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Buenas tardes.
El 23/04/20 realicé un pedido el cual se dividió en 2. A la semana procedí a solicitar la cancelación de uno de ellos, la cual se hizo efectiva el 13/05/20 tras varias llamadas.
Tras seguir llamando para reclamar el reembolso en varias ocasiones y cada operador decirme una cosa, uno de ellos me abrió una incidencia el 08/06/20, la cúal según él se iba a resolver en 24h. A la semana siguiente volví a llamar y una chica me dijo que diera un plazo de 14 días desde el día 08 para el reembolso que estaba todo OK y que se iba a solucionar sin tener que volver a llamar.
Pues a día de hoy sigo sin haber recibido mi reembolso, aqui les dejo los datos para que puedan solucionaro de una vez por todas.
Nº pedido: 058-201975
Nº incidencia: 2006779033
Buenas tardes
Deseo realizar una compra Online pero es imposible.
Lo he intentado por la Web y por la App.
Hago clic en Tramitar pedido y cuando debe de Guardar mis datos (Dni-Movil),da el error ( Intentelo de nuevo).
Los productos que quiero comprar(Suelo laminado y Siliconas) no se puede pedir por telefono.
Haber si me podéis ayudar,muchas gracias.
Hola,
Otra mala experiencia con el pedido, des del día 17.06.2020 hice un pedido click &collect para recoger en 48 horas en Leroy Merlin Gavarres en Tarragona. Pedido 012-585328. Llamo la semana pasada y me dicen que lo han pedido al proveedor teniéndolo en estock en la tienda!!! Le digo que haga el favor de prepararme el pedido con el estoc de tienda para ir a recogerlo, me dice que me llamarán para ir a recogerlo. Pues bien aún estoy esperando. Evidentemente he llamado y están ocupados y no te cogen el teléfono. La cuestión es que el pedido está pagado y yo no tengo el producto, y no se dignan a resolver estas incidencias. Vamos un desastre!!! Espero que alguien se digne a contestar!!!
buenas tardes,
me gustaria poder añadir a mi pareja en la tarjeta club que tengo ya que si el va a comprar no puede usar los cheques que tengo disponibles debido a que la titular soy yo.
¿como puedo añadirle? estoy buscando en la web y no encuentro como hacerlo.
Muchas gracias.
Un saludo.
Buenos dias, la semana pasada hice un pedido online, y no pude ir a recogerlo a la tienda especificada, después de varias llamadas a atención al cliente, envié un mensaje de anulación y a dia de hoy no me han contestado ni resuelto mi anulación, el estado de mi pedido es disponible en tienda,y ni me contestan ni me cojen el telefono, pues siempre están los operadores ocupados, ¿cómo podria resolver ese asunto y que me abonaran el importe?
Buenos días, se ha estropeado el inversor del grifo de la bañera, simplemente se ha roto la junta de goma que hace que el agua salga o por el grifo o por la ducha. Es una junta especial y no se encuentra en las fontanerías comunes. Como hace tiempo de la compra del grifo no tengo la referencia para pedir un nuevo inversor en leroy. Mando la foto para ver si sería posible que me dijeran el modelo y la referencia. Gracias.
Actualizo la información que he podido conseguir
https://www.leroymerlin.es/fp/14750603/grifo-de-lavabo-marco-mammoliti-dinha-cromo
En este enlace hay un grifo de la misma línea que el mío de la bañera aunque creo que es de otra marca.
Adjunto las fotos del grifo del lavabo y del bidé que compre de la misma marca y línea.
Agradecería mucho una ayuda, muchas gracias.
