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Buenas, me pongo en contacto porque el día 29/08/22 realicé un pedido online y aparentemente se completó sin incidencias, pero mi sorpresa es que hoy día 31/08 (entrega prevista), no se me ha envíado ningun MSN con el código de pedido, ni ningun tipo de dato más allá de la captura de pantalla de la que dispongo donde se confirmó mi pedido.
No tengo ningun tipo de dato e información de mi compra, ni siquiera el código del pedido que piden en la web para el seguimiento, pues en la compra me facilitaron uno que no encaja (código de pedido: 1013771804567957504). Ahora si refresco la página me sale pendiente pero sin ningún dato.
El pedido lo realicé antes de darme de alta como user, pero me he visto obligada a registrarme porque no veo como pueden ayudarme, he registrado mi mail mil veces y los SMS de mi telf. y ni rastro de mi pedido.
Agradecería me aclararan mi situación, pues me parece vergonzoso que nadie se haya puesto en contacto conmigo cuando salen mis datos con mi telf. en el pedido.
Espero respuesta. Gracias.
Hola, @Spiny21
Para que podamos ayudarte, necesitamos que nos indiques, por mensaje privado, tu nombre, apellidos, y el teléfono de contacto asociado a tu pedido.
Saludos.
Buenos días,
llevo más de un mes sin poder comprar ni desde web ni desde APP porque cuando selecciono el metodo de pago me aparece el mensaje: "Oh, no! Algo no ha salido bien" -mensaje desde la APP- y "Servicio no disponible Lo sentimos pero en este momento no podemos ofrecer este servicio, inténtelo más tarde." -desde web-
.
He abierto 4 casos de incidencia desde la web de ayuda e incluso he acudido a atención al cliente de mi tienda en Dos Hermanas y dicen que como el problema es de la base de datos general que ellos no pueden hacer nada. Sigo sin ninguna solución por parte de Leroy Merlin.
Hola, @ProLiC sentimos las molestias.
Para que podamos revisar la información que nos indicas, por favor, envíanos por mensaje privado el número de incidencia que ya tienes abierto y tus datos de contacto
Gracias. Saludos.
Enviado MP. Gracias
Hola buenas comprar 51metros lineales de rodapiés de 10x60 en la caja viene 4 piezas cuántas cajas te que que comprar gracias.
Estimada @Alexia-3 ,
atendiendo a tu consulta , con cada cada de 4 unidades harías 2.4mts lineales por lo que necesitará comprar 22 cajas . Pero te aconsejamos calcular un 10% de desperdicio por lo que debería comprarentonces 24 cajas .
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
Marta Cu
Muchas gracias 😊
Tengo un salón de 13 m2 y compre en la tienda imprimación de 2,5L, en el bote pone que serían para unos 26m2 y Ami no me ha llegado ni para dos paredes. Yo lo he aplicado puro y no sé si había que rebajarlo con agua. Después compré el bote de 5L para 60m2 y tampoco me va a llegar para cubrir lo que me queda. ¿ Que he hecho mal? o ¿la cantidad del producto no es suficiente para el salón?. Gracias.
Hola, como bien dice el compañero Diego asegúrate de si el producto se puede diluir en agua lo primero. Si te dice que no, seguramente es un producto denso que necesite más cantidad.
Hola Diego,
Yo entiendo que con 26 m2, el bote se refiere a la superficie de pintado. Es decir, tu salón tiene 13 m2, pero esto es la superficie que ocupa el suelo. Cada una de tus paredes ocupa una superficie por sí misma. Si una de tus paredes mide, por poner un ejemplo, 3 m de largo por 2.5 de ancho, esa superficie serán 7.5 m2. Esto quiere decir que si tienes 4 paredes de las mismas dimensiones en esa habitación, y cada una de las paredes tiene una superficie de 7.5 m2, significa que vas a necesitar pintura para rellenar 7.5 * 4 paredes, es decir, 30 m2 (a lo que tendrías que restar la superficie de puertas, ventanas, rodapiés y demás elementos que no cubrirías).
Un saludo!
Hola, he comprado una lampara rivalto de tres tulipas, pero el cable del que cuelgan las tulipas es demasiado largo. Me gustaria saber si se puede acortar y en tal caso cómo hacerlo. Muchas graciaspor su ayuda de antemano.
