leroymerlin.es

Comunidad

Inicio
Participa
Proyectos
Empezar
Configuración de cookies
Mapa del sitio
Normas Generales
Politica Privacidad
Inicio
/ Foro

Foro

Resuelve tus dudas sobre producto, reforma o proyecto gracias a otros usuarios y a expertos. ¡Haz tu pregunta a otros miembros de la Comunidad!
Haz tu pregunta
Todo Para toda la casaBañoCocinasSostenibilidadSalonesHabitacionesTerrazasJardinesPiscinasTrasterosBuhardillasTalleresGarajesInfantilLa Noche de los TalleresNavidad
Último
Filtro
BlankUser
12/06/20-17:14

NO COMPREIS

Hace tres semanas hice un pedido por internet que entregaron el martes tarde y mal pues faltaba uno de los productos y habian traido otra cosa. Los individuos que entregaron la meracancia, sin mascarilla y acercandose a mi que les tuve que llamar la atencion. Me dijeron que se llevaban todo el pedido a pesar de que casi todo estaba bien, pese a decirles que me dajaran lo que estaba bien y mandaran lo que faltaba NADA DE NADA NI CASO. A partir de ahi empezo la agonia, llamadas quejas, mas llamadas y mas quejas. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme donde esta ni que ha pasado hace ya 11 dias del incidente. He pagado 123 Euros y casi un mes despues sigo sin la mercancia y sin ninguna comunicación. Harto de esperar, he puesto una denuncia en la OCU, pues es inutil seguir llamando.

ME PARECE INCREIBLE QUE EN LA EPOCA QUE VIVIMOS TENGA UN SERVICO TAN PESIMO Y HORRIBLE DODNDE EL CLIENTE NO TIENE NINGUN DERECHO. OS RECOMIENDO QUE NO HAGAIS NINGUN PEDIDO EN LEROY ONLINE ES UNA AUTENTICA BASURA UNOS SINVERGUENZAS.

4
Ver más comentarios
BlankUser

Ahora después de un mes me escriben por instagram y me dicen que precisamente el artículo voluminoso que no puedo transportar (uñas planchas de poli carbonato de 3x2 que sus transportistas trajeron pero que se llevaron porque no hubo manera que me dejaran el pedido que estaba casi todo bien) no lo tiene en stock y que Hago monto solo los perfiles sin las planchas. Es increíble. Les aseguro que cuando las compre si las reñían en stock incluso me las trajeron a casa. Si no tengo las planchas no me sirve de nada el resto. Que servicio tan pésimo jamás he visto algo así. Que solución me dan que me aguante. O que pague otro porte por un error suyo. Si no traen todo no quiero nada, porque no me sirve. Eso si hace mes que les he pagado 123 euros por Todo. A todo esto sus transportistas están obligados a seguir el protocolo de Covid. Y viene sin mascarillas y acercándose al cliente que les tuve que decir que por favor se apartaran y usaran sus mascarillas.

22/06/20-14:27
BlankUser

No quiero nada devuelvan me el dinero sin vergüenzas. Ya mismo. Jamás volveré a comprar aquí. Y aconsejo a la gente que no lo haga y lo haré en todos los foros que pueda no les quepa duda. Ya seguiré en contacto con ustedes a través de la OCU.

22/06/20-14:28
Solucionado
BlankUser
12/06/20-13:35

Devolución dinero compra on-line

El pasado 22 de mayo realizé un pedido de un ventilador de techo (058-404913). Antes de que me llegará envié a Leroy el formulario de desestimiento de contrato a devoluciones.tiendaonline@leroymerlin.es porque la instalación era muy complicada al no tener salida de luz en el techo de esa habitación. Al día siguiente recibí el ventilador igualmente. Desde entonces he enviado más solicitudes de devolución por email y llamado múltiples veces a atención al cliente. Finalmente conseguí que me cogieran el teléfono la semana pasada solicitando de nuevo la devolución del producto y reembolso del mismo. Esta semana he vuelto a llamar a Leroy Merlín y me han tomado los datos de nuevo para la tramitación. Han pasado 5 días y ni la empresa de transportes se ha puesto en contacto conmigo para recoger el paquerte ni por supuesto me han hecho la devolución. Esto es inaceptable. El servicio de atención al cliente de Leroy Melin es nefasto. Si no cumplen sus "Terminos y condiciones" para que los tienen?

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Alberto_CP

Nuestros compañeros nos indican que ya han pasado orden a la agencia de transporte para la retirada de la mercancía. También se está gestionando la devolución del importe de tu pedido. Por favor, si en 48 horas no has recibido comunicación, contacta de nuevo con nosotros.

Un saludo.

