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JuaniMM

Aprendiz 🖌️

10/08/24-13:07 (editado en 10/09/24-08:07)

Devolución

Hola! me gustaria saber como devolver un producto que pedí por la web. Hay algun apartado en la pagina para estos casos o puedo hacer la devolucion en tienda?? muchas gracias!

Para toda la casa

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AmandaG

Experto 💡

Si no es un producto con condiciones especiales de devolucion tienes hasta 100 dias para pasar por tienda a que te efectuen la devolucion. (En el reverso de tu ticket puedes encontrar esta info).
Otro punto a tener en cuenta es que solo se aceptan las devoluciones de los articulos vendidos por Leroy Merlin, si se compró a traves de Leroy Merlin web un producto de un partner la devolucion debe realizarse online contactando a ese partner .
Espero haberte ayudado, un saludo!!

10/08/24-14:24

AtencionCliente

Atención al cliente

Hola JuaniMM. Si es un producto web vendido por Leroy Merlin tienes 100 días para realizar la devolución en tu tienda mñas cercana siempre y cuando el producto este en perfecto estado, con su embalaje original y sin usar. Si es de un vendedor externo tienes que contactar con el vendedor a traves de área de cliente. Gracias y un saludo

10/09/24-09:30

Solucionado

txemaalvarez

Visitante 👋

10/08/24-13:02

Tapar rozas de fontaneria

con que materiales puedo tapar y lucir unas rozas realizadas para pasar las tuberías del aire acondicionado en paredes de yeso. gracias

Para toda la casa

Bricolador1858326

Aprendiz 🖌️

Si no son muy grandes con masilla de pintura y si es grande puedes aplicar yeso directamente y pintar encima

1 like

10/08/24-13:33

Bricolador562043

Visitante 👋

10/08/24-12:53 (editado en 10/09/24-08:06)

Pedido

sabeis por que reembolsan un pedido y te lo cancelan sin darte explicaciones?

Para toda la casa

Recomendado por 1 miembro

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BricoHacker

Experto 💡

A mi la última vez me prepararon el pedido con todo menos lo que no había stock (a pesar de que al hacer el pedido decía que si había... cosas de los almacenes) y me llegó un correo informandome de que ese articulo no tenía stock y me hicieron un reembolso, me vino igual de mal porque el articulo principal era del que no había stock, pero al menos a mi me informaron.

10/08/24-13:31

AtencionCliente

Atención al cliente

Hola Bricolador562043. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.

10/09/24-09:27

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20 puntos Club

Solucionado

Bricolador4685352

Aprendiz 🖌️

10/08/24-12:15

Malla de ocultación y viento...

Hola!

Hace poco que nos hemos mudado a un piso con una terraza bastante maja en la azotea. Es de forma rectangular y dispone de privacidad total salvo por uno de los lados, donde había pensado instalar una valla utilizando malla de ocultación.

El lado en cuestión mide 3 metros, y quería instalar una de brezo ecológico, utilizando dos baras metálicas, una en cada esquina. No quiero que sobresalga mucho, alrededor de 1 metro sería suficiente.

Mi miedo es: ¿Puede que se caiga un día de mucho viento? (Justo ayer lo hizo y me dio que pensar...)

Se me ocurren otras alternativas, como instalar tres postes en lugar de 2 o bien hacerlo con una malla de polietileno a la que le haría algunos agujeros... pero claro, estetéticamente el resultado es peor.

¿Que opinais? ¿Alguien ha hecho algo similar?
Gracias!

Terrazas

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Bricolador4685352

Aprendiz 🖌️

[@Bricolador1858326]

@BricoHacker

Hola!

Con malla de metal os referís a algo tipo esto??
https://www.leroymerlin.es/productos/jardin-y-terraza/cerramientos-para-el-jardin/vallas-metalicas/mallas-metalicas/malla-metalica-de-simple-torsion-fensanet19-de-acero-galvanizado-0-5x10m-12164642.html

10/16/24-07:37

BricoHacker

Experto 💡

Si esa malla cumpliría la funcion, pero también las tienes plásticas, elige en funcion del precio, la disponibilidad, la facilidad de fijacion, de transporte.

Ánimo!

10/16/24-09:18

Bricolador3491989

Aprendiz 🖌️

10/08/24-09:45 (editado en 10/09/24-08:04)

Muebles habitación

porque no me sale la opción de financiar??

Habitaciones

TheWolf1n3

Aprendiz 🖌️

puede deberse a dos razones, una que no sea una opción debido a no ser socio de Leroy Merlín ya que la financiación es exclusiva de socios, y mediante web normalmente no te deja seleccionar métodos de pago diferente a Revolving o Fin de mes, y por defecto, se coloca en Fin de mes. espero haberte ayudado

1 like

10/08/24-11:13

AtencionCliente

Atención al cliente

Hola Bricolador3491989. En el siguiente enlace tienes toda la información referente a como puedes fincanciar tus compras https://www.leroymerlin.es/servicios/financiacion-y-pago.html Gracias y un saludo.

10/09/24-09:25

Bricolador3209169

Aprendiz 🖌️

10/08/24-09:08 (editado en 10/09/24-08:04)

Puertas interior

Hicimos pedido de 10 puertas de interior en junio de 2024, de las cuales 4 llegan defectuosas a final de Julio.
Solicitamos reposicion de las mismas en Julio 2024 y nos llegan en octubre, pero para nuestra sorpresa todas con defectos en los cristales y una para cambiar completa.
Se solucionara a las tercera??? tendre las puertas en 2024???
Para hacer el pedido debe estar abonado intesro en fecha, pero el servicio post-venta ya lo tramitan a su ritmo y forma. Precio total sin montaje ni herrajes 2700€
Leroy Merlin Cordoba

Para toda la casa

Bricolador1858326

Aprendiz 🖌️

Se que es un engorro, de reclamar pero en tu caso pide por los retrasos la devolución del importe integro que pagastes por las 10 puertas, llegate a tu centro Leroy Merlin pide una hoja de reclamaciones y que te den el importe de las 10 puertas por los retrasos y te vas a otra tienda, cualquier carpinteria y coges las 10 puertas para que todas sean iguales o bien solo las 4 que te faltn si te las pueden hacer iguales, por que entiendo que la primera vez vengan defectuosas por cualquier error de fabrica pero 2veces me parece demasiado cuando ademas aunque haya pillado el mes de agosto en medio tardan mucho tiempo en mandarlas otra vez.

10/08/24-13:38

AtencionCliente

Atención al cliente

Hola
Bricolador3209169 . Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.