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Buenas tardes, soy sanitario y llevo trabajando, apenas sin tiempo, desde que en Febrero se detectaran casos en el Hotel H10 de Tenerife, sin descanso, sin vacaciones y en primera línea. Quisiera que alguien denunciara la situación de los miles de afectados por los envíos de la línea de venta telefónica de toda una gran multinacional como Leroy Merlin, multinacional que presume de ser lo mejor de lo mejor de dar el mejor servicio… nunca mas allá de lo que dicen, solo hay que entrar en los foros para escuchar las cientos de quejas de clientes impotentes ante envíos que no llegan, llegan mal y a destiempo o simplemente no te devuelven el dinero por mucho que llames a una línea 900 que nunca contesta y nos trata con tiranía (Ya te hemos cobrado ahora ya dependes de nosotros)… llamas y simplemente te abren una incidencia que nadie hace caso y esperas y esperas sin resultado. Lo de decir que soy sanitario es porque luego leo en su web que hacen un 10% si perteneces al gremio Jeje.. me rio yo de esos descuentos cuando hacen lo que hacen. Y por supuesto no vayas a ningún centro a reclamar porque te remiten todos a la línea 900 y a un correo que no responde y no quieren saber nada más….. ALGUIEN NOS PODRÍA AYUDAR Y DENUNCIAR ESTO…. MUCHAS GRACIAS.
Me cancelasteis los pedidos con número 058-939261 y 058-939252, por un importe total de 352,46€, el día 21 de abril y me lo cobraron, cargado en mi cuenta el mismo día. Me dijeron que la devolución tardaría 15 días, he tenido paciencia y espere, pero ya hace mas de un mes y aún no me lo devuelven, vía telefónica últimamente no es posible contactar con ustedes, así que lo hago desde aquí, por favor devuélvanme el importe de estos pedidos, no me gustaría tener que denunciarles por estafa.
Cuando me puse en contacto telefónico con ustedes y me dijeron que había sido un error ya que si había existencias de los productos, pero me dijeron que podía pedirlo por venta telefónica y tardaban menos tiempo en mandarlo.
Procedí a pedirlo por venta telefónica volviéndolo a pagar, esta vez recibí el pedido con normalidad.
Devuélvanme el importe del pedido de 352,46€.
Hola @JoseTenerife ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, por favor indícanos por mensaje privado el número de pedido, tienda y tu nombre completo y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos.
Buenas tardes a todos. Soy principiante en esto del bricolaje y es la primera vez que escribo en este foro. La verdad es que me he propuesto iniciarme en este mundillo con la reforma de un muro exterior que rodea mi casa y que está bastante deteriorado con el paso del tiempo. Como veréis en las fotos, el muro estaba cubierto de tirolesa; de momento he limpiado aquellos puntos huecos, dejando el ladrillo a la vista. Estoy pensando en alisar el muro con cemento pero no sé como va a quedar ni si el cemento se agarrará a la parte de la tirolesa que aun no se ha desprendido. ¿Me podéis aconsejar sobre cómo abordar este proyecto?. Pensaba hacer un mortero de cemento y arena de río, pero no se si es lo más idóneo. ¿Quizás una resina sobre la tirolesa?....Muchas gracias si podéis decirme algo. Un saludo a todos.
Muchísimas gracias por la respuesta Micato. Voy a probar suerte!
Primero puedes hacer una prueba para comprobar la resistencia de los ladrillos. Golpea alguno de la base para verificar que están en buen estado y no se rompen con facilidad porque han perdido resistencia por la humedad. Porque si no están en buen estado el cemento con fibra poco podrá hacer.
Ese cemento se suele usar para reparar o sustituir planchés de hormigón con mallazo.
El 7 de mayo realicé un pedido **058-122990 **en la tienda online, se indicaba que la entrega seria a partir del día 14 de mayo, han pasado ya dos semanas y no tengo noticias del pedido. He llamado unas 25 veces al teléfono 900813344 pero no he podido habar con nadie, he enviado también dos peticiones manifestando el problema y tampoco he recibido respuesta.
Comprendo que la situación actual es complicada, pero me parece lamentable no poder contactar por ningún medio para saber el estado del pedido y la previsión de entrega.
