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BlankUser
18/01/22-22:52

Cancelar proyecto cocina

Buenas noches, hice el pedido de una cocina en una tienda de la provincia de Badajoz, pero quisiera cancelar el proyecto, me dijeron que venían instalar la cocina y llevo mês y medio esperando y ahora me llaman a decir que falta muebles. Hay maneras de cancelar? Ya que todavía no vieron nadie a casa y no tengo nada instalado. Llamo por teléfono y mando correos y se hacen de tontos. Gracias

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Jose-1993. Sentimos las molestias. Por favor, indícanos por mensaje privado el número de pedido y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos

19/01/22-10:54
Solucionado
BlankUser
18/01/22-21:51

Averiguar la serie del enchufe 82318421

Hola a todos,

Quiero cambiar varios enchufes de la casa pero oara que fueran todos la misma serie necesito averiguar cuál es la marca, modelo y serie del enchufe con n° de referencia 82318421. ¡Muchas gracias!

1
BlankUser

Hola @JaumeBM
Atendiendo a tu consulta te indicamos que la referencia 82318421 corresponde aL FABRICANTE CHACON. MODELO COMERCIAL 56041 MOD- 200304.

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

19/01/22-09:39
Solucionado
BlankUser
18/01/22-18:03

Tubo acero inoxidable

Buenas tardes,

Me gustaría saber la diferencia entre el tubo de acero inoxidable de 150 de diametro con referencia 19093410 y el de la referencia 18738566.

Viendo las fichas técnicas de ambos no quedan claras las diferencias.

Gracias.

1
BlankUser

Hola @Piluky
Atendiendo a tu consulta, te indicamos que la diferencia entre las dos referencias que nos solicitas, es que el tubo con referencia 18738566 TUBO 930MM SW 316L Ø150 y el 316, contiene molibdeno, una aleación que mejora drásticamente la resistencia a la corrosión, especialmente para los ambientes más salinos o expuestos al cloruro. En cambio el tubo con refrencia 19093410 TUBO 930MM SW 304 Ø150 no contiene molibdeno., por lo que es menos resistente.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

19/01/22-09:45
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10
20 puntos Club
BlankUser
18/01/22-17:38

Panel led hace pitido insoportable

Buenas, comore hace un par de meses un panel led cuadrado marca inspire, para mi nueva casa

Lo he instalado y estamos comprobando que a partir de media potencia para arriba, hace un pitido insoportable. Se oye claramente si no esta encendida la tv o alguna otra fuente de ruido. Es un pitido muy agudo qye se mete en el cerebro.

He buscado info y no veo que haya mas gente quejandose de esto....que podria ser? Tendre problemas para cmabiarlo por otro, o oensais que todos haran este ruido?

2
MartaCu_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @ESTHERILLA,
atendiendo a tu consulta el pitido se puede deber al mal funcionamiento del plafón . De todos modos , si el plafón lleva transformador , a menudo se aprecia un sonido cuando está encendido .
Con el ticket de compra podrá acudir a su centro más cercano para que le den solución a su incidencia .

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

MartaCu

19/01/22-10:31
BlankUser

Esta tarde mismo ire con el plafon y el ticket. Debe ser un fallo de mi plafon, porque ya le digo que en silencio, el pitido no hay quien lo aguante.

20/01/22-11:49
BlankUser
18/01/22-17:19

Pedido Ilocalizable, pero pagado

El día 12 realicé y pague el iguiente:

Número de seguimiento: 930733586783522816
Recogida en Tienda. Fecha del pedido: 12-01-2022 09:07
Método de pago(s): Tarjeta de crédito

No tengo otro "numero de pedido" que no sea es numero de seguimiento y en la pagina https://www.leroymerlin.es/paginaconsultapedido

Sólo admite 6 caracteres, entonces no puedo realizar la consulta de estado de dicho pedido. NADIE me contesta a los correos en el numero de telefono se olle musiquita durante mas de 15 minutos y NADIE coge.

¿como puedo saber dónde está mi pedido??

GRACIAS

2
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @Dario. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo

19/01/22-10:52
BlankUser

Hoy me han llamado para recogerlo y por primera vez he visto el numero de pedido.....que nunca hasta ahora sabia cual era... solo tenía numero de seguimiento.

