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Bricolador3504966
Visitante 👋
26/11/24-13:48

Tickets

Buenas,para la garantia de un grifo comprado en marcho del 2023 me hace falta el ticket.Desde la aplicación se puede descargar?

Para toda la casa
2
monicach
Experto 💡

Si entregaste la tarjeta club Leroy Merlín al pagar no tienes problema con la garantía

26/11/24-22:53
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola Bricolador35049663. Si tienes que tener el ticket de compra para hacer uso de la garantía. Si cuando realizastes la compra pasastes tu tarjeta Club Leroy Merlin, tu ticket tiene que aparacerte en la app o en tu área de cliente. Gracias y un saludo.

27/11/24-08:33
Bricolador1017343
Visitante 👋
26/11/24-10:54

Devolución

buenos dias, finalmente me gustaría cambiar el color de los accesorios de mi baño y ya compré en un producto en tienda en septiembre. ¿podré cambiarlo por otro producto? lo compraría también en Leroy

Baño
1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola Bricolador1017343. Tienes 100 días para realizar cualquier devolución de producto, con el ticket de compra y con el artículo en prefecto estado, con su embalaje original y sin usar. En el siguiente enlace puedes ampliar la información: https://www.leroymerlin.es/preguntas-frecuentes/devoluciones-y-reembolsos/ Gracias y un saludo

27/11/24-08:28
ManuelCorrales
Visitante 👋
26/11/24-07:49(editado en 26/11/24-08:21)

Mala experiencia

He realizado una compra a través de la pag web de Leroy, producto 91156236, y pedido 24322L32623 y cuando deseo realizar la devolución, Leroy se pone de perfil y me dice que al tratarse de una vendedor externo (?), debo resolverlo por mi cuenta con el vendedor. Importe de la compra 19,90 euros, coste monetario de la devolución 10 euros. NUNCA MÁS. Leroy cobra su participación y se desentiende totalmente del resultado. LAMENTABLE .

Para toda la casa
1
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola ManuelCorrales. Nos gustaría explicarte que, en la orden 24322L32623, has comprado a través de nuestra plataforma Marketplace unos productos de un Vendedor externo que presenta unas condiciones propias, las cuales han sido aceptadas durante el proceso de compra. Gracias y un saludo

27/11/24-08:25
Misión sugeridaVer todo
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10
20 puntos Club
Solucionado
Laia H.D.
Aprendiz 🖌️
26/11/24-05:28

Puntos de la tarjeta

por qué en mi historial de puntos me sale que he ganado 250 por completar una misión y luego me pone -250 en concepto de "transformación en ventaja"??? por qué me los han quitado?

Para toda la casa
2
Bricolador4804694
Experto 💡

Porque te los habrán transformado en un cheque de 5€. Cada 250 puntos, se genera un cheque de 5€. Míralo.

2 me gusta
26/11/24-05:47
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola Laia H.D. Para poderte ayudar, por favor, escríbenos a club@leroymerlin.es, comprobaremos que todas tus transacciones de puntos son correctas. Gracias y un saludo.

1 like
27/11/24-08:23
Bricolador4816600
Visitante 👋
26/11/24-03:10

Baldas

¿hay alguna balda compatible para el armario one, de 98x42 en gris?

Para toda la casa
1
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola, Atendiendo a tu consulta, no disponemos de balda con estas medidas, recomendamos que pase por la tienda fisica donde te pueden cortar baldas a medida. Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda. Un saludo

26/11/24-08:39
Portales83
Aprendiz 🖌️
26/11/24-00:19

Iniciación en domótica

Hola a todos... me gustaria saber si se puede domotizar el aire acondicionado centralizado que tengo en casa.

Iniciación en domótica
Sostenibilidad
1
Carlos_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola, ¡Gracias por participar en la Comunidad de Leroy Merlin! Atendiendo a tu consulta te comparto nuestro consejo para domotizar el aire con un termostato inteligente . Un saludo

27/11/24-10:28
Bricolador4816463
Visitante 👋
25/11/24-22:50

Foco de baño se queda medio encendido

R evidentemente he comprado un foco para el baño led. creo que el modelo es Insire. Se queda medio encendido. A que se