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Como he de proceder psra q me.financien la coccina completa?

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo del 2026 adquirí presencialmente en el Leroy Merlín compact de Bilbondo dos mamparas, con 4 cristales cada una de ellas. Un mes después, el 5 de junio del 2026, recibí por parte un repartidor solo 4 cristales; es decir, faltaban otros 4 cristales. Ese mismo día había prevista una cita de montaje que, evidentemente, hubo que cancelar. Desde ese día, empecé a reclamar los otros 4 cristales, tanto por vía telefónica, como presencialmente como por whatsapp. En consecuencia, ha habido que cancelar más citas de montaje previstas por falta de material. Desde entonces hasta hoy, a 6 de julio de 2026, lo único que he podido conseguir es que, el 22 de junio del 2026, el montador fuera al piso a comprobar cuales son los cristales que hay y cuales faltan. Desde ese día, han pasado 10 días más y no tengo noticias. Casualidad, al día siguiente de poner dos reclamaciones formales en diferentes plataformas, 7 de julio de 2026, me contactaron por teléfono para decirme que el proveedor, Roca, insisten en que enviaron correctamente los 8 bultos que necesitaban para ponerme las dos mamparas y que ellos no van a hacerse cargo de nuevo de ese envío. Al parecer, la mitad del pedido se perdió en el almacén que tiene Leroy Merlín en alguna parte de España y en ningún momento hasta ahora se les ha ocurrido buscar esos 4 cristales para solucionar mi problema. En ese momento me dicen que, supuestamente, la solución ahora no es buscar esos cristales en el almacén (lo que, supuestamente, llevaría mucho tiempo) y que sería duplicar ese pedido que yo hice el 8 de mayo de 2026 como si nunca se hubiera hecho, partiendo de nuevo de 0 el tiempo de fabricación, envío y entrega de esos cristales. Después de eso, para añadir más problemas, el 8 de julio de 2026, me indican que Roca no tiene stock de la mampara grande, por lo que solo podrán gestionar la compra y entrega de la mampara pequeña para que me la entregasen la última semana de julio y que, supuestamente, me montaría la mampara la primera semana de agosto. A pesar de eso, a 31 de julio de 2026 (último día del mes) todavía no he recibido los 4 cristales de la mampara pequeña ni se han llevado de mi casa los cristales que tengo desde el 5 de junio que molestan por su tamaño. El 10 de julio me puse en contacto con Leroy Merlín para poder gestionar la cancelación de la mampara grande, ya que no quería seguir esperando hasta que hubiera stock y solicité que me devolvieran el dinero, con su correspondiente montaje y envío que nunca se llevó a cabo. En atención al cliente me indicaron que solo se podía cancelar el pedido completo con las dos mamparas y que no podían hacer lo que yo estaba pidiendo. Evidentemente, para mí eso no tenía ningún sentido y seguí llamando e insistiendo para solicitarlo, y la respuesta que recibía era que tenían que analizar el caso y darme una respuesta en máximo, 48h. Viendo que ese tiempo había transcurrido volví a llamar y al final sí que conseguí lo que pedía pero tuve que ir a la tienda física para poder cobrar el dinero. Según la persona que me llamó por teléfono para confirmarme que, efectivamente, se me iba a abonar el precio de la mampara grande, del envío y del montaje, me dijo que iba a mandar esta incidencia a tienda para que fuese todo más sencillo al llegar allí. Como era de esperar, el 17 de julio en la tienda Leroy Merlín de Bilbondo, era la primera vez que escuchaban todo lo relacionado con esta incidencia y no les había llegado ningún tipo de información, por lo que la cosa se alargó más tiempo del esperado. Evidentemente, ellos tenían que cerciorarse de que todo lo que yo decía era así para ingresarme el dinero, pero eso debería haberles sido comunicado desde hace tiempo para no tener que explicar todo de nuevo y enseñar pruebas como tuve que hacer. El 21 de julio de 2026, Leroy Merlín me contactó para indicarme que la entrega de la nueva mampara y recogida de los cristales que están mal sería el 1 de agosto de 2026 (sábado) y el miércoles 22 de julio me lo volvieron a repetir y asegurar. El 30 de julio, en cambio, me contactaron de Leroy Merín para decirme que la entrega se haría el 3 de agosto, ya que los sábados no hacen entregas. Esta es la última información que tengo. La información que recibo por parte de Leroy Merlín es escueta, no me aclaran nada, cada persona con la que contacto me dice una cosa diferente y, de momento, en todo este proceso no se ha cumplido ninguna de las fechas que me han indicado. Mi caso es crítico y urgente pero el tiempo pasa y de momento, todo sigue igual. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma urgente, así como la cita para montarlas, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Además, solicito una compensación económica para compensar todo lo que esto me está causando desde el 5 de junio de 2026.
Sin otro particular, atentamente.

buenas e comprado una mampara de ducha y no me han sumado los puntos

Buenos dias, los pack renueva siempre estan vigentes?

gracias

Hola,acabo de comprar un ventilador marca Ipora para techos con inclinación, pero a la hora de meter en su hueco el receptor,debido a los cables del mismo y que el.hueco es el usto no me deja que la bola tenga su ángulo de inclinación y se ve un poco torcido el ventilador.

llevo varios meses intentando solucionar un problema que he tenido con la mala calidad de unas sillas de jardin que se han roto antes de ser utilizadas y lo peor ha sido de la forma en la que me han atendido haciendome a mi responsable

quiero los ejes de la carretilla

Buenos días, recientemente he adquirido tres toldos modelo loby motorizados para poner en la fachada delantera de mi casa. mis dudas son las siguientes:

• ¿tengo que tener un mando para cada uno?, de no ser así puedo tener un mando para controlar los tres independientemente, o actuarán todos a la vez. -¿ el sensor de viento, me actuará en los tres a la vez, y si es así, como tengo que enlazarlos los tres con este?
• y por último, el sensor de viento también tiene sensor de luz? muchas gracias de antemano.