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Llevo 2 semanas esperando que me devuelvan el dinero de mi pedido ya que ni siquiera me lo entregaron en la fecha ni me indicaron una nueva entrega.
Solo saben marear la perdiz y no darme ninguna solucion ni devolverme mi dinero.
Es de verguenza el trato recibido y no recomiendo nada esta tienda por una terrible falta de formalidad
Hola @Alba14 .Sentimos las molestias. Queremos ayudarte, por favor, necesitamos que nos facilites por mensaje privado el número de pedido, tienda donde lo realizaste y el nº de teléfono vinculado al mismo para poder agilizar las gestiones e informarte al respecto. Un saludo
Hey there i can see your post
In such situations, it's important to escalate the matter and continue seeking a resolution. Here are a few steps you can take:
Contact Customer Support: Reach out to the store's customer support once again, clearly outlining the issue and expressing your dissatisfaction. Request an update on the refund status and ask for a timeline for when you can expect to receive your money back.
Check their Refund Policy: Review the store's refund policy to understand their obligations and any specified timeframes for processing refunds. This can help you evaluate if they are adhering to their own policies.
Consider Dispute Resolution: If your attempts to TellHappyStar resolve the issue directly with the store are unsuccessful, you may consider escalating the matter by filing a dispute with your credit card company or payment provider. Provide them with all the relevant details and evidence to support your claim for a refund.
Thanks and regad
JaneBaker
Alguien ha conseguido realizar la devolucion online? Que me diga CÓMO SE CONSIGUE QUE ALGUIEN SE DIGNE A PONERSE EN CONTACTO CONMIGO PARA INICIAR EL TRAMITE DE DEVOLUCIÓN!! un producto del pedido llegó dañado, quedó anotado en el albaran del transportista, quiero devolver el pedido, pero no hay manera de recibir respuesta!!, ni a través del formulario, enviado ya varias veces, marcado como urgente por una de las trabajadoras del chat de ayuda de la web.... ni por telefono porque al ser producto de oferta flash no les corresponde!
EN FIN!! ALGUIEN PUEDE BRINDARME AYUDA, CONSEJO, SOLUCIÓN???
Hola Lara. Sentimos las molestias. Te hemos respondido en mensaje privado para poder ayudarte a gestionar el caso que nos has enviado. Un saludo
He respondido a su mensaje privado facilitándoles todos los datos que me solicitaban.
Espero atentamente su confirmación.
hola, n instalador profesional me instaló el ventilador garbin inspire y funcionaba cuando se fue.
al dia siguiente, no se ponía en marcha, incluso cambié las pulas del mando (aunque eran nuevas), bajé el diferencial general de l casa un segundo y al cabo de un rato, le dí al mando y funcionó, pero ya no he conseguido que se vuelva a poner en marcha..... a alguien la ha pasado esto?
Hola
Atendiendo tu consulta facilito numero de contacto de sat 912900607 para que le ayuden con la consulta.
Un saludo
He enviado ya varios formularios para devolver un pedido de venta online que llegó roto, el primero en el mismo momento de recibir el pedido y dejar constancia de los desperfectos en el albaran de entrega, Y NO HE OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA! ni vía email, ni telefónica, ni de ningun tipo.
Que tengo que hacer para que se me atienda y poder devolver el producto, o que lo recojan y vuelvsn a enviar otro en perfectas condiciones!!
En vuestra web se refleja un período de 100 dias para devoluciones, yo lo he solicitado desde el día 1 de la entrega! Al enviar el formulario, sale un aviso decque me contactaran en 24h y es totalmente uns ESTAFA!!
LA DEVOLUCION ES UN DERECHO DEL CONSUMIDOR Y, COMO TAL, SI NO RECIBO RESPUESTA, ME DIRIGIRÉ A INTERPONER UNA RECLAMACION DIRECTAMENTE EN LA OCU!
