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Estabamos muy ilusionados con nuestro proyecto de cocina en Leroy Merlín, pero tras innumerables problemas y sufrimientos nuestra ilusión se ha transformado en desesperación al ver que nadie nos hace caso ni parece interesado en resolver nuestros problemas, probablemente porque el dinero ya lo han cobrado. Sé que no conseguiré nada, pero dejo aquí el mensaje que he enviado al correo de Atención al cliente. Al menos me servirá para ejercer mi derecho a la pataleta.
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Buenas tardes.
Esta mañana han venido unos montadores que supongo que serán empleados de XXXX a terminar el montaje de la cocina. No solo no la han terminado, sino que la han dejado con innumerables desperfectos que se unen al ya largo historial que por desgracia acumulamos.
Los tres más importantes aun sin resolver son:
- No se han hecho cargo de los agujeros que nos abrieron en el salón hace ya 5 semanas.
- Nos han dejado unos embellecedores con añadidos a distintos niveles visibles a primera vista.
- El lavavajillas no funciona.
Pero por desgracia hay una larga lista de desperfectos más allá de estos tres.
Llevamos más de un mes intentando sin éxito que nos arreglen los agujeros, así que os volvemos a pedir que por favor nos arregléis este y otros desperfectos que hay en la cocina, porque el proyecto no incluía una cocina mal montada, o eso pensábamos.
Además de los tres desperfectos anteriormente mencionados, hay innumerables desperfectos “menores”. Algunos de los cuales son:
- Las tres puertas que nos han montado hoy están visiblemente desniveladas. Especialmente las dos que tienen los agarradores enfrentados, donde se ve claramente que no están nivelados.
- La madera a la altura del suelo que hay debajo de los armarios está más atrás en la lavadora que en el resto, y nos han dejado un agujero también claramente visible. Eso también lo han montado hoy.
- La espuma alrededor de la placa de inducción está colocada de manera irregular, viéndose más en unos sitios que otros.
- Nos han dejado los cables de electricidad de los hornos enganchados a los cajones que hay debajo, por lo que no podíamos abrirlos (ya lo hemos arreglado nosotros con mucho cuidado).
- Los electrodomésticos no los comprobaron después de montarlos. Ahí pecamos nosotros por fiarnos de que iban a hacerlo. Claro que pensábamos que eran montadores profesionales.
- Nos han dejado las baldosas de la cocina todas ralladas de lápiz. Esto lo hemos limpiado nosotros, pero muestra una forma de trabajar nada profesional.
- La encimera y algunos cajones también está con rayas negras que esperemos se vayan cuando los limpiemos.
- Igualmente, las baldosas del suelo están llenas de esas rayas negras que ahora intentaremos limpiar.
- Nos han hecho un arañazo en el techo.
- El mueble de debajo del fregadero está estropeado porque durante varias semanas le ha caído el agua que se filtraba por los bordes del fregadero ya que no lo sellaron con la encimera provisional.
Y os recordamos que desde el miércoles a mediodía hasta el lunes, es decir, durante 5 días, no pudimos usar ni el fregadero ni la placa de inducción.
Es verdad que algunos de estos desperfectos ya son hilar muy fino, pero cuando los grandes desperfectos llaman la atención, comienzas a mirar más en detalle, descubriendo otros muchos desperfectos “menores”. De la misma manera, estar sin cocinar uno o dos días es una molestia asumible por la ilusión de tener cocina nueva, pero cuando se alarga tanto tiempo, y unida al resto de problemas, se convierte en un suplicio mas. Lo mismo con los agujeros. A cualquiera le puede pasar que traspase la pared con el taladro, y es comprensible. Lo que no es comprensible es que pasen un mes entero sin hacerse cargo de ello.
Estábamos muy ilusionados con el proyecto de cocina, pero a la vista de como se está desarrollando, si tuviésemos la oportunidad de volver atrás y sabiendo lo que sabemos, no lo contrataríamos. La desilusión es tal que hemos pasado de compraros los baños a vosotros de lo contentos que estábamos a cancelar el proyecto de jardín para ahorrarnos más disgustos. Afortunadamente, los baños nos los montó nuestro albañil de confianza, quien puso cuidado y esmero en hacerlo bien, en lugar de ir a toda prisa para pasar a su siguiente compromiso.
Atentamente,
Óliver y Mónica
Buenas noches.
