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Hola, Buenas tardes;
El pasado mes de marzo adquirí en la web de Leroy Merlin un modelo Olga Kitchen cabinet, un mueble de cocina accesorio, que recibí en casa dias despues. El caso es que una vez finalizada la obra de la cocina, cuando me dispuse a montarlo con el resto de muebles, fui consciente (porque fue cuando vino un montador que contrate) de que el mueble estaba incompleto, es más, tampoco venía con las instrucciones de montaje ni con indicaciones de que piezas tenía y cuales no, es decir, faltaba gran parte del mueble.
He contactado via mail, por telefono, a través de la web y presencialmente, en la tienda mas cercana a mi domicilio, para que me dieran una solución. Inicialmente me dijeron que no, puesto que se había sobrepasado el periodo de devolución. Cuando insistí, haciendo ver que no pretendía un reembolso, sino un remplazo del mueble incompleto por otro completo (ojo! el mueble tiene garantia anunciada a bombo y platillo de 3 años!!!) me dijeron que valorarían el caso y contactarían conmigo a las 48 horas. 20 dias mas tarde, el 10 de agosto, me llaman y me dicen que me mandan la tornilleria. Cuando hago saber a la chica que me llama que NO solo me falta la tornilleria sino otras piezas (cuyo nombre desconozco), me dice que los subsanarán y que me confirman en 48 horas. Sigo sin recibir respuestas.
Hoy, cansada de la tomadura de pelo, llamo por enesima vez al servicio de atencion al cliente de Leroy y, tras mi ratito de musica, la chica que me atiende me dice que las devoluciones tienen un limite de 100 dias (?!)
No es comprensible lo que pido? Me mandan un mueble incompleto, solicito que me lo envíen completo (error de fabrica, debería estarcubierto por garantia) y ya esta. Al menos, creo que como cliente asidua (exclienta!) de Leroy Merlin merezco una respuesta positiva o negativa, pero YA!
Hola@IYU33. Nos gustaría poder ayudarte con tu pedido. Pero para ello, necesitamos que nos digas por mensaje privado tu número de pedido, tienda donde lo realizaste y teléfono de contacto asociado a tu pedido. Saludos.
Hola!!
me gustaría comprar una tira led para poner en un foseado y crear iluminación indirecta en el salón. Es una pared de unos 3 metros.
La pregunta es que no se de cuántos vatios comprar la tira led. Hay de 12 y de 24 y no se cual elegir.. no se si con 12 v se quedará corto de intensidad.
Respecto a las tiras rgb de colores, como van para ponerlo con la luz blanca cálida normal? Para eso comprar una sin colorines no? Eso sería para usarlo de forma muy puntual y no se si merece la pena lo de los colorines.
Mil gracias!!!
¡Hola @Alba33!
Atendiendo a tu consulta sobre tiras LED, te recomendamos que te acerques a tienda para que un experto pueda resolver tus dudas in situ.
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!
Diego Negro
Hola! Compre una guirnalda solar arte confort, mod. Borealis
Los primeros 15 dias funcionó sin problema, pero lleva unos 5 días seguiodos que no se enciende.
Segun las instrucciones puede ocurrir que deje de funcionar un par de días.
No se la he cambiado de ubicación.
Hay alguna explicación?
Por una bombilla que falla, deja de funcionar toda la guirnalda, ese ha sido el problema, gracias por su ayuda
Efectivamente, el problema era una sola bombilla
Hola. Quería saber lo la guía de taladro con ref 11548866 sería compatible con el martillo neumático de la marca worx co ref 17083066. Gracias
Hola @raul_am,
Atendiendo a tu consulta lte informo que no son compatibles , el soporte para taladros solo vale para taladros electromecanicos , el martillo WOrx que me indicas es electroneumatico por lo que no es compatible.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
Hola!!
Como se puede recuperar y a silla de exterioe de madera que está en este estado?
Habria que pintar de marrón o se podría recuperar la madera original de alguna manera?
muchas gracias!
Hola @Alba33 ,
Atendiendo su consulta le facilo el link de asesoramiento paso a paso, igualmente le facilito el link de pinturas para exterior.
¿Cómo restaurar muebles de madera exterior?
Un saludo
La semana pasada compre un grifo de cocina modelo delinia Loa.