Hola Lara. Sentimos las molestias. Hemos respondido al mensaje privado que nos has enviado para poder ayudarte. Un saludo.
He respondido a su mensaje privado facilitándoles todos los datos que me solicitaban.
Espero atentamente su confirmación
Hola,
acabo de comprar un esmalte al agua para madera de luxens, tras pintar unas cuantas sillas y dejarlas secar un día entero, a la mínima que se sienta alguien o pasas un trapo se quita la pintura. Cómo podría solucionarlo? Si le añado un barniz para volverlo impermeable valdría?
Gracias
Hola. La sillas son de madera maziza? Lo que siempre se aconseja es darle antes una mano de imprimacion para que no eso no pase. Piensa que si le pone barniz encima puede ser que el color varie un poco.
Hola, antes de pintar hay que limpiar muy bien la superficie porque si hay restos de grasa, nuestra manos dejan grasa al tocar los muebles,la pintura no adhiere bien. Además lijar con lija fina para abrir un poco el poro. La imprimacion es un extra que mejora la adherencia.
A mi el esmalte que mejor que funciona es el de titanlux.
Lo he usado en muchos proyectos, como este mueble de baño:
El mueble de partida era blanco brillante, lo lijé y pinté con dos capas de pintura. No usé imprimación y lo usamos a diario en el baño. No salta nada la pintura.
Hola! Acabo de comprar balconeras Artens y pone literalmente: no usar detergentes domesticos ¿?
y con qué las limpio?
Para las del resto de la casa uso el limpiahogar multiusos W5 de lidl y me da buen resultado. Puedo usarlo para estas ventanas también?
Agradezco consejos.
Hola ,
atendiendo a tu consulta , el fabricante se refiere a que no se utilicen jabones con componentes químicos . Lo aconsejado a la hora de limpiar tus ventanas es utilizar un paño húmedo , agua y unas gotas de jabón neutro .
Un saludo .
Necesito una placa de luces led del ventilador sulion mustang y no se donde puedo comprar una
Estuve en la tienda me dijeron que hablarian con el proveedor para saber precio y que me llamarían, para decirme el precio y no me han llamado.
Fui a lo que antiguamente era el Aki, y las dos veces que he ido no han sabido solucionar el tema de poder pedirme la plca, una vez lleve placa del ventilador y la otra fotos y no me solucionaron nada.
@Ramesh_LeroyMerlin hola tengo el mismo problema se ha dañado la bombilla Led la misma y no se donde comprarla puedes ayudarme?
gracias
Hola,
Desde hace mucho tiempo nuestro Termo Cointra de gas, marca el error E3 en la pantalla cuando hace mucho calor. El termo esta en un patio interior cubierto por un techo y tiene un tubo conectado a modo de chimenea para ayudar a sacar el calor por lo que no sabemos a que se debe este problema.
En otras ocasioens no enciende a determindas horas salvo si abro el grifo se agua de la cocina además de la ducha (por ese problema supongo que puede ser por algún problema de presión de agua).
Hola Ellen
Atendiendo a tu consulta comentarte que si tu calentador Cointra muestra el código de error E3, significa que necesita un reset. Esto se debe a que hay una falla en los circuitos de seguridad.
Para realizar el reseteo se deben seguir estos pasos:
Desconecta el calentador de la alimentación eléctrica durante un mínimo de 10 segundos. Esto se hace para descargar la memoria de la caldera y desactivar el sistema de seguridad.
Vuelve a conectar el calentador a la alimentación eléctrica. Espera hasta que se encienda la luz LED indicadora de que el aparato está en funcionamiento.
Verifica que la luz LED de la seguridad esté apagada. Si sigue encendida, significa que el reseteo no se ha realizado correctamente. Desconecta el calentador y vuelve a intentar el paso 1.
Prueba el funcionamiento del calentador. Debería calentar el agua sin problemas. Si el problema persiste, es posible que sea necesario llamar a un técnico para que revise el aparato.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda y que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!