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María Elena
Visitante 👋
30/11/23-17:51

Mampara

Acabamos de reformar el baño con Leroy Merlín y la mampara ha quedado como se ve en la foto, con una unión entre la puerta fija y la corredera de unos 13 centímetros aproximadamente, una unión donde no se puede limpiar y además queda antiestético. ¿Es normal?

Mampara
Baño
4
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ferranf2.0
Aprendiz 🖌️

@María Elena
Normalmente las mamparas tienen un margen por si la medida de la obra no es exacta, si despues cortan un poco la barra de arriba porque no entra. Cuanto mas se corta mas cristal sobra.

02/12/23-07:01
Cristina_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @María Elena:
Si has realizado toda la obra con Leroy Merlín y no has quedado satisfecha con el resultado. Ponte en contacto con nosotros a través del siguiente enlace. Examinaremos tu caso al detalle para poder darte una solución.

Un saludo!!
Cristina

04/12/23-07:12
Anacris
Visitante 👋
30/11/23-15:26

aire acondicionado portátil equation

Buenas tardes, Compré un aire acondicionado portátil este verano. Mientras lo usé no noté que echara agua. Ahora lo estoy usando de calefacción y constantemente se para dando error E4. Según el manual es porque está lleno el depósito de agua. Al desenroscar el depósito inferior sale agua, pero no mucha. Lo vuelvo a poner en marcha y funciona unos 15 minutos y vuelve a dar error. Vuelvo a quitar el agua y vuelve a funcionar, pero al rato salta el error denuevo.

Para toda la casa
1
Tamara_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @141299540

Atendiendo tu consulta comentarte que puede ser que lo tengas en modo humidificación y por eso pide evacuar el agua.

A Continuación te dejo una captura de las instrucciones donde te indica cómo ponerlo en calor.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda y que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

01/12/23-08:48
Olioli
Visitante 👋
30/11/23-12:46

Estufa llama azul

ayer compre la estufa nevercold N4200MA y cuando esta en el minimo o medio no mete ruido pero al ponerlo en la llama alta mete un ruido la parte de las llamas exagerado, incluso he grabado un video

Para toda la casa
1
Tamara_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Olioli

Atendiendo a tu consulta comentarte que no es normal que la estufa haga ruido podría ser un fallo de la propia estufa, aunque antes de cambiarla o ver qué le pasa deberías probarla si puedes con otra bombona o cambiando el regulador, a veces ese es el problema.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda y que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

01/12/23-08:30
Misión sugerida Ver todo
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10
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Crisleo
Visitante 👋
30/11/23-10:27 (editado en 29/01/24-11:00)

Parquet y puertas

Buenos días, ya sé que no es el lugar adecuado y que he leído que este foro se inició para compartir buenas experiencias, ayudar a la comunidad y muchísimas cosas más, pero me pregunto ¿Cuándo un cliente insatisfecho que ya no puede más no sabe cómo contactar con Leroy Merlin para que le atiendan después de haber pagado más de 8.000€ y tener la instalación por acabar, (eran 10 puertas y 60 mts de parquet), a dónde debe dirigirse?. Nadie le responde, en atención al cliente responden que no pueden hacer nada, la persona que hizo el pedido por teléfono, no responde ni llamadas ni e-mails y no hay ningún tipo de respuesta. Sinceramente, son unos impresentables y como suele decirse. Una y no más. Ahí lo dejo por si alguien se compadece de mí y me ayuda o me dice que debo hacer. Gracias y saludos.

Para toda la casa
3
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Crisleo
Visitante 👋

Hola, pues el nº de pedido del origen de todo, de la primera entrega es el 233314, posteriormente y debido a los errores, se generó otro pedido (que sigo sin recibir después de casi dos meses) y es el nº 237475 de fecha 02/11/23, y mis datos para no publicarlos, podéis buscarlos por mi nº de cliente que es el 530321272. Ya me diréis, si podéis claro. Como veis publiqué el comentario el día 5 y de acuerdo que ha ha habido un puente, pero sigo sin noticias de la entrega, bueno sí, después de hablar ayer con 4 personas de atención al cliente ya que se iba cortando la llamada (que casualidad), una de ellas me dijo que el material estaba entregado, otra que se entregaría el día 20, otra que se entregaría el día 13 y la última que abría una incidencia.... para morirse de la risa. Imposible hablar con nadie que me de una respuesta real, auténtica, nadie sabe nada y digo yo, ¿si tenéis una base de datos con mi nomnre y número de cliente, por qué con cada persona que hablo me dice una cosa distinta????. Por último el pedido y debido a que donde vivo no tengo cerca ninguna tienda de LM, lo hize telefónicamente o sea on line y la srta que me atendió muy atenta, ¡claro! la venta era de más de 8.000€. Ahí lo dejo.

