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BlankUser
26/05/22-21:28

CIERRE PACK RENUEVA

Buenas tardes: estoy perdido con el cierre del pack renueva (ya lo he hecho) porque no encuentro información concreta. Una vez se cierra el pack (lo he hecho el 17/05), cuánto tiempo tardan en revisar si se cumplen condiciones y comunicarlo?? Y el cheque cuándo lo recibiría?? gracias

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @amxrrero

Normalmente desde que se cierra, hasta que se hace la revisión y se emite cheque tarda aproximadamente un mes.

No obstante, escribe a packrenueva@leroymerlin.es con tus datos para que puedan informarte de forma personalizada.

Saludos.

30/05/22-14:04
BlankUser
26/05/22-17:54

Ventilador de techo con luz tokio inspire

Buenas, el ventilador funcionaba perfectamente hasta que hice un cambio de bombilla. Desde entonces cuando enciendo la luz con el interruptor, el ventilador se pone en marcha automaticamente. Con el mando a distancia puedo apagarlo y encenderlo también, pero tanto luz como ventilador se activan conjuntamente y no puedo separar el funcionamiento de uno del otro.

¿que solución es posible?

Gracias.

BlankUser
26/05/22-13:13

Compré una piscina en la tienda online.

Compré una piscina en la tienda online para recogerla en la tienda fisica y pagué con tarjeta. Me descontaron ya el dinero pero todavía no me han mandado el correo de confirmación nin ningún correo con los detalles.así no se el número de pedido para poder consultar el estado del mismo.

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @antiacv99

Nos gustaría poder ayudarte, pero para ello, necesitamos que nos digas por privado el teléfono de contacto asociado a tu pedido, número de pedido si lo tienes y tienda donde solicitaste la recogida.

Saludos.

30/05/22-14:02
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10
20 puntos Club
Solucionado
BlankUser
26/05/22-11:06

Puerta block

Buenos días!!
He comprado pack puerta DUFOUR+jambas+manivela

en medidas 62,5 y 72,5 y necesitaba saber las medidas del alto y el ancho del block completo para dejar el hueco del premarco.es q vi unas medidas de Leroy que eran diferentes en block normal o block de reforma y desconozco si este pack es normal o de reforma.

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Javier_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

@Cristi No, no tenemos ninguna puerta de esa altura

31/05/22-10:08
BlankUser

Vale muchas gracias!!

Se podrán cortar a esa medida???

31/05/22-12:06
egobru
Aprendiz 🖌️
26/05/22-10:47

impermeabilizar jardineras

Buenos dias,

tengo dos jardineras de ladrillo pegadas exteriormente a una habitación. Ambas me han producido humedades en el interior. Me gustaria me aconsejarais con que producto puedo impermeabilizar el interior de las jardineras para que no se filtre agua al interior de la vivienda. Ambas jardineras miden 1,5mx0,4mx0,4m. Muchas gracias

Para toda la casa
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Alber_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @egobru,

atendiendo a tu consulta te indicamos que pruebes a impermeabilizar con plaste especifico, por lo menos las paredes de las jardineras que lindan con tu casa, a ver si de esa manera consigues que ni el agua ni la humedad accedan al domicilio.

Puedes probar con el siguiente plaste:
https://www.leroymerlin.es/fp/11477823/plaste-en-polvo-aguaplast-impermeabilizacion-1kg

Está indicado para reparar e impermeabilizar piscinas y paredes con continua humedad, pero si lo aplicas como cubrición de las paredes de las jardineras te puede valer para impermeabilizarlas.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

26/05/22-14:21
BlankUser

Hola!

Para impermeabilizar una jardinera puedes utilizar el producto AGUA STOP Barrera Total. Este producto tiene varias aplicaciones y entre ellas está la de impermeabilizar jardineras. Lo tienes disponible en tiendas Leroy Merlin y en su web.

Si necesitas saber cómo se prepara el soporte y se aplica el producto, puedes encontrar la explicación paso a paso en un artículo del enlace: acondicionatuhogar.com

27/05/22-10:19
BlankUser
26/05/22-09:51

Bombilla sin mando

He comprado una bombilla led rgb lexman y no me fije que en el paquete ponia que venia sin mando, el mando se puede comprar por separado o he de dovolver el producto y comprar el pack con mando?

Gracias

4
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Diego_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

¡Gracias por tu respuesta @hector5gil!

Según he comprobado, esa referencia corresponde a un modelo descatalogado de la gama iDual por lo que ya tampoco tenemos los mandos compatibles a la venta.

¿Puedes confirmar que sea esta bombilla?

bombilla.gif

26/05/22-15:24
hombreingenioso
Aprendiz 🖌️

Hola ,las de la marca lexman venden el mando por separado solo tienes que buscar el mismo modelo en la tienda y los mandos suelen estar al lado hay que ver que sean compatibles,también hay una aplicacion android que es compatible con la bombilla siempre que el teléfono tenga sensor infrarrojos, se llama VRGB.

26/05/22-17:44
BlankUser
25/05/22-20:17

Pergola de metal naterial oxis 3x4

Hola buenas noches, tengo una pergola naterial Oxis de 3 × 4 y debido al viento se me han partido las piezas que aguantan el toldo, en el manual es la pieza c2, como podria conseguirlas?? Gracias

1
Alber_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Alexrenaum,

atendiendo a tu consulta te indicamos que para que te puedan dar solución a tu incidencia, por favor, escríbenos al siguiente enlace aportando fotos e indicando las piezas que son:

https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

26/05/22-09:21
BlankUser
25/05/22-19:48

Consulta desnivel piscina tubular Bestway 4x2x1

Buenas tardes,
He adquirido en Lery Merlin recientemente una piscina tubular Bestway de 4 x 2 x 1.
La he instalado en una superficie solada que tiene un ligero desnivel. A lo largo, 1 cm. por metro. A lo ancho, lo mismo. Por lo tanto, a la esquina más desfavorecido puede haber como máximo 7 cm. de desnivel acumulado.
De momento sólo he echado 5 cm. de agua, y observo que la lona se tensa un poco y presiona sobre el oblongo por el que pasa el montante del extremo opuesto al desnivel.
La pregunta es si dado este desnivel no consideran riesgo ni de seguridad ni en la integridad de la lona.
Gracias.
Saludos.

2
Alber_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Mvegarcia,

atendiendo a tu consulta te indicamos que los fabricantes de este tipo de piscinas, siempre recomiendan que se instalen sobre suelo nivelado.
El motivo es para que no ocurra lo que nos has indicado.
El liner, por el propio peso del agua, puede llegar a ceder si el suelo no está nivelado. Al final, si hay desnivel, habrá mas masa de agua en un lado lo que puede llevar a comenzar a deformar el liner e incluso romperlo.
7cms de desnivel puede causar lo que antes he descrito, por lo que valora antes de llenarla que la piscina se pueda romper.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

26/05/22-07:58
BlankUser

Buenas tardes,

Gracias por el consejo.

En todo caso, ¿cuál es el desnivel máximo en cm. que puede asumir una estructura de este tipo?

Saludos.

Mariano

26/05/22-19:28
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