Ayer lo instalamos y nos hemos dado cuenta de que al cerrar el monomando, durante un par de segundos sigue saliendo algo de agua, es decir, no corta el agua de golpe.
Me gustaria saber si el modelo de grifo es asi o esta defectuoso o bien es un problema de instalación.
Gracias
Carmen
Hola @Carmen262
atendiendo a tu consulta , te aconsejamos te acerques a la tienda donde has comprado el grifo para que la revisen y te digan como proceder. Podría ser un fallo del cabezal cerámico ... etc. Pero lo que está claro es que nuestros expertos te ayudarán en la resolución de la incidencia .
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Hola, necesito un mando nuevo para este aire acondicionado y no se dónde acudir, algún SAT o mando compatible. Es un modelo comprado en 2015. Gracias.
Hola @srenau
atendiendo a tu consulta, indicarte que este modelo está descatalogado. Actualmente no disponemos de mandos a distancia universales que puedan ser compatibles con el modelo.
Un saludo
Seguramente hay otro mando de la misma marca que sea compatible, es cuestión de preguntarlo a la marca. Existen mandos compatibles de todos los mandos a distancia de todos los dispositivos electrónicos.
Hola, me gustaria modernizar la cocina, he pensado en pintar las puertas pero no se con que pintura se quedaria bien sin necesidad de lijar primero, también quisiera cambiar la cenefa o pintarla, me gustaria que me aconsejarais ya que ando un poco perdida, muchas gracias.
Hola @carma ,
Atendiendo tu consulta,
Los esmaltes para muebles se pueden utilizar sobre melamina, aglomerados o incluso madera maciza. No es necesario lijarlos y se pueden aplicar directamente sin imprimación. Para encimeras enceradas es necesario lijar previamente la madera y desengrasar la superficie con un trapo empapado en acetona.
Las ventajas de los esmaltes para muebles son múltiples: por ejemplo, son lavables; soportan bien la humedad; se aplican directamente sobre la superficie, no necesitan una mano previa de imprimación; permiten un acabado uniforme sin marcas de rodillo o de brocha; y ofrecen una amplia gama de colores. Además, se pueden mezclar entre sí para crear tonalidades nuevas.
facilito link de asesoramiento paso a paso:
https://www.leroymerlin.es/hazlo-tu-mismo/consejos/renueva-los-muebles-de-tu-cocina
Respecto a tu consulta sobre la cenefa, pintar la cenefa con pintura de azulejos es totalmente válida, podrías bordear la cenefa con cinta carrocero para que cuando pintes no lo hagas por error en alguno de los azulejos. Ten en cuenta que la pintura te tapará el colorido (serán necesarias al menos dos capas) y seguirá viéndose la silueta de las figuras en este caso la uva, pero quedaría bonito igualmente.
https://www.leroymerlin.es/pintura/pintura-banos-cocinas/pintura-para-azulejos
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Un saludo !!
@Ramesh
Buenos días @carma la cenefa la puedes pintar perfectamente y otra solución sería pintar todos los azulejos y en la cenefa poner algún vinilo decorativo.
Yo he pintado los azulejos de mi baño y aseo (tengo publicación aquí por así quieres echarle un vistazo) y estoy terminando de pintar los de mi cocina, simplemente con pintura para azulejos y del color que quieras.
Si quieres ganar luz natural y sensación de amplitud te recomiendo que pintes los azulejos en blanco, aunque los tengas blancos ahora, con los años se deterioran y van perdiendo color y las juntas se estropean, por eso te recomiendo pintar.
En cuanto a los muebles, yo tengo la suerte de que mi cocina solo tiene cinco años pero de ser tú, me tiraría de cabeza a pintarlos todos, no solo los de abajo.
Te sirve pintura para madera, esmalte o chalk paint y te vuelvo a recomendar el color blanco.
También puedes cambiar los tiradores para dar otro aire.
En cuanto a la encimera, puedes cambiarla entera o por ejemplo poner vinilo (aunque esto no lo puedo recomendar porque yo no lo he hecho y no sé cómo quedaría pero sé que se hace).
Y si quisieras cambiar el suelo fácil y sin obra, te recomiendo poner suelo vinilico en click o autoadhesivo, en mi publicación de mi baño puedes ver cómo queda por si te animas.
Espero haberte sido de ayuda.
Un saludo.