Foro

Hola @Sgalvite
Por eso te envié el enlace enlacé para dar una respuesta más acertada, ya que se tiene que verificar el modelo que compraste y a que año corresponde, puesto que el mismo se ha actualizado.
Adicionalmente, a que goma haces referencia, porque este modelo lleva una goma entre puertas y unas adjuntas que no son gomas.
¡Un saludo!!

He contactado donde me dices, y me remiten a este foro: (un bucle infinito)

"Estimada Sra. García.

Gracias por contactar con Leroy Merlin y el interés mostrado en nuestros productos.

En relación a su consulta sobre la goma que busca, le informamos que no disponemos de un servicio de asesoría de producto a distancia.

Puede Ud. dirigirse a cualquiera de nuestras tiendas y un vendedor experto podrá asesorarle y darle toda la información que precise en relación a los productos o su instalación.

Igualmente, a través de este enlace https://comunidad.leroymerlin.es/ le invitamos a visitar la Comunidad Leroy Merlin donde clientes y empleados de Leroy Merlin comparten sus proyectos, dudas e ideas, creando un espacio colaborativo donde Ud. puede encontrar respuestas e inspiración en aspectos de su interés. "

Le recuerdo que estado en tienda donde me dijeron que no sabian cual era el recambio que necesitaba, que tendría que ir probando.

Creo que será más fácil cambiar la mampara que alguien me de una respuesta de la goma que necesito.

Hola @Serconemad,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos dado orden de que realicen la reposición urgente de la pata de la pérgola que llegó defectuosa. Contactarán contigo a la mayor brevedad para informarte de la fecha de entrega.
Un saludo.

Ola buenas ok haber si es verdad tengo las cajas desmontada ya que me urge montarlo y necesito una respuesta urgente o que que mínimo me llame alguien a mi tlf para decirme cómo va el trámite ya que no e recibido ninguna respuesta del departamento de soluciones ninguna llamada para un remplazo de una pata que vino mal la A2 según instrucciones es un producto caro de más de 1000 euros y estaría bien que priorizarán los reemplazos ya que la marca de la pérgola es fabricante vuestro

Un saludo

Hola @JuanMillan ,

atendiendo a tu consulta , lo idel es hacer la gestión desde la tienda más próxima al domicilio donde quiere realizar la instalación .

Lo primero, debe realizar una medición para que el instalador se desplace hasta el domicilio y tome medidas del trabajo a realizar .

Este trámite lo puede hacer si lo desea llamando al teléfono 910 49 99 99 y tiene un coste de 30€.

Una vez el instalador nos pasa el presupuesto de instalación , los 30€ se descuentan del total de la instalación en caso de confirmar el trabajo .

El instalador es el que le puede decir la disponibilidad y agendar la visita .

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

Marta Cu

Hola,

Antes que nada darte las gracias por tu pronta respuesta...

Sí quizá lo mejor sea avisar al técnico para que pase primero a ver el trabajo y las medidas..

Sin embargo ya recibí un presupuesto de LM con el presupuesto del técnico y el trabajo a realizar...

Pero me convence más ésta opción , antes que el resto ( comprar puertas y

Gracias por la info !

Hola @Lore1985
Atendiendo a tu consulta, indicarte que lo más probable es que el deposito vitrificado del termo se haya perforado. En ese caso te recomiendo que realice la sustitución del termo lo antes posible para que no filtre a la placa de conexionado eléctrico y no vaya a más la filtración de agua.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

Si, ayer fuimos a por uno nuevo y cogimos el equation de 80 litros pero parece que no termina de cargar, la aguja del indicador se queda en la parte gris clara más o menos a la mitad de esa zona, eso es normal???

Hola, @Monsan79
Nos gustaría poder ayudarte, pero para ello, necesitamos que nos digas, por mensaje privado, el número de pedido, tienda donde lo realizaste y teléfono de contacto asociado a tu pedido.
Saludos.

Hola @Monsan79,
Sentimos las molestias, para que podamos agilizar los trámites indícanos, por mensaje privado, tus datos de contacto y tu número de tarjeta del club, así como el correo desde el que has escrito al pack renueva.
Un saludo.

Hola @LauriGG
atendiendo a tu consulta, indicarte que puede ser que el contactor magnético que hace cerrar el circuito y dar paso de corriente al resbalón eléctrico, no haga su función. Te recomiendo que contacte con el servicio de la marca, para ver si tiene reparación la placa o tiene que sustituirla.
Vía por correo ,spv-es@chacon.com o enviando un whatapp al tlno. 636.067.681
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

Pero el videoportero es de la marca evology no Chacón, tienen el mismo correo? Gracias.