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Para el que le interese o para que conste si no lo borran, decidi renovar mi casa y decidi cambiar puertas, cocina , baños , y laminar suelos, donde mejor supuestamente que en Leroy Merlin, pues si aqui empieza mi pesadilla, por confiar en esta empresa, suena duro pero es lo que hay, procedo con las puertas, y llega mas el pedido casi 3000€ bueno consigo resolver el primer problema, son cosas que pueden pasar, compro a la vez toda la cocina y financio parte de ella, el pedido se debe entregar en domicilio en dos partes pq manetas va separadas de los muebles, llegan las manetas y mal solo llega la mitad, despues de casi un mes consigo a base de mensajes, llamadas y visitas a la tienda que me repongan las manetas faltantes, sudor y lagrimas, pero ahi es cuando la cocina me la envian, y los muebles son de varios modelos faltan muchas cosas, vamos sin pies ni cabeza, algo incomprensible para una empresa que para mi hasta la fecha me parecia seria, no tengo nada contra ningun empleado ni de la tienda ni de atencion al cliente, pq todo son buenas palabras , lo vamos a seguir, lo vamos a solucionar, lo subimos a un estado superior etc... a fecha de hoy solo milongas, pq llevo 2 meses para recibir una cocina y con mi cocina desarmada, me hicieron mandar y comprobar todas las referencias que me enviaron, es decir hacer el trabajo que no hicieron ellos, y despues de conseguir que se llevaran lo que me mandaron hace unos dias (4 veces vinieron para llevarselo y en la ultima ya les obligue a que se lo llevaran, no tenemos sitio, vengo solo y no puedo etc, un desastre ), sigo sin saber cuando me enviaran mi compra, con lo que ya cansado me abocan a cancelar el pedido, y no comprar ni baños ,ni suelos ni nada que sean cosas sueltas.
Lamentable imagen, estoy esperando me envien alguna encuesta que me pregunte si recomiendo comprar en Leroy Merlin.
Se que no sirve de nada, ni me va a compensar el tiempo, las llamadas, los desplazamientos en la provinca a la tienda leroy que tengo cercana, pero no podia quedarme sin valorar mi experiencia.
Triste tenga que venir aqui a contar mi caso
Buenas tardes.
Escribo en el foro para realizar una queja y hacerla pública a ver si así recibo la atención necesaria por parte de Leroy Merlín.
En mi casa decidimos realizar la instalación de suelo laminado y lo quisimos hacer con Leroy Merlín. Aproximadamente a finales de abril, vino un hombre que se encargó de realizar las medidas y tras elegir el suelo laminado que queríamos para la instalación, nos hicieron un presupuesto el cuál aceptamos. Tras esto, fuimos a la tienda física para recoger el suelo y traerlo a nuestro domicilio el 24 de mayo, debido a que nos dijeron que los días 8 y 9 de junio se encargarían de instalarlo.
A principios de junio, aproximadamente una semana antes de iniciar la instalación, se ponen en contacto con nosotros para decirnos que se va a retrasar la instalación debido a que dos de las personas que se encargaban de instalarlo se contagiaron de coronavirus, nosotros lo vimos entendible.
El problema llega cuando hace 2 días, a menos de una semana de iniciar la instalación, nos vuelven a llamar diciendo que va a haber otro retraso en la instalación y no nos dicen cuándo. La persona que nos llamó nos dijo que ella solo nos podía dar el número del instalador y tras hablar con él, nos dice que no tiene carpintero y necesita uno para realizar la instalación. Ese es un problema, que no debería ser ni del instalador ni del cliente, debería encargarse Leroy Merlín de dar una solución, o es que acaso ¿Leroy Merlín solo tiene un carpintero para realizar instalaciones?
Mi casa está llena de paquetes con suelo laminado y rodapiés desde hace un mes.
Me parece vergonzosa le gestión que se está llevando, por parte de Leroy Merlin.
Espero una respuesta por parte de Leroy Merlín.
Buenas tardes,
He instalado un Ventilador Naschi DC D91. La luz funciona perfectamente, pero cuando intento poner en marcha el ventilador, recorre 1 cm i se para, a la vez que emite 2 pitidos. Que creen que puede ser? Que debo hacer?
Gracias.
Hola
He comprado un ventilador de techo, pero tenemos techo pladur y nos han dicho que no lo podemos instalar, mientras tanto he perdido el tiquet y manual de instrucciones. ?Podré devolverlo?
Saludos