leroymerlin.es
Comunidad
Foro
Resuelve tus dudas sobre producto, reforma o proyecto gracias a otros usuarios y a expertos. ¡Haz tu pregunta a otros miembros de la Comunidad!
Buenas tardes.
Pues tras ver que también he hecho reclamación por la web y no tengo respuesta, expongo mi queja a través del foro a ver si hay más suerte. El día 10 de mayo realizo pedido 058-149470, de 2 fijaciones cañizo y 3 mallas ocultacion. Ayer, 14 de mayo, recibo las 2 fijaciones de cañizo pero ni rastro de las mallas de ocultaci´ón, pensando que probablemente vengan otro día. Lo curioso es que me fijo que en el paquete pone bulto 2/2 (cómo se puede ver en la foto que os adjunto), por lo que entonces debo suponer que falta el 1/2. O sea, en el envío venían 2 paquetes. O eso me imagino.
Si hago la consulta por lo web del pedido pone que está entregado, pero no lo he recibido en su totalidad. Ruego revisen el pedido y se aseguren de donde está el segundo paquete o si no ha sido enviado por error. El mensajero ni siquiera pidió el DNI, dejó el paquete y se marchó. Espero una pronta solución, llevo años comprando en tienda y nunca he tenido ningún problema hasta hoy. Gracias y saludos.
Hola, compré unas bombillas y me gustaría devolverlas. Están en perfecto y no se han usado porque no me valía el casquillo, pero las cajas originales las extravié en la mudanza. se pueden devolver igualmente si tengo el ticket de compra?
Buenas
Tras intentar contactar a través de los distintos formularios de los que dispone la web y no obtener respuesta (incluso te llegas a plantear si llega a funcionar algo...) he visto que la gente recibe contestación cuando escribe en el foro, así que, vamos a intentarlo.
En mi caso, yo realice mi pedido online el 14 de marzo (con email de confirmaci´on 224258) y por mucho intentar en la pagina dispuesta para tal efecto, no hay manera.... ya han pasado 2 meses y sin vista de que llegue.
Pues agradeceria alguna información...
En abril realicé un pedido en casa en la web (número de pedido 058-759945) para 4 mosquiteros, recibí uno para la red de puertas correderas pero NO los otros (2 mosquiteros enrollables y 1 mosquitera). El pedido fue pagado en su totalidad. En la web, aparece como entregado. Por teléfono, ha sido imposible acceder a los servicios al cliente (el número suena y luego se corta). He enviado numerosos correos electrónicos pero no he recibido ninguna respuesta para resolver esto. El servicio al cliente que he recibido hasta ahora es terrible. No puedo ir a ninguna tienda ya que todas están cerradas debido a COVID-19
Buenas tardes.
He realizado el pedido 007-821958 por vía telefónica, he recibido el email con el link, he pagado y el importe se ha descontando de mi cuenta y sin embargo el pedido sigue pendiente de pago.
¿Pueden comprobar que sucede, por favor?
Un saludo.