¡Hola @HeleP!
¿Podrías indicarnos la referencia de la lámpara? No encuentro nada con ese nombre.
Perdona, está mal escrito, es rivato. Referencia: 16915101
Buenas tardes. Vamos a cambiar las puertas de nuestro piso por las Lucerna Blanco Plus y veo que las medidas no coinciden con las que tengo. Las puertas tienen 62.5-72.5-82.5, etc. Pero el hueco del que dispongo es de 64cm en los baños; 74cm en las habitaciones y 114cm en el salón. ¿Qué medida debería comprar?
Gracias de antemano.
Hola @ley156
Respecto a su consulta le comento que las medidas de su puerta se salen de lo standard, por lo que debe solicitarlas a medida, puede obtener presupuesto en el 910499999 o en tienda física.
Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
¡Un saludo!
Hace unos días compré un ventilador de techo Fungo DC D132 y veo que aun apagado, queda una luminiscencia. Lo devolvería pero cuesta mucho de poner y quitar. He preguntado en la tienda física, pero las respuestas son:
1.- poner un condensador (¡que tendría que pagar para ponerlo en un aparato nuevo! y no hay sitio, aparte de que seguiría consumiendo energía)
2.- intercambiar fase con neutro. Si funcionase significa que originariamente se encendía por una derivación a tierra, lo cual indicaría que el equipo es de mala calidad
3.- que mi instalación es antigua (esto es falso)
4.- que antes teníamos una bombilla normal y la sustituimos por el ventilador, pero esto no es cierto. Está puesto de novo y se han hecho llegar los cables de fase, neutro y tierra
No me ofrecen ninguna credibilidad estas respuestas desde el momento en que dan múltiples soluciones. No creo que ninguna funcione o sea la causa del problema, pero si sí funcionara alguna, significaría que el aparato de 185€ (no es algo tirado de precio), no tiene calidad.
Habl´e con el Sr Maximiliano que me dijo que era la máxima autoridad en la tienda, hoy día 30 de agosto. En un sitio serio, deberían decir al cliente que se ocupaban del asunto, contactando con quien sea que resuelva el problema. Aquí me han dado esas respuestas que no son en absoluto de fiar (sé de lo que hablo).
Quiero hablar con alguien que tenga autoridad para tomar una decisión y que sepa cómo se puede resolver este problema, sin que "suponga" las causas y plantee posibles soluciones a voleo. El Sr Maximiliano no tenía autoridad para darme el condensador gratis.
Diego: explica "antes de la conexión del driver" donde es??
Lamento que den explicaciones tan vagas, faltas de base y tan diferentes dependiendo de con quien hablo (ahora el condensador está en la entrada!!! antes era en la salida!!!). Dudo mucho que ese condensador arregle nada, y si lo hiciera, indicaría un defecto de calidad del producto. Y si sirve de algo, ¿porqué no viene con el aparato? Mi instalación está en perfecto estado. Tengo decenas de luces led y ninguna se queda 'a medias' cuando la apago. Dan explicaciones como para no estar callados y quitarse el cliente de encima y crea que debe ser su culpa. Ruego me responda alguien con fundamentos eléctricos de verdad. No se preocupe si con conceptos complejos. Me aseguraré de entenderlos. Gracias
Hola,
Pinté los azulejos de la cocina con la pintura luxens especial para azulejos blanco. Tuve que hecharle 4 capas para cubrir. Aún así, y siguiedo las instrucciones de aplicación, el resultado es que se raya con solo mirarlo. Han pasado como 3 semanas y no resiste ni una caricia. Se ven las marcas de rayadas.
Qué puedo hacer? Estoy muy disgustado porqué en teoría es "resistente a rayaduras"
Hola @DaniMs ,
Atendiendo tu consulta paso el link de asesoramiento paso a paso para conseguir un buen resultado:
https://www.leroymerlin.es/hazlo-tu-mismo/consejos/como-pintar-azulejos
Gracias
Un saludo
@Ramesh
Hola,
Gracias por responder. Seguí todos los pasos al dedillo. Pero el resultado es muy malo. Como decía por ejemplo con una targeta de crédito al rascar queda marcado. Estoy muy decepcionado.