12/12/23-12:27
Crisleo
Visitante 👋

@Crisleo Os pido disculpas ya que he cometido alguna falta de ortografía, pero es que estoy muy nerviosa. Saludos.

12/12/23-12:30
ReneG
Visitante 👋
30/11/23-09:58

decoraciones impermeables

aconséjame sobre joyas eléctricas con protección contra la humedad.

Navidad
1
Alber_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola ReneG

En lo que se refiere a articulos de Navidad para exterior, disponemos por ejemplo de:

  • Luces. Tanto a pilas como electricas, se pueden colocar en el exterior y aguantarian sin problema inclemencias del tiempo. Bien pueden ser en cortina o guirnalda. Eso si, has de asegurarte que se especifica que valen para exterior. Las que van enchufadas, esos si, la toma ha de estar resguardada.

https://www.leroymerlin.es/productos/decoracion-navidena/luces-de-navidad/luces-de-arboles/?p=1&filters={"lugar-de-uso"%3A"Interior+%2F+exterior"}

  • FIguras iluminadas. De igual manera, disponemos de figuras, de diferentes estilos y tamaños, que se pueden colocar en el exterior y aguantan perfectamente gracias a su fabricacion en un material acrilico bastante resistente. Cuentan con un indice de proteccion IP44 lo que significa que estan protegidas frente al polvo y salpicaduras de agua. De igual forma, has de asegurarte que se especifica que son validas para exterior, como por ejemplo:

https://www.leroymerlin.es/productos/decoracion-navidena/luces-de-navidad/figuras-iluminadas-de-navidad/papa-noel-340-luces-led-multimaterial-115x77-cm-85349299.html

Esperamos haberte ayudado.
Aun asi, te dejo el link de la Navidad, para que veas toda nuestra gama:

https://www.leroymerlin.es/productos/decoracion-navidena/

Un saludo!

01/12/23-10:05
Jesusgg
Visitante 👋
30/11/23-09:00 (editado en 30/11/23-09:23)

Split Equation

Buenos días, en febrero de 2021 compré un split de A/A Equation que por desgracia esta semana ha dejado de funcionar. Mediante formulario os he solicitado su reparación y me comentais que ha expirado la garantía. No sé que hacer porque en el manual del producto pone que tiene 5 años de garantía y vosotros me decis que 2.

Un saludo y gracias

Para toda la casa
1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola Jesus. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.

30/11/23-12:00
Martina
Visitante 👋
30/11/23-08:30 (editado en 30/11/23-09:23)

Problemas al seleccionar envio domicilio en web

Hola no aparece opcion de envio en la web, por favor puede alguien notificarme si es cierto y donde esta el problema. gracias

Para toda la casa
3
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Martina
Visitante 👋

@AtencionCliente
Ocurre en todos los productos, asi que debe ser un error

30/11/23-15:34
Martina
Visitante 👋

captura de imagen https://ibb.co/zJQK9xy

30/11/23-15:39
Daniel
Visitante 👋
29/11/23-12:34

Estufa de pellets Q10 o similar

el servicio técnico o de mantenimiento se puede contratar cuando lo necesite para poner los parámetros en orden la limpieza ectra .eso me dijeron cuando la compré .pero no se en qué apartado de la aplicación se encuentra este tipo de servicios para proceder a su contrato o compra segun corresponda en
su caso

Para toda la casa
1
Carlos_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola Daniel ,
¡Gracias por participar en la Comunidad de Leroy Merlin!
Atendiendo a tu consulta , te informamos que dicha información para la puesta en marcha de la estufa se suele encontrar depende de la marca en el manual de instrucciones , si no lo encuentras allí prueba a buscar la página oficial en internet porque hay marcas que funcionan por formulario online . Un saludo

30/11/23-12:40
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