Esta tarde ha venido un señor, Miguel, la verdad que muy resolutivo y profesional. Nos ha arreglado un montón de cosas y ha tomado nota de aquellas para las que hacen falta materiales, para solicitarlos y volver para reemplazadlos cuando estén listos. También ha probado el lavavajillas con nosotros y ha visto que no funciona.
Aunque todavía quedan cosas por arreglar, nos quedamos con mucha mejor sensación.
Buenas noches.
Hoy han venido los instaladores a terminar los arreglos de la cocina, Miguel y su compañero, y la verdad no me puedo creer que esté escribiendo esto. Lo han dejado tan bien que parece mentira que sea la misma cocina. Se nota que estos señores sí que son unos grandes profesionales. Ahora la cocina por fin luce como se merece gracias a su excelente trabajo.
Todavía queda el tema del lavavajillas que no funciona, pero ya vamos viendo la luz a final del túnel.
Buenos días,
Necesito saber que clase de reacción al suelo tienen las losetas vi´nílicas tipo ARTENS Forte modelo MOD056 referencia 81971330.
Gracias
Hola @Calixto77
Respecto a su pregunta le comento que NO puede poner suelo vinínilo cerca de chimeneas y estufas porque si le cae alguna chispa lo estropea. NINGÚN SUELO VINÍLICO VALE PARA ESOS ESPACIOS!!
Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
Buenos días,
Tengo un lavabo de piedra natural que se ha puesto negro con el uso ya que la piedra es porosa. Se me ha ocurrido pintarlo para recuperarlo, pero no sé qué tipo de pintura sería la adecuada.
¿Me pueden aconsejar? ¿Se les ocurre alguna idea mejor para recuperarlo?
Gracias y saludos!
Hola @MariaJose-2064
Respecto a su consulta le recomiendo que, para pintarlo debe pintarlo con pintura esmalte previa mano de imprimación para que pueda escurrir bien el agua y no se le salte la pintura, otra solución es limpiarlo con un una hidrolimpiadora a presión con jabón para que quite toda la suciedad del poro.
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Un saludo !!
Hola,
¿Qué pintura esmalte me recomienda?
Gracias!
Video portero lexman no abre la cerradura así es necesario una fuente de alimentación externa a parte de la placa del videoportero?
Tengo esta cerradura y no funciona
La cerradura que tengo es de 1A y no funciona, pero según la referencia que me enviaste si debería funcionar. A la cerradura le llegan 10,5 v DC
Hola, estoy buscando este termostato porque el que tengo tiene mal la pantalla y necesito ese repuesto, saben como se llama el modelo y dónde puedo encontrarlo?. Gracias. 
Termostato
Hola @segoviano1967
Atendiendo a tu consulta te indicamos que, con los pocos datos que nos facilitas no podemos localizarte el modelo de termostato.
Te aconsejamos que utilices nuestro portal de ayuda, para que podamos ayudarte en este caso en concreto.
https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/
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Un saludo !!
Vuestro tutorial, está basado en ese termostato y pensé que sabríais cual es. Gracias de todos modos.
Me han instalado este grifo y en su modo ECO hace un ruido increíble. En modo normal nada. Qué puedo hacer? Podría ser aire?
Hola @Carty
Respecto a su consulta le animo a que nos abra la incidencia rellenando el formulario del siguiente enlace para que podamos aportarle una solución, ya que puede tratarse de un defecto del producto:
https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/
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Un saludo !!
Buenas tardes familia, tengo un problemilla ahora que llega la temporada de lluvia y es que por la puerta principal de la casa por abajo cuando llueve me entra agua le puse un burlete que me recomendaron y ya no entra pero si esta ahí debajo el agua y cuando abro la puesta se entra para dentro entonces no se si la solución seria ponerle un burlete por la parte de fuera de la puerta también o ustedes por aquí me recomiendan hacer otra cosa.
Gracias
Hola @Alicia26193
Respecto a su cunsulta le comento, como bien dice, debe poner un burlete en la puerta en el exterior para evitar la entrada en los bajos de la puerta y por tanto no entraría el agua debajo, si es a ras de calle, y la puerta tiene una apertura hacia dentro, también puede poner un perfil de madera barnizado con barniz de exterior para que el agua muera antes de la entrada de la puerta.
Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!
quiero saber con que tipo de combustible funciona esta estufa puesto que no va con corriente electrica
Muchas gracias
MUCHAS GRACIAS!
Una cosa mas como se enciende la estufa