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Buenos días,
Comentar que tras más de 15 días que dejé mi desbrozadora en el Centro de Salamanca, para reparación de una desbrozadora Sterwins que no arranca después de dejarla de usar. Aqui empieza la odisea, llamas al teléfono de la tienda para saber donde está el SAT y te salta un servicio de atencion al cliente que te dice que esperes un tiempo de 24-48 horas para que responda la tienda de Salamanca. Una semana despues, nadie llama y me toca ir a la tienda para que me digan que se la lleve alli. La dejo el 05/06/2022 y 8 dias despues llama para ver como va el caso y me comentan que suelen tardar 10 dias que espere. Pasados ya 15 días llamo de nuevo y dejan nota en la tienda para que contacten conmigo. Ahora si me llaman y me dicen que me engañaron, que el Servicio Tecnico tarda 1 mes. Les digo que es una desbrozadora que me presten una que estamos en Junio y hay que cortar. A esto me responden que no hay servicio de prestamo y que no pueden hacer mas. Llamo de nuevo al SAC y se lo comento, les parece increible y abren incidencia, 4 dias depués la respuesta de Leroy Merlín es esta:
Como le informamos en el anterior email, nos pusimos en contacto con el SAT para reclamar su maquina.
Nos dijeron lo que ya le trasmitimos, tardan un mes aproximadamente en realizar las gestiones, que seguramente a finales de este mes la tendriamos en tienda ya disponible.
Sabemos de su malestar y desacuerdo con esta respuesta, pero nosotros desde tienda no podemos hacer más que lo que ya hemos hecho, contactar con ellos e intentar que fueran más agiles al respecto.
En cuanto la recibamos se lo haremos saber de inmediato.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Atentamente.
ATC LM Salamanca.
Resumen de todo esto. NO VUELVO A COMPRAR NADA EN LEROY MERLIN y aconsejo a todos lo que leais esto que no lo hagais y menos si son profesionales.
Hola @porteros. Sentimos que tu experiencia no haya sido adecuada. Por nuestra parte tomamos nota de lo sucedido en tu caso particular, y lo trasladamos al equipo responsable, de cara a mejorar nuestros servicios y mejorar la información que se facilite. Gracias por compartirlo con nosotros. Un saludo.
Eso si las palabras lo sien to las escucho mucho, pero lasolucion al prblema no llega. Sigo esperando una solucion desde el 5 de Junio de 2022 y hoy es 26 de Junio de 2022. 21 dias sin solucion alguna y sigue la espera. Vergüenza tienen que tener.
Buenos dias,
¿cuanto tardaria Leroy en hacer una reforma integral de una cocina
Hola @Marina_lucia
Respecto a su consulta le comento que no es posible predecir el tiempo de instalación de una cocina, eso se lo confirma el instalador cuando vea la obra físicamente.
Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !
Hola,
Para una reforma en un hogar hemos comprado el suelo porcelanico ARTENS managua 20x120cm.
Los albañiles que lo van a colocar nos han comentado que cual seria el color de la lechada que mejor le iria a este tipo de suelo, y estamos un poco perdidos.....
Queria preguntar a la comunidad si alguien ha instalado este tipo de suleo que color es el que mejor le va
Gracias de antemano
Un saludo
Hola @JoseMGarcia
Atendiendo tu consulta, la lechada es mezcla muy ligera de diversos materiales, como cemento blanco o gris, rojo o crema. Que se utiliza para el rejuntado de azulejos o baldosas.
Para este tipo de suelo porcelánico por lo general se emplea una lechada de color Beige que mantener la armonía cromática y contraste del suelo elegido. Hay infinidad de colores disponible que pueden hacer que el suelo instalado quede más personalizado
Adicionalmente, te dejo un link con las diferentes Juntas para cerámica disponibles en nuestra página de Leroy Merlín.
También te adjunto un video donde uno de mis compañeros habla más profundamente de este tema y puedes ver el trabajo terminado.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!!
Hola,
Quería consultar cuál sería el mejor pegamento para una madera en el exterior, que resista bien la humedad ambiental y la radiación solar. Idealmente preferiría que secara en no más de una hora.
¡Hola @ARRoyo!
Atendiendo a tu consulta sobre adhesivo para madera en exterior, te recomiendo este [Adhesivo de montaje MONTACK High Tack 450gr](https://www.leroymerlin.es/v3/search/search.do?keyword=Adhesivo de montaje MONTACK High Tack 450gr) con un agarre inmediato, apto para interior y exterior, y para todo tipo de materiales.
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!
Diego Negro
Hola soy Antonio y acabo de ingresar en el foro. Comento lo que me ha sucedido por si algún forero me puede ayudar en este tipo de averia. Tengo 3 ventiladores inspire aruba, con una antigüedad de 3 o 4 años, comprados en Leroy Merlin. Los 3 iguales. Hace unos días, estando uno en funcionamiento, se oye un sonido (poc) en la parte superior del ventilador, se apaga la luz y se para el ventilador . No vuelve a funcionar pulsando el interruptor, y no se ha disparado ningún interruptor en el cuadro eléctrico. Compro en Leroy otro controlador con su m/d y lo instalo, funcionando perfectamente. Al cabo de una hora oigo mismo sonido (poc), y se repite la misma situación. He abierto el primer controlador, HJ-1020-IR de XIN HUI A.A. ELECTRONICS LTD. y no aprecio nada quemado, por lo que no puedo intentar una posible reparación de algún elemento. Gracias de antemano por la posible ayuda o información. Atte. Antonio.
I appreciate the information and advice you have shared.
Great Post! Thank you for visiting here https://kdealer.online/
Hola, quisiera saber cuando recibiré el reembolso del pedido online anulado No. 987790012758634496
Hola @Blasco. Sentimos las molestias ocasionadas. Nos comunican que la mercancía de tu pedido ya salió de los almacenes. Te recomendamos que rehuses la mercancía y acelerar la devolución. Dejamos constancia en tu caso abierto 22063408638 para que continúen con las gestiones pertinentes. Gracias. Un saludo.
Buenas,
Acabo de comprar la pulidora Dexter de 1250w. Viene con un par de escobillas de carbono de recambio pero :
- no veo esas escobillas de recambio en la web. ¿Dónde se deben comprar? ¿Qué características tienen que tener?
- ¿después de cuanto tiempo de uso se deben cambiar? ¿O hay que esperar a que se pare el motor?
Gracias
Hola @Dounne ,
atendiendo a tu consulta , disponemos de un servicio de suministro de recambios para la máquina . Para ello deberá acudir a su centro más cerano para realizar el pedido .
Si durante el uso de la pulidora se producen demasiadas chispas , entonces es el momento de revisar y cambiar las escobillas de la máquina .
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
Marta Cu
Hola.
He pedido una medicion de una puerta acorazada dos veces y en ambas ocasiones se ha cancelado automaticamente. He mandado un ticket pero no me habeis respondido. Me gustaria saber cual es el problema.
Gracias, un saludo.
Hola @nosequepasa. Necesitaríamos que nos facilitaras por mensaje privado los datos de tu pedido y tus datos de contacto. Quedamos a la espera de tu contestación para ayudarte en todo lo posible y solucionar lo ocurrido. Gracias. Un saludo.