Comunidad

/ Foro

Foro

Resuelve tus dudas sobre producto, reforma o proyecto gracias a otros usuarios y a expertos. ¡Haz tu pregunta a otros miembros de la Comunidad!

Haz tu pregunta
Todo Para toda la casaBañoCocinasSostenibilidadSalonesHabitacionesTerrazasJardinesPiscinasTrasterosBuhardillasTalleresGarajesInfantilLa Noche de los TalleresNavidad
Último
Filtro
BlankUser
29/04/20-19:45

Buenos días.

Mi consulta es la siguiente:

Compré unas ruedas Ref. 12328575 para una silla pero resulta que tienen un diámetro menor del necesario.

¿Tienen alguna rueda de este tipo pero con una espiga ROSCADA de diámetro 10mm?.

No consigo ver este dato en los productos de la web.

Muchas gracias.

Un saludo.

BlankUser
29/04/20-19:26

Hola!

No estoy seguro si puedo poner una mosquitera deslizante en mi ventana, ya que parece que no hay lugar para que se mueva. He agregado fotos del marco de la ventana, agradecería cualquier consejo. Muchas Gracias!

Hola, Sorry for my bad Spanish, I'll write in English as well just in case Google translate butchered my question. So I want to put a sliding mosquito net on my windows, but it all seems very tight and I'm not sure if it can work with my window. As you can imagine I'm rubish with DIY and normally I would go to the store to get advice or ask someone to do that for me, but now, of course, it's impossible... I'm adding a few photos of the window. Many thanks in advance!

WhatsApp Image 2020-04-29 at 18.44.35.jpegWhatsApp Image 2020-04-29 at 18.44.47.jpegWhatsApp Image 2020-04-29 at 18.44.59.jpeg

BlankUser
29/04/20-18:23

Buenas tardes,

Sere breve debido a que los mecanismos de comunicación con ustedes son nulos y el portal de ayuda, email y demás lo deben tener saturados debido al pésimo servicio de atención al cliente. Ustedes han cancelado unilateralmente y sin ningún tipo de comunicación hace prácticamente 2 semanas el pedido 058-378449. Lo que me deja perplejo y sin saber a que están jugando es que en dicho plazo tampoco he recibido el reembolso del mismo; lo cual ya les he comunicado por otro medios sin respuesta y este será el último, ya que, si no recibo respuesta y/o el reembolso a la mayor brevedad posible no me quedará más remedio que denunciarles no solo para que me devuelvan el dinero si no para que los sancionen.

Misión sugerida Ver todo
Publica tu primera pregunta en el Foro
10
20 puntos Club
BlankUser
29/04/20-17:54

Hace 1 mes realicé el pedido 058-318873.

desde hace 3 semanas el pedido está en estado de reparto.

He llamado 4 veces y nadie sabe decirme dónde está mi pedido.

Como es posible que nadie en atención al cliente sea capaz de saber dónde está???

Necesito que me digan al menos si el pedido está cargado y con que empresa se ha coordinado el transporte.

Puedo entender que dada las circunstancias se retrase mi pedido. Pero lo que no puedo entender es como han podido perder un pedido.

Me parece insultante.

BlankUser
29/04/20-17:37

El 1 de abril hice una compra online, cuando me llegó la confirmación y la factura del pedido ponía que se entregaría a partir del 14 de abril. Entendí por el estado de alarma que en ese momento estaba que no lo podía recibir antes. A partir del 14 de abril empecé a consultar el estado de mi pedido, que me indicaba "en curso". Unos días más tarde cada vez que hacía la misma consulta la página daba un mensaje de que esos momentos no se podía hacer la consulta y que lo intentara más tarde.

Durante muchos días solo aparecía ese mensaje, intenté hablar por el chat y tampoco funcionaba, en el número de teléfono de atención al clilente no había nadie disponible. Finalmente encontré un correo de atención al cliente y el día 24 de abril les remití un correo en el que solicitaba saber el estado de mi pedido y los problemas que había tenido con su página. La única respuesta que recibí es que esa dirección no era valida y que mandara mi consulta a una nueva dirección de ecomerce y así lo hice.

El día 28 de abril volví a consultar el estado del pedido en la web porque no había recibido ninguna respuesta a mi correo.

Mi sorpresa fue mayúscula cuando la web funcionó y vi que mi pedido había sido cancelado el 24 de abril, qué casualidad no?

Estoy muy indignada porque nadie se ha puesto en contacto conmigo para explicarme las razones de la cancelación y por supuesto que se había cancelado el pedido. La atención recibida deja mucho que desear. Dudo que vuelva a hacer un pedido online.

BlankUser
29/04/20-17:34

Hola.

Estamos preparando un pedido de mosquiteras enrollables Elite bug&stop y nos han surgido algunas dudas.
-La fijación de la mosquitera es del tipo que solo hace falta presionar un poco para que se quede fija y se suelta volviendo a presionar, sistema "Clic Clac", o es de las que hay que acceder a algún tipo de enganche en los costados para fijar y/o liberar la mosquitera.
-Uno de los huecos es de 58 cm de ancho por 150 cm de alto por lo que no sabemos si a este modelo se le puede adaptar el freno para que la mosquitera no suba de golpe.

Resumiendo, los huecos son 3 de 130cm de ancho x 150cm de alto y 1 de 58cm de ancho x 150cm de alto y queremos que tengan los dos sistema antes expuestos (freno y clic clac).

Llevamos mucho tiempo dando vueltas a este asunto y o nos encontramos con pegas o son muy caras para lo que queremos por eso recurrimos a este foro, ya que no he podido ver ni consultar las dudas por el confinamiento.

**Muchas gracias de antemano
Gracias de antemano y un saludo.
**

BlankUser
29/04/20-17:23

Antes de transplantar los cactus, ¿cómo puedo saber si las raíces están sanas o no?

Y cuando se tienen que transplantar, ¿siempre tiene que ser a una maceta un poco más grande?

BlankUser
29/04/20-16:30

Quisiera reparar una terraza de exterior con losetas no bernizadas

¿que tipo de mortero autonivelante utilizar ? hay que poner algun componentes antes del mortero

que tipo de pintura de resina podria poner