15/06/20-15:38
BlankUser
12/06/20-12:09

Instrucciones de montaje mampara de baño

Hola,

Recientemente he comprado una mampara para bañera en mi tienda habitual Leroy, era un saldo que estaba expuesto con lo que me dijeron que fuese al día siguiente a recogerla.

Al recogerla estaba perfectamente embalada pero al comenzar a montarla en casa vi que no tenía instrucciones de montaje porque ya no tenía su embalaje original, mi consulta es, ¿como puedo conseguir las instrucciones para el correcto montaje?

Un saludo

1
BlankUser

Indica el nombre, referencia de la mampara, con eso igual te podemos ayudar mas.

Un saludo.

12/06/20-18:24
Misión sugerida Ver todo
Publica tu primera pregunta en el Foro
10
20 puntos Club
BlankUser
12/06/20-11:59

Quitar hoja de ventana corredera

Buenos días,

Tengo una ventana corredera Kommerling y necesito desmontar las hojas para poder limpiarlas. ¿Me podéis indicar cómo hacerlo?

Muchas gracias

1
BlankUser

Buenas, no sé muy bien como son esas ventanas, pero puedes probar una cosa, coges la ventana por los lados y la levantas, despues la parte de abajo la vas llevando hacia adelante y puede que así salga, muchas de las ventanas correderas que me he encontrado se sacaban así.

TEN CUIDADO que pesan y llevan cristal, si tienes persiana y esta va por fuera de la ventana te aconsejo que la cierres por seguridad y tranquilidad, de esa forma si por cualquier cosa se te va la ventana hacia fuera no caerá.

Un saludo y suerte.

12/06/20-18:35
BlankUser
12/06/20-09:50

Alfombras desinfectantes

Buenos días, mi pregunta es relacionada con las alfombras desinfectante de la que quiero comprar, pero no sé que producto usar que pueda desinfectar también las patas de mis perritos sin usar tóxicos? Gracias!

3
Ver más comentarios
micato
Estrella 🌟

Hola a ver si el jabon desintegra la capa lipidica del virus lo que lo hace desaparecer, los virus estan recubiertos de una capa lipidica que protege el material genetico, por lo que si usas un jabon, te basta ya que estos lo que hacen es crear espuma y la espuma es hidrofobica es decir que se pega a la grasa y repele el agua por eso el virus se quita, si no quieres tener agua con espuma en casa la otra opcion es usar un quitagrasas y hace la misma funcion

13/06/20-09:55
BlankUser

Si entiendo bien, en la alfombra tendría que poner agua con jabón?

22/06/20-21:01
BlankUser
12/06/20-09:50

instalacion lampara de techo cables

Hola, tengo una duda, voy bien conectando los cables? Hay una especie de pestañas que no se que tengo q hacer, las presiono pero saltan... lo dejo así, o hay alguna manera de apretarlo? Mil gracias!!!! Por cierto, en cada lado hay dos agujeros para meter un cable, puedo meterlo por donde quiera no? IMG_20200612_113848.jpg

4
Ver más comentarios
BlankUser

Muchas gracias!!! se ha encendido y funciona bien. Mi primera lámpara o cosa eléctica q instalo!👏👏

12/06/20-21:47
Pipopotamo
Estrella 🌟

Hola,
Los comienzos son difíciles y un poco angustiosos por el desconocimiento.
Se necesita respeto, pero no miedo.
Yo aprendo a base de errores,jejejejeje.
Contra mas dificl, mas empeño pongo y mas alegría me da cuando consigo el reto.

Un saludo

12/06/20-21:55
Solucionado
BlankUser
12/06/20-09:39

Pintar pallet

Hola. Me gustaría sabr si puedo pintar un palet con Chalk Paint y luego aplicarle Luminos protector para el agua y el sol. El Chalk Paint es para cambiarle totalmente el color, pues por mucho que he lijado, queda alguna zona imposible de quitar su color roporque si aplico Luminos directamente no cubriría el color verdad?

2
micato
Estrella 🌟

Puedes pero no es la mejor pintura ni la mas recomendable, el protector si esta bien pero yo la pintura usaria algo especial para madera, algo de este tipo.

(editado)
13/06/20-12:48
BlankUser

Muchas gracias!!!

15/06/20-11:40
BlankUser
12/06/20-08:42

Tickets de compra

Hola buenos días ¿cómo puedo ver mis tickets de compra? He realizado una compra el miércoles y no sé donde puedo ver mi ticket de compra online. ¿Cuándo recibiré mis puntos por la compra? Muchas gracias por su atención. Un saludo.

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @granjerilla

Si necesitas que te facilitamos tus tickets indícanos la numeración por mensaje privado. También necesitaremos que nos indiques el teléfono de contacto asociado a la compra.

Un saludo.

15/06/20-15:42
Anterior Próximo