Hice un pedido online 24247L30405-1 el 03/09/24 de un puerta, con fecha entrega 12/09/24 que parece ser rompió el transportista, con lo que hicisteis un pedido de reposición 52840 058, con nueva fecha de entrega 13/09/24.
Estamos a 17/09/24 y después de reclamar 3 veces estoy igual que el primer día, cuando llamo a atención al cliente me dicen que me tienen que llamar de tienda online un responsable, y así llevo varios días. Ningún responsable ha hablado todavía conmigo.
Me parece pésimo la gestión de este problema, y vendiendo cosas para la construcción, que estamos sujetos a obras y un calendario, no nos den soluciones y además tengamos que estar pendientes de reclamar las mercancías, después de pagar 30€ de porte, no es normal.
Esta perdida de tiempo, dinero y energía es frustrante, y todavía sin solución o si tendremos que comprar en otro sitio.
Vergonzosa la tienda online y sus responsables, no volvere a comprar por aqui