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BlankUser
19/08/21-15:57

Daños generados tras instalación de caldera de gas natural

Quiero expresar mi malestar con esta empresa porque al realizar una compra de una caldera Junkers con la instalación de la misma el pasado día 4 de Junio, continuo con los daños generados por las personas que asistieron a mi domicilio sin solucionar y no tienen intención de reparar los daños ocasionados. Los daños fue rotura de la llave principal de paso de agua del domicilio, reparar y reponer las zonas dañadas por la rotura de esta llave (pintura en techos y pared), reemplazar el grifo de la cocona que fue dañado por los instaladores con un martillo u objeto contundente y por último tengo una fuga de agua en la lavadora al utilizar el desagüe de la misma como desagüe tambien de la caldera. Cada vez que pongo la lavadora se me llena todo el suelo de agua.

Llevo más de dos meses sin que resuelvan todos estos daños ocasionados por estas personas que se llaman profesionales del sector y sin respuesta de estas personas ni por parte de Leroy Merlin, Cada dia que pasa tengo mas la sensación de que se estan riendo del cliente y esperando que se canse para olvidarse del tema.

Tambien es importante recalcar que los técnicos que vinieron a mi casa llegaron mas tarde de lo acordado sin previo aviso y estuvieron realizando los trabajos sin mascarillas y fumando en la cocina del cliente. (Una falta de profesionalidad y de respeto)

Espero que con esto no se contraten instalaciones con esta empresa porque su servicio post-venta es penoso.

Yo por mi parte he dejado de comprar en sus instalaciones y no recomiendo tampoco la compra despues de esta esperiencia y la falta de respuesta, tanto por parte de la tienda como de la central de esta empresa.

Un saludo.

Recomendado por 1 miembro
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BlankUser

El número de pedido es el 261390, la tienda Madrid Barajas y el telefono es 636462782.

Los daños generados son:

  • Fugas en la salida del agua de la lavadora al poner una manguera en forma de Y para que el agua desagüe por el mismo tubo tanto la caldera como la lavadora. Esto me doy cuenta al día siguiente de la instalación al encontrarme el suelo donde esta la tubería con agua.

  • Golpe con un martillo u otro objeto del grifo de la cocina perdiendo presión y no avisando al cliente de este golpe durante el proceso de instalación.

  • Pendiente de reponer la llave de paso rota y sustitución del azulejo donde estaba la llave.

  • Pendiente de volver a pintar las zonas afectadas por los trabajos realizado

    Estos daños no quieren ser solucionados por la empresa instaladora.

27/08/21-11:14
BlankUser

Buenos dias,

A día de hoy sigo esperando una respuesta,

El día 4 de Septiembre hará 3 meses que se realizaron los desperfectos en mi casa y aun no han sido solucionados ni he recibido respuesta.

01/09/21-05:32
BlankUser
19/08/21-15:51

Salida tubos de calefaccion ¿suelo o pared?

Buenas tardes a todos.

Estoy de obras en mi piso, me han hecho regatas por todo suelo para ponerme los tubos para calefacción con radiadores. Hoy he hablado con el lampista, para saber cómo saldrían los tubos desde el suelo al radiador, y me ha dicho que así:9e91abc1-ca31-47c1-9d32-4ce150b8f812.JPG

306b4209-9197-46ba-81fd-330598f87f3c.JPG

Yo le he dicho que para que se vieran menos los tubos, sacarlos por detrás del zócalo, tipo así:

d709f0e8-1d09-4d60-b1a6-360ee0ed8935.JPG

El lampista me ha dicho que así, por encima del zocalo son más codos y perderia potencia y eficacia. ¿Que opináis? ¿mejor que salgan desde el suelo o desde la pared? Mil gracias por adelantado

BlankUser
19/08/21-13:35

Sin noticias pedido pagado el 4 de agosto

Hice un pedido online que pagué el 4 de agosto con envio gratuito y todavía no he recibido más que el mail de confirmación del cobro ese mismo día.

Como no me han mandado ni número de pedido sólo puedo poner el número de seguimiento en la reclamación.

La rellené hace dos días y todavía no me han contactado. Muy decepcionado con la empresa y el servicio de atención de re clamaciones.

1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola, @Eduardoeduardo

Nos gustaría poder ayudarte. ¿Puedes enviarnos por privado el número de teléfono asociado a tu pedido, el correo electrónico y tienda donde lo realizaste?

Quedamos pendientes de tu respuesta.

Saludos.

24/08/21-07:42
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10
20 puntos Club
BlankUser
19/08/21-10:50

caldera condensación Junkers

necesito saber el modelo exacto de la caldera de condensacion que aparece en la web, de 1589 euros con instalación de Junkers cerapur confort 25, es la ZWBE 25-3 C? para gas natural

BlankUser
19/08/21-09:41

Deshumidificador Equation YL-2A15BT

Buenos Dias. Tengo un aparato del modelo descrito que ha venido funcionando sin problemas. Hoy he visto que el sistema ha detenido el aparato porque el deposito estaba lleno. Y esta es mi duda, si le tengo conectado a la salida de agua un tubo de goma que desagua en un bidon de forma continua, por donde se ha llenado el deposito?? . El tubo he comprobado que no esta obstruido.

1
BlankUser

También tengo este modelo (un deshumidificador de ecuación de 15 litros). Nunca tuve problemas con eso. Quizás esta discusión pueda ser útil:
comunidad.leroymerlin.es/t5/Foro-Climatizaci%C3%B3n/Deshumificador-Equation-15-litros/td-p/391630

Cyrus Library

https://domyassignment.pro/

(editado)
31/08/21-10:42
BlankUser
19/08/21-09:33

Ventilador techo

Distancia al techo del ventilador Inspire Java madera 132cm motor DC ?

En el catálogo pone 3 alturas: 34, 30 y 25. Cuál es la real ?

1
Diego_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

¡Hola @Manuelqb48!

Atendiendo a tu consulta sobre el ventilador Java, hemos revisado y la altura correcta es de 30.

Lamentamos las molestias ocasionadas, ya hemos solicitado que se revisen los datos.

Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

¡Un saludo!

Diego Negro

19/08/21-15:25
BlankUser
18/08/21-20:07

Una toma del grifo más salida que otra

Hola buenas a todos compre un grifo moderno de ducha en Leroy Merlín muy bonito y barato porque estoy reformando el baño y al intentar ponerlo me di cuenta que hay una toma de agua más salida para fuera que la otra y eso me crea que cuando ponga las excéntricas me da problemas porque tengo que forzarlo y entra torcido y si lo consigo apretar pierde por la rosca del grifo alguna solución sin tener que romper y poner tomas nuevas a nivel?

BlankUser
18/08/21-16:26

Servicio Técnico Equation BC superinverter 3000

En 2009 compré un A/A 1x1 Equation BC superinverter 3000 (LUC-12AAL y LUE-12AAL). Posiblemente debido al temporal de filomena, ahora no funciona el equipo externo. Quería saber a qué servicio técnico oficial debería acudir para su repación en Madrid.

1
BlankUser

Hola @isaacgil
Atendiendo a tu consulta te indicamos que, según indica el fabricante, del A/A 1x1 Equation BC superinverter 3000, el sat de EQUATION al que debe acudir es:
sat.equation.split@elyse.es teléfono 918315002
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

19/08/21-14:49
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