leroymerlin.es
Comunidad
Resuelve tus dudas sobre producto, reforma o proyecto gracias a otros usuarios y a expertos. ¡Haz tu pregunta a otros miembros de la Comunidad!
Hola, hecho un pedido (058-313873) en abril. Recibi un email diciendo que tiene prevista la entrega en la primera semana de junio. No llego. Llamé al atención del cliente quien me dice “llámanos de nuevo la semana que viene si no recibes tu pedido”. Una semana despues llamé de nuevo al atención del cliente quien me informa que debo rellenar un formulario on-line. Rellené el formulario (18 de junio). Tambien mandé el formulario de desistamiento. Todavía no he recibido ningún comunicación mas de vosotros. No he podido consiguir hablar otra vez con atención del cliente. ¿Que mas puedo hacer para cancelar el pedido y recibi devolucion del dinero pagado en abril?
Timothy
Buenos días,
Hemos adquirido el pavimiento eiger ashen soft ref. 82009633 y me gustaría saber el Número de RAL para poder pedir el plato de ducha del mismo color. En la ficha técnica de la página web no aparece.
Muchas gracias por su ayuda.
¡Hola @Mgb87 !
Dadas las características de fabricación de la cerámica, los colores de la misma varían en función de cada horneada.
A diferencia de la pintura que siempre sale del mismo tono de color, la cerámica presenta variaciones de tonalidad en cada horneada, por eso se clasifican por tonos y calibres en las cajas, por lo que facilitar un número RAL no es posible.
Como alternativa, si deseas un plato de ducha del mismo color, es realizar un plato de ducha de obra con la misma cerámica. Te quedará todo el baño al mismo nivel, con la misma cerámica dando continuidad la estancia y con el mismo color.
¡Espero que te sirva de ayuda!
¡Saludos!