Por supuestos, sabiendo que se alargaría tanto este pedido no lo hubiera realizado y en futuros proyectos Leroy Merlin no será la opción elegida.
Hola @anabm1 sentimos las molestias, por favor indícanos por mensaje privado tu nombre completo y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos.
Hola @anabm1 , lamentamos enormemente las molestias ocasionadas. Hemos solicitado a nuetros compañeros de tienda online que revisen tu incidencia con el proveedor del producto y te informen a la mayor brevedad de la fecha de entrega de tu pedido.
Saludos.
Hola! Necesito comprar un ventilador de techo pero no pone nada de los decibelios que tienen. Me podrían decir cuantos decibelios y que cantidad de aire por minuto tienen estos modelos?? O decirme donde puedo encontrar esa información?? Mil gracias!!
Ventilador de techo moon sulion 137cm DC
Ventilador de techo Maki sulion 132cm DC
Ventilador de techo Feroe arteconfort 132cm DC
Ventilador de techo Rodas arteconfort 132cm DC
Ventilador de techo Crixus IoT sulion 142cm DC
Ventilador de techo Dinan sulion 132cm DC
Ventilador de techo Roc IoT sulion 132cm DC
Ventilador de techo Ipamena sulion 132cm DC
Buenas tardes, hará menos de un año compré un aplique con referencia Ref: 81969508 en la tienda de Pinar de las Rozas en Madrid y ha dejado de funcionar. Por teléfono me han informado de que tiene dos años de garantía pero el problema es que no encuentro el ticket, dispongo del movimiento de cuenta ya que lo pagué con tarjeta. No se si a través del movimiento de cuenta se podría gestionar igualmente la garantía. Gracias.
Un saludo.
Hola @Jjuarez
¿Recuerdas si pasaste tu tarjeta Leroy Merlín cuando hiciste la compra? Si es así, el ticket es fácilmente recuperable.
Espero haberte ayudado,
Saludos.
¡Hola! Mi gato es "un poco" traste y tiene ansiedad, y siempre quiere abrir las puertas. Total, que me ha rascado un par a tal nivel que le ha quitado la chapa por la parte de abajo, dejando el interior de la puerta al descubierto. Éste es como una textura así "suave" que se deshace fácil y las puertas son huecas. Por si sirve de algo. ¿Alguien me sabría echar una mano para arreglarlo, al menos estéticamente? Adjunto fotos. Muchas gracias de antemano.
De nada, si te surje algún problema sigue comentando en el foro o explica lo que has hecho y como ha ido el tema.
Un saludo y suerte
Hola,
Para hacer una buena reparacion, se debe comprar pasta selladora para madera. Aplicar varias veces si es necesario con un a espatula, y dejar secar, hasta que el hueco quede totalmente tapado. Despues debes delijar la superficie con una lija de grano fino y aplicar colorante para muebles con la tonalidad de la puerta. Finalmente para que quede perfecto pintar la puerta entera .
Buenas tardes, referente al pedido **058-450268, **faltan los tacos de apoyo en las patas de las sillas. Son 8 sillas. Gracias
Buenos días,he mandado ya innumerables mensajes,mails y fotografías y sigo sin tener solución. Es una vergüenza el servicio on line de esta empresa y el servicio de atención al cliente.
HOla, @Anuncia
Se ha generado un pedido de reposición con fecha de entrega aproximada el 05/08. Si pasada esa fecha no recibes tu pedido de reposición vuelve a contactarnos.
Saludos.
Buenas tardes.
Deseo cancelar un pedido online ya que aparece fecha de entrga 6 de julio y en esa fecha ya no me interesaria.
Despues de esta llamando insistentemente al numero de atencion al cliente no hay forma de contactar,he enviado un correo a la direccion facilitada ecommerce@leroymerlin.es pero todavia no he recibido respuestas
el nºde pedido es 058-466447
en espera de alguna solucuion
un saludo
Ok se lo envio en privado.
Un saludo
Hola @aruizfer , muchas gracias por facilitarnos los datos. Estamos en contacto por mensaje privado. Saludos.