GRACIAS por la atención.

19/01/22-14:54
Solucionado
BlankUser
18/01/22-16:50

Termostato radiador cerámico equation

Recientemente acabo de comprar un radiador cerámico equation de 1000W y al encenderlo y programarlo de forma manual a 18 grados veo que nunca se quita el dibujo de la resistencia (que es el que indica que el radiador está calentando). Como me parecía raro que nunca se apagara he comprobado con un termómetro la temperatura de la sala y marca 21.4 grados.

Para ver cuando se quitaba el dibujo he probado a bajar los grados del termostato y únicamente se quita el dibujo cuando lo bajo a 16.5 grados, por lo que la diferencia sería de unos 5 grados con respecto a 21.4

¿Esto es normal? No creo que deberiera ser muy normal ya que cuando empiece a hacer más calor y quiera tener una temperatura de 19-20 grados me va a tocar poner el radiador a 14-15 grados por lo que no se ajusta a la temperatura real.

2
BlankUser

Hola @JaviGT
atendiendo a su consulta y por las indicaciones que nos facilita, el problema es la sonda del emisor está mal calibrada. Desde el propio emisor no se puede realizar la calibración manual.
Le recomiendo que se dirija a su tienda más cercana y le realicen el cambio de equipo.
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

19/01/22-10:24
BlankUser

Perfecto, me acercaré a la tienda donde lo compré y les comentaré esto que me has dicho.
Muchas gracias!

19/01/22-14:13
BlankUser
18/01/22-15:56

aislamiento acústico tapa de registro

Buenas tardes,

quisiera aislar la tapa de registro de mis ventanas, tengo una conocida que tiene un tejido que se llama cortasonic (hace tiempo que tiene las tapas de las persianas con este material por la parte interior). Después de leer por el foro vi que recomendáis copopren, estube mirando y me pareció buena idea a más que por grosor puedo colocarlo, fui a un centro a comprar pero un compañero de Leroy me desaconsejo el copopren dice que suelta residuos y que se puede pudrir. La verdad me he quedado confundida, el copopren me convenció por los valores de aislamiento que da, y por la sencillez de cortar y pegar a la medida.. el tejido tipo cortasonic se que es pesado.. alguna recomendación? el tema Persiterm no me acaba de cuadrar.

gracias

1
BlankUser

Hola @raquelcr77,
atendiendo a su consulta, los paneles de copopren al ser poliuretano, con el paso de los años, al cristalizarse, puede ir soltando parte del material, puede colocarse sí, pero con el tiempo ocurre lo que le han indicado. Otra opción seria colocar el aislante de goma espuma, también es muy buen aislamiento acústico, y puede ser utilizado en persianas.
A continuación le facilito el enlace al producto.
https://www.leroymerlin.es/fp/82490219/pack-de-6-paneles-acusticos-lisos-50x40x4cm
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

19/01/22-10:22
BlankUser
18/01/22-14:19

Hogar de leña

Hola a todos

Me he comprado unhigar de leña

Caminetti crystal 80

La intención es encerrarlo en un cajón de obra...

No tengo la posibilidad de canalizar la entrada de aire horizontalmente, pero si que puedo canalizarla verticalmente????

La entrada de aire quedaría a 3'5 m y la salida de humos a 6'5 m.

El salón donde va instalada tiene 140m cúbicos, en el caso de no poder canalizar la entrada de combustión, es suficiente espacio para alimentar la chimenea? ( Mediante rejillas a la misma alturaque la entrada de combustión)

Gracias

1
BlankUser

Hola @sergiplatypus,

¡Muchas gracias por participar en la Comunidad de Leroy Merlin!

No podemos darte una solución acertada sin ver el caso concreto. Cada instalación depende del estado actual de la vivienda, los productos que uses y las medidas correctas. Podrías acercarte a tu tienda más cercana y contactar con el equipo de Instalaciones , para que un instalador de Leroy Merlin se ponga en contacto contigo y te ayude personalmente.
Si esta información te ha sido de ayuda, te pedimos que marques la respuesta como “Solución aceptada”. ¡Seguro que hay o habrá más usuarios con la misma duda! Además, nos hará mucha ilusión saber que te hemos ayudado.
Un saludo!!!

19/01/22-09:50
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