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BlankUser
08/04/22-20:33

No puedo cancelar el pedido

He comprado por teléfono el 4 de abril. El número del pedido es 36127. Llamé para cambiar el pedido el 5 de abril y no obtuve respuesta. Hablé con su agente el 6 de abril y solicité la modificación. No he recibido la confirmación ese día como se prometió. Llamé el 7 de abril para pedir el mismo cambio, sin confirmación. Llamé el 8 de abril, el agente no sabe nada, pedí una llamada con el gerente. El gerente me llamó y me dijo que no pueden cambiar mi pedido, así que solicité la cancelación. Nunca he recibido ninguna confirmación por correo electrónico de las solicitudes que hice, en total 4 llamadas y 3 formularios. Dijeron que me llamarán en 24 horas. A mi me dijeron lo mismo hace unos dias. Por lo tanto, me gustaría cancelar públicamente mi pedido 36127 y solicitar un reembolso completo.

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BlankUser

Buenos días. He solicitado cancelacion por internet a través de vuestro formulario - está escrito que me van a llamar en 24 horas. Han pasado 5 días. No tengo ninguna confirmación de mi solicitud, a nadie me llamo, no tengo ninguna idea sobre el reembolso, etc.

12/04/22-07:22
BlankUser

Llame varias veces y dejé mis contactos. No se la otra manera de dejar mis datos por privado - dejé por teléfono, he enviado la solicitud y nada. Me estais ignorando.

12/04/22-07:25
BlankUser
08/04/22-18:34

Escalera vertical de madera molinera

Buenas tardes necesitaria saber datos más precisos sobre el montaje de la escalera de madera molinera,cómo van ensamblados los peldaños a los largueros,gracias

1
MartaCu_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Anamaria48 ,

atendiendo a tu consulta , te adjuntamos documento de instalación para su ayuda .

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

E. Molinero.JPGMolinero II.JPG

11/04/22-09:21
BlankUser
08/04/22-12:37

Soporte canalon lluvia en placa ICOPPO terracota 980x990 mm

Quisiera saber si el modelo de placa ICOPPO terracorta 980x990 (Ref 81978088) tiene la suficiente consistencia como para soportar el típico canalón recogeaguas de 120 mm con sus soportes. Muchas gracias.

1
BlankUser

Hola @sbarcab1
indicarte que la placa tiene la suficiente rigidez para aguantar recoge aguas siempre que sean fabricados en material de pvc o similar.
Reciba un cordial saludo

11/04/22-10:24
Misión sugeridaVer todo
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10
20 puntos Club
Bricolajelinea
Experto 💡
08/04/22-10:53

Definición de vender

vender

Dar una cosa a alguien a cambio de una determinada cantidad de dinero.

Está definición no se aplica en Leroy Merlin, en Leroy Merlin es coger el dinero y no entregarte el producto a cambio.

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Bricolajelinea
Experto 💡

No he recibido ninguna solución ni el suelo pedido desde el 16 de marzo y que está en la tienda desde entonces ...he pagado unos gastos de envío bestiales... creen que es normal esta situación???

12/04/22-08:11
Bricolajelinea
Experto 💡

Sigo sin pedirme pedido del 16 de marzo previsto para la entrega 21 de marzo... no recibo ni solución ni pedido ni mi dinero.

12/04/22-20:29
Solucionado
BlankUser
08/04/22-09:47

Revestimiento de la misma tintada y espesor

Hola. Hace unos días adquirí un revistimiento Avenue 30x90 Leaves Beige Ref: 19548816, y me gustaría adquirir 2 cajas más. No puedo ir a la tienda de Castellón (donde lo compré) porque vivo en Teruel, pero podría recogerlo dentro de una semana. ¿Podría adquirir por teléfono dos cajas más de dicho revestimiento con la misma tintada y espesor? Espero sus noticias. Gracias

1
Javier_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Turonet

Respecto a su consulta le informo que los tonos y calibre varían de una tirada a otra, desde venta telefónica y desde el canal online no podemos conocer los tonos y calibres de la cerámica, tendría que acudir a su tienda más cercana (aunque no sea donde lo compró inicialmente) y consultar si disponen de dicha tonnificación y calibre.

Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !

11/04/22-08:02
BlankUser
08/04/22-09:27

Causa y posible solucion - Borada no se corresponde con la muestra, queda mucho más blanca

Hola buenos días,

Estamos poniendo una borada en el suelo de la cocina de baldosas porcelánicas. No sabemos el motivo pero nos ha quedado toda la borada mucho más blanca que el color que debería quedar según muestra. En el momento de preparar/mezclar el "polvo" de la borada con el agua el color si era mas oscuro y mas similar a como debería quedar una vez secado, pero al secar se nos ha quedado muchísimo mas blanca. Si hubiese alguien que nos pudiese dar luz en qué es lo que ha pasado o qué hemos hecho mal? El problema por otro lado es que ahora ya nos ha secado... No se si llegados a este punto algún experto conoce una "solución" o arreglo que podamos hacer para subir (oscurecer) el tono algo... Entiendo que poner encima otra borada de tono mas oscuro no solucionaria tampoco con riesgo de que saltase y acabar teniendo borada de dos colores...

Muchísimas gracias por vuestra ayuda!!

1
Javier_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Triche

Respecto a su consulta le comento que probablemente se le haya cambiado el color por utilizar o un cubo, o una esponja o una espátula sucia, y lo que ha generado es que penetre en la lechada y la manche, por lo tanto al secarse cambia el color. La solución que tiene es dejarlo secar y luego quitarla, pero quitarla en su totalidad, rascando el hueco, y luego aplicar la nueva.

Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !

08/04/22-10:07
BlankUser
08/04/22-09:13

Parkingdor

He comprado articulo de refencia en el asunto, para instalarlo me dijeron valia para todas las placas de garajes pero en la mia ( es bastante antigua 2003) no consigo encontrar los puertos que hace referencia las instrucciones.

Alguien que me ayude a encontrar donde conectar el articulo PARKINGDOOR son solo dos cables, uno a START y otro a COM.

Gracias

1
BlankUser

Hola @ManuelMTello
atendiendo a su consulta, indicarle que lo mejor es que se ponga en contacto con el servicio técnico de la marca donde le indicaran si su modelo de placa es perfectamente compatible.
distribuidor en España INNOV8: noelia.perez@ascendeoiberia.com
Reciba un cordial saludo.

11/04/22-10:19
BlankUser
08/04/22-05:40

Toldo

Necesito cubrir 8m de largo x 3m de profundidad. Habia pensado en 2ud de 4m de la referencia 82752792 pero quiero tener un mando a cada extremo para que la parte central quede lo más pegada posible y quede unificado y esta referencia no lo permite porque el mecanismo para enrollar el toldo está fijo a la derecha.

Alguna alternativa??

Gracias

2
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Laura4 ,

Atendiendo a tu consulta facilito el link de toldos a medida donde puedes encargar el lado de mando.

https://www.leroymerlin.es/lo-hacemos-por-ti/productos-a-medida/toldos-a-medida

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

@Ramesh

08/04/22-10:29
BlankUser

@Ramesh ha escrito:

Hola @Laura4 ,

Atendiendo a tu consulta facilito el link de toldos a medida donde puedes encargar el lado de mando.

https://www.leroymerlin.es/lo-hacemos-por-ti/productos-a-medida/toldos-a-medida

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

@Ramesh

Perfecto, gracias por la informacion.

13/07/22-08:35
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