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Bricolador1407296
Visitante 👋
16/08/24-10:33 (editado en 19/08/24-10:22)

Sellar garantía

Hace unos meses.compre un aire acondicionado para la habitación. Los chicos del montaje me dijeron que tenia que ir a sellar la garantía por si en el futuro el aparato tuviera algún problema. Con el ticket de compra basta ¿no? me dieron eso grapado a un papel pendiente de abonar en casa y dos folios de la normativa de gases y demas.

Habitaciones
1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola. Gracias por contactar con Leroy Merlin. En el ticket de compra pone la fecha de la compra y eso vale para justificar la fecha de garantía. Te aconsejamos ir con tu ticket de compra, y la garantía del producto por cualquiera de nuestras tiendas, para que la sellen. Gracias y un saludo

20/08/24-09:35
Bricolador4612172
Visitante 👋
16/08/24-09:55 (editado en 19/08/24-10:22)

Devolucion pedido online

Hice un pedido por la tienda online hace ya mas de dos semanas. Tras intentar devolverlo en la tienda física (a más de 30km de mi casa) parece que es imposible (algo que considero antidiluviano dado que proporciona ventajas también para uds) tuve que dar aviso para que vinieran a recogerlo a casa. Diez dias más tarde sigo esperando que lo vengan a recoger. La semana que viene vuelvo al trabajo y a este paso veo que me como con patatas el pedido.
No sería mucho más fácil poder devolverlo en tienda?
hay alguna forma que puedan priorizar la recogida?

Terrazas
2
Bricolador20072024
Aprendiz 🖌️

Hola:
Si el producto que has comprado lo vende Leroy Merlin creo que lo logico seria que se pudiera devolver en tienda. (Fijate en las condiciones a ver si mencionan algo de que la devolucion tenga que ser de una forma determinada, de no especidicarlo, yo entenderia que se pudiera devolver en la tienda.
Otro tema seria si el producto no lo vendiera Leroy Merlin, pero lo hubieras comprado en la web de Leroy Merlin, (parece ser que hay vendedores externos en su web) en ese caso tendras que pelearte con ese vendedor para que te recojan el articulo.

16/08/24-11:16
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola. Sentimos las molestias ocasionadas. Si tu pedido es online de Leroy Merlin puedes devolverlo en cualquiera de nuestras tiendas. Pero si el pedido es online de Markerplace, son vendedores externos con condicones propias y de momento no tenemos devolución en tienda de estos productos. Contacta con tu vendedor a traves de tu área cliente. Gracias y un saludo.

20/08/24-09:29
Bricolador4612026
Visitante 👋
16/08/24-08:33

Resina acrilica diluida en agua para pulverizar

He comorado la resina acrilica y no pone las cantidades para diluir correctamente y poder pulverizar y que las piedrecitas no se muevan.
Me pueden decir la cantidad de agua para 1L de resina?
Gracias

Resina acrilica diluida en agua para pulverizar
Jardines
1
Javier_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola, buenos días.

Ante todo agradecer su consulta a esta nuestra comunidad.

Indicarle que si le viene lo que debe de mezclar en dicha etiqueta:

"También puede aplicarse mediante pulverización (disolución en agua máx. 5%) con las gravas ya extendidas"

Es decir que puede diluirlo en agua hasta un 5% de lo que viene en dicho envase, es decir un 5% de un litro. 0.05 litros que serían unos 50 ml

Un saludo!

16/08/24-11:56
Misión sugerida Ver todo
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10
20 puntos Club
Bricolador3812162
Visitante 👋
15/08/24-22:28

Tulipa para lámpara AC MALDIVAS

Dónde puedo conseguir un recambio de cristal para la tulipa del titulo que compré en Leroy Merlín? la parte que entra en la lámpara tiene 15 cm de diámetro interior
gracias!

Habitaciones
1
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola, @Bricolador3812162 ,
Atendiendo a tu consulta, tienes que acudir a la tienda fisica para el encargo de repusto de la tulipa.

Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta con la opción “Se ha resuelto mi duda” para que sea útil para otros usuarios. Para hacerlo: haz clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha de esta respuesta que has obtenido del experto.
Un saludo

1 like
16/08/24-10:07
Bricolador4611682
Visitante 👋
15/08/24-20:48 (editado en 16/08/24-09:55)

Precio

Hola, he comprado una puerta hace 3 días a 759€ y ya teniéndola en casa y hoy está a 90€ mas barata, a 671€. He leído en otro comentario que si tenéis el precio minimo garantizado. Habéis enviado un enlace a una clienta. ¿Me podeis ayudar?

Para toda la casa
2
Bricolador20072024
Aprendiz 🖌️

Hola:
yo creo que si hablar con la tienda te lo podran ajustar, ya que si lo devuelve y lo vuelves a comprar te darian el nuevo precio.

17/08/24-12:59
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola. Sentimos las molestias ocasionadas. Para poderte ayudar, ¿nos puedes facilitar, por favor, en mensaje privado, los datos del titular, teléfono asociado a la compra, número de pedido o copia del ticket y tienda donde lo realizaste? Gracias y un saludo.

19/08/24-09:23
Solucionado
509233784_AUTO
Aprendiz 🖌️
15/08/24-16:01

Desinstalar campana decorativa

Buenas. Estoy tratando de retirar la campana decorativa y los tornillos roscados a 2 chapas en los laterales (la propia chapa lateral y el soporte de anclaje) con el destornillador eléctrico. He probado a darles con aceite lubricante ..., y tampoco salen.
Hay alguna formula/consejo para lograrlo?. O alguna herramienta adecuada?
Adjunto fotos.Gracias.

Desinstalar campana decorativa
Cocinas
2
Ruben_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola

Lo mejor es que uses una broca pequeña para taladrar el tornillo he ir rompiendolo poco a poco. Tambien puedes usar un accesorio especial para sacar tornillos. Espero que esta informacion te sea de utilidad.Un saludo

16/08/24-11:06
Javi
Aprendiz 🖌️

Buenas, yo intentaria con un destornillador e ir intentando empujar con unos alicates la punta del tornillo

17/08/24-16:31
Bricolador1909272
Visitante 👋
15/08/24-15:36

Recogida en tienda

queremos comprar una chimenea online y recogerla en tienda en una fecha determinada

Salones
2
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola,
Atendiendo a tu consulta, realizando la compra online le sale la fecha de la recogida en la tienda fisica, y puedes retirar la mercancia en un margen de 7 dias.
Un saludo

16/08/24-11:46
Bricolador20072024
Aprendiz 🖌️

Cuando haces una compra y solicitas recoger en tienda te da la opcion para poder elegir una fecha y apartir de ahi puedes elegir entre los 7 siguientes dias para elegir cuando lo vas a recoger.
Supongo que con eso deberias tener tiempo para organizarte y poder ir a recoger la chienea.
Tambien ten encuenta que los productos vendidos por tiendas externas en la web de leroy Merlin no se pueden recoger en tienda, se envian directamente a la direccion que facilites.

16/08/24-12:24
Bricolador659669
Visitante 👋
15/08/24-14:44

Fallo ventilador de pared Equation

Tengo un ventilador de pared Equation comprado a mediados de Julio con poco uso y de repente se ha parado, bascula pero no giran las aspas.

Para toda la casa
1
Tamara_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Bricolador659669

Atendiendo a tu consulta te indicamos que lo mejor en este caso es que te pongas en contacto con nosotros bien a través de una tienda física para que te puedan ayudar nuestros asesores expertos o a través del enlace.

Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta con la opción “Se ha resuelto mi duda” para que sea útil para otros usuarios. Para hacerlo: haz clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha de esta respuesta que has obtenido del experto.

Un saludo

16/08/24-10:00
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