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hola.
Soy nuev@ en la comunidad y necesitaba si alguien puede ayudarme.
Hace once meses compré en leroy merlin, en lat tienda online, un robot limpiafondos de piscina, y ahora no funciona bien.
Llevo doce días entre llamadas , mensajes via chat, via mail, correos, etc, desde el primer dia que puse la incidencia hasta hoy, y a fecha de hoy no he recibido solución al problema por su parte, la única comunicación que tengo es un correo en el que me solicitan documentanción y fotos, y me dicen que no lo han recibido.
Resumiendo, doce días perdidos, sin solución, con llamadas, etc.. cada vez que contacto con alguien, me cuenta una película diferente a otra persona.
Es muy desesperante.
Sabéis de algún teléfono, mail o lo que sea para hablar con algún responsable que haga algo?
porque si no, la siguiente vía que me queda , es reclamación via omic.
Y por todo esto, deciros que el departamento para reclamar la garantía de un producto, entiendase , atención al cliente, es vergonzoso, así que pensar bien lo que comprais, y si queréis perder el tiempo como yo.
Hola @terremoto
atendiendo a tu consulta te indicamos que la via normal de contacto es escribir a este link: https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/ Ahi te abriran un caso y te gestionaran la incidencia. Es posible que te den el SAT del proveedor para que lo rellenes y el mismo proveedor pueda darte solucion, pero mi recomendacion es que escribas al link que te he indicado. Para que puedan informarte de que hacer y como hacerlo.
Un saludo
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Hola! tengo muchas ganas de asistir mañana al taller que hace bastante tiempo que no se hacían, por circunstancias. Estuve en los anteriores y me encantaron. Me he apuntado al de reciclar bombillas para jardín y tengo mucha curiosidad de cómo se elaboran. Me encanta tener iluminado el jardín con luces solares de colores y cálidas, que por cierto las que tiene leroy , creo que Lira se llaman, son geniales. Nos vemos el viernes 😎
Hola @elena75 esperamos que disfrutes al máximo del taller. Un saludo
asi ha sido y al fina no ha quesado tan mal
Hola, he realizado la instalacion del programador siguiendo paso a paso las instrucciones. Independientemente de la programación que establezca, el riego es continuado y la unica manera de pararlo es con el cierre del grifo. ¿Me pueden ayudar?
Hola @Fran23
atendiendo a tu consulta, te aconsejamos que bien resetees el programador y empieces de nuevo a configurarlo o puede que éste tenga algun problema y no actúe como debe. En ese caso, por favor escribe al siguiente link para que te puedan dar solucion a tu incidencia: https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/
Un saludo
Hola, estoy apuntada para uno de los talleres de mañana por la noche y no puedo acudir ¿sabeis dinde anular mi inscripción? no lo encuentro por ningún sitio. gracias de antemano
Tienes que entrar en los talleres usando el filtro y buscar el taller en el que te inscribiste, y ahí mismo te aparece en verde para anular la suscripción
muchas gracias!!!! hecho, asi que pueda ir otra persona
Buenas, hace un año y medio aproximadamente adquirí online un ventilador Inspire Aruba de 112 cm. Hace unos dias, montandome un armario me rompieron la tulipa de cristal del ventilador. Por favor quisiera saber a quien dirigirme para poder comprar un recambio de dicha tulipa. Gracias y espero respuesta, un saludo
Hola Atendiendo a tu consulta pase por la tienda fisica, te pueden encargar el repuesto. Un saludo
hola mañana voy al curso ,reciclo con letras luminosas no se que llevar
Hola @Laurs en la descripción del taller se indican algunas opciones de los materiales que pueden llevar al taller. Te los indico, a continuación: desechos limpios como botellas de plástico, envoltorios, tapas plásticas, corchos, pinzas de ropa...
gracias aletorre, en el taller de las letras no era necesario llevar nadam solo queria daros las gracias oor la atención recibida y los detalles que habeix tenido un 10 por el taller en todos los sentidos. los profes super atentos y profesionales. hemos quedado encantos.
Buenas es la primera vez que hacemos un taller. Quiero ir con mi hijo pero él no tiene e-mail. Como lo podemos gestionar para que él también haga el taller?
Gracias
Hola Sandra, si has seleccionado asistir a un taller infantil la plaza asociada a tu usuario y tu nombre le corresponde a la del menor. Así, contamos con que ambos vais a estar presentes en el taller pero quien participará realizando la manualidad es el menor y el adulto estará como acompañante. ¡Con una única inscripción se cubre a ambos! Si se trata de un menor de menos de 12 años rogamos que no estén solos sin supervisión.
Si has seleccionado asistir a un taller familiar y deseas participar junto a tu hijo o hija deberás registrarte con tu usuario y nombre, guardado una plaza, e indicar en un comentario que irás acompañado/a. Podemos guardar un máximo de 2 plazas adicionales a la inscripción siempre que se traten de menores de edad.
Hola, hace un mes compramos un robot limpiafondos y ayer al recogerlo vimos que habia ido dejando marcas negras por el fondo, como rayas. Nuestra piscina es de lamina armada, será por eso? Gracias
Hola Tere,
en principio esa podria ser la causa como bien nos indicas. Nuestro consejo es que lo sigas usando y realices comprobaciones periodicas de la limpieza del robot. Si ves que continua o no limpia de forma correcta, acercate a cualquiera de nuestras tiendas para que te puedan informar sobre que poder hacer el respecto. Un saludo
Pero entonces los robot limpia fondo no son recome dados para la lamina armada? Nos lo vendieron como que era lo mejor para este tipo de piscina. No entiendo lo que me quiere decir. El robot esta limpio, no deberia rayar la piscina, no??