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Hola, ha dejado de funcionar el ventilador de techo TX 52 DL 01, instalado hace menos de un año, comprobado corriente de alimentacion y bateria del mando el ventilador no funciona ni en ventilacion ni iluminacion. Habria que resetear el mando a distancia? No dispongo de de manual de instrucciones, me lo podria facilitar alguien? Un saludo.
Hola, Atendiendo a tu consulta facilito datos del sat para que le ayuden con la incidencia, solicita la asistencia técnica a SARETEKNIKA, llame al 912900607 y según el código postal SRTK deriva al taller más cercano para que lleve el aparato (Asistencia en taller) ó solicitará la asistencia a domicilio. HORARIO ATENCIÓN TELEFÓNICA: L-V 8:00-20:00 S 9:00-13:00 Un saludo
El techo de mi salita mide 2,42 m de alto y el ventilador Cloe S mide 48,5 cm. Supongo que esa medida es con la tija larga, alguien sabe que mide la tija corta para que quede mas alto y cerca del techo? Gracias.
Hola buenos días.
El ventilador Cloe S tiene dos tijas, le vienen dos en la caja para que pueda utilizar la tija corta o la larga:
Llevo mas de un semana intentando comprar unos tableros de melamina y necesito corte y canteado de los mismos. En mi tienda habitual se ha roto la máquina de cantear, y no saben cuando se solucionará. Acudo a otro centro que tiene ambos servicios vigentes y resulta que no tienen la madera elegida. En el almacén central no quedan y no saben cuando estarán disponibles. Encuentro una veintena de tableros en otros centros pero no tienen los servicios de corte y canteado. Y resulta que no se pueden trasladar los materiales entre los distintos centros, por muy cercanos que estén. No entiendo esta limitación de stock, en donde los centros con los servicios requeridos no disponen del material ni pueden pedirlo y los que lo tienen no pueden cortarlos y cantearlos y están ahí acumulando polvo. En atención telefónica al cliente me han dado dos capotazos. Por la web lo mismo. Que vaya a una tienda para presentar mi queja. Pero solución la misma. Esperar o irme a la competencia.
Hola. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono de contacto, referencia del artículo y tu tienda habitual para verificar lo suceedido? Gracias y un saludo.
hola, queria saber si un ventilador de techo con motor DC, se puede utilizar con los interruptores de la pared, por ejemplo dejando la luz encendida y apagando y encender desde el interruptor, como ocurre con los AC, usando los cables ya instalados, sin hechar ningun cable. Gracias
@Javier_LeroyMerlin pero segun he visto los DC solo tienen dos conexiones y los AC tres conexiones. Y tambien que los DC solo se manejan desde el mando, por eso ando confundido.
Buenos días.
No entiendo lo de las conexiones, se refiere a la toma de tierra, positivo y negativo? esas conexciones, las tres fases, lo tienen los dos motores.
Los DC se manejan desde mando, el ventilador. La luz se maneja ose pued emanejar desde el interruptor, pero siempre la que venga de serie con el ventilador.
Con los AC el ventilador no se enciende dando al interruptor, se necesita también el mando.
Tengo 2 apliques solares inspire, pero con las instrucciones no me aclaro de como se hace para que con 1 mando pueda manejar por 2. Me podeis ayudar? Gracias
Hola @Bricolador3011701
Atendiendo a tu consulta comentarte que te puedes acerca a una de nuestras tiendas físicas para que uno de nuestros vendedores expertos te explique cómo tienes que realizarlo.
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta con la opción “Se ha resuelto mi duda” para que sea útil para otros usuarios. Para hacerlo: haz clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha de esta respuesta que has obtenido del experto.
ya he ido, es lo primero que hice, y no me han sabido ayudar. Increible que no sepais manejar el producto que vendeis.
Hola, compré una caja compactor y al guardar la ropa las esquinas se quedan inutilizadas porque la bolsa no se abre. Tanto en los video y fotos se ve que se rellena completamente. Me pueden decir si es un fallo del producto? Adjunto fotos. Gracias
Hola @BlancaE , gracias por participar en el Foro de nuestra Comunidad. Te aconsejo que contactes con nuestro portal de ayuda para poder trasladar la incidencia al proveedor y así poderte dar soporte de ayuda.
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buenas tardes. Hice un pedido a traves de la web. Y por error no inicié sesión antes. He recibido el correo de confirmación pero me gustaría saber como acceder a los datos de mi pedido ya que no encuentro la forma. Gracias
Hola, Puedes consultar el estado de tu pedido en el apartado “Pedidos y devoluciones” dentro de tu área personal.
Para acceder a esta información deberás iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si se trata de un pedido Marketplace deberás igualmente acceder a la sección de "Pedidos y devoluciones" de tu área cliente y clickar en el botón de "rastrear paquete".Recuerda que también recibirás varios correos indicando el estado de tu pedido. Un saludo
Buenas tardes, realicé una devolucion hace tiempo y no me comunicaron que el cheque devolución no se puede recuperar de ninguna forma si se pierde (tampoco recuerdo que me lo diesen) de hecho, he guardado y controlado el ticket pensando que el saldo a favor estaría en la cuenta cliente y me comentaron lo del cheque, pero no está por ningún lado. No es desde esta cuenta, es la de mi suegro. Me parece increible que no se pueda recuperar de ninguna forma, ni quede constancia de si ese dinero se ha usado o no para poder expedir uno nuevo, teniendo en cuenta que no se puede usar en ningún otro sitio que no sea Leroy. Me gustaría que me facilitasen alguna solución ya que eran casi 250€. Gracias, espero respuesta.
Hola. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.