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buenas habria manera de paga r un pedido online por transferencia? y di el oedido fuer xmde productos de un vendedor externo?
Buenos días,
El pasado domingo 5 de julio realicé el pedido nº 714214 en Leroy Merlin, abonando un importe adicional para garantizar la entrega el martes en mi domicilio.
El martes no recibí ninguna comunicación sobre el estado del envío y, tras contactar con atención al cliente esa misma tarde, únicamente se me indicó que los repartos podían realizarse hasta las 21:30. Al no recibir el pedido, esa misma noche presenté una reclamación a través del chat.
El miércoles volví a contactar con ustedes, primero mediante el chat y posteriormente por teléfono, donde se me indicó que existía una incidencia abierta y que un agente se pondría en contacto conmigo. Ese mismo día recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado y que lo disfrutara, cuando en realidad no he recibido absolutamente nada.
Además, en mi área de cliente de Leroy Merlin el pedido figura como "Entregado por transportista", a pesar de que la mercancía nunca ha sido entregada en mi domicilio.
Durante los últimos tres días me he puesto en contacto con atención al cliente en varias ocasiones, tanto por chat como por teléfono, y sigo sin obtener ninguna información sobre el paradero de mi pedido, una nueva fecha de entrega o una solución al problema. La única respuesta que recibo es que existe una incidencia abierta y que debo esperar, sin que nadie sea capaz de indicarme dónde se encuentra mi pedido.
Por todo ello, solicito:
Que se me informe de forma inmediata del estado real de mi pedido. Que se me facilite la prueba de entrega del transportista, puesto que el pedido figura como entregado y yo no lo he recibido. La devolución del importe abonado por el servicio de entrega en la fecha acordada, ya que dicho servicio no se ha prestado. Una solución urgente, ya sea mediante una nueva entrega o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado.
Resulta especialmente preocupante que un pedido figure como entregado en sus sistemas cuando no ha sido recibido por el cliente y que, tras varios días desde la apertura de la incidencia, nadie haya sido capaz de informarme de su ubicación o de aportar una prueba de entrega. Considero que esta situación es inaceptable y espero una solución inmediata.
En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes.
Quedo a la espera de una respuesta.
Atentamente,
Muy buenas quería haceros una consulta, tengo varios ventiladores de techo Con motores DC de diferentes marcas y aunque muy silenciosos, en un silencio absoluto de la noche se puede percibir muy levemente un zumbido como electromagnético de funcionamiento. Según he estado indagando si puede ser normal y claro también va en función de la percepción de cada persona.
Hola, hace un tiempo compre una caseta tipo de resina de marca Oak. Tiene una ventana de 53,5 X 38,5 com, tapada con un plastico opaco. Con las temperaturas tan altas que esta haciendo ( esta colocada en un atico totalmente bajo el sol) , querria poder ventilar el interior y se me ha ocurrido, en lugar de simplemente quitar el plastico de la ventana y tener que volver a ponerlo si hay lluvia , pues colocar una rejilla de ventilacion fija en el hueco de la ventana. Pero no encuentro nada de estas medidas. ¿que solucion me sugeririais? ¿pueden hacerme rejilla a medida? ( a un precio economico) . Gracias de antemano
el aire acondicionado compacto necesita instalacion o tiene patas y lo vas poniendo dónde vas queriendo
Hola, sabéis si hay algún producto que me permita abrir la puerta del portal conectado a mi telefonillo?, Es importante mi telefonillo es digital no analógico.
Hola, Leroy no sé cómo montar la pieza transparente con la metálica para un estor sin taladrar salsa inspire, no entra