poco de intimidad. Este muro apenas llega a 2,25 metros de alto y quisiera tapar sobre 1 metro más de altura por los 3 metros y medio de ancho. El grosor de este muro no llega a los 12 centímetros, por lo que no me atrevo a fijar postes.
Habia pensado en fijar un par de cables de lado a lado para sostener una malla de ocultación de las siguientesn mediante bridas:
Pero no se si dejaran pasar el viento suficientemente para no hacer efecto vela, ya que se trata de 1 metro de altura por 3 metros de ancho.
¿Qué tipo de cable o cuerda y anclajes de fijación necesitaría?
¿Necesitaria un tensor de cable?
¿Deberia de optar por otro tipo de ocultación más apropiado?
Hola,
Es un error.
Necesitas soporte fijo. Como bien dices, te va a hacer vela y romper facilmente.
Si no quieres fijarlos en la parte superior ( hay medidas que te lo permiten de poste), puedes fijarlos en el lateral con soportes adecuados.
Un saludo y ánimo
Soportes los hay y se pueden conseguir.
Igual Leroy no lo trabaja lo desconozco.
Muchas gracias por tu respuesta.
Lo de los cables lo comentaba porque había visto este hilo del foro donde se utiliza cable para poner una valla de ocultación tipo brezo: https://comunidad.leroymerlin.es/t5/Foro-Jardiner%C3%ADa/Malla-de-ocultaci%C3%B3n/m-p/342829
Pero me imagino que el cañizo o el brezo dejan pasar el aire mejor que una malla como las que he indicado. Tendré que estudiar otras opciones como las que me comentas.
In April I placed an order at home on the web (order No 058-759945) for 4 mosquito nets, I received one for sliding door net but NOT the others (2 roller window nets and 1 door net). The order was paid in full.
On the web, it appears as delivered. By phone, it has been impossible to access customer services (the number rings then cuts off). I have sent numerous emails but have not received any response to resolve this. The customer service I have received so far is terrible. I cannot go to any store as all are closed due to COVID-19
En abril realicé un pedido en casa en la web (número de pedido 058-759945) para 4 mosquiteros, recibí uno para la red de puertas correderas pero NO los otros (2 mosquiteros enrollables y 1 mosquitera). El pedido fue pagado en su totalidad. En la web, aparece como entregado. Por teléfono, ha sido imposible acceder a los servicios al cliente (el número suena y luego se corta). He enviado numerosos correos electrónicos pero no he recibido ninguna respuesta para resolver esto. El servicio al cliente que he recibido hasta ahora es terrible. No puedo ir a ninguna tienda ya que todas están cerradas debido a COVID-19
Hello @ Alithom1
We regret the inconvenience caused and the delay in our response. We have passed on what happened to our colleagues and provided the references that you indicate have not been delivered, with case number 2005712384. They will contact you as soon as possible for information on this matter. Please, if within 72 business hours, you have not received communication from the incident department, write to us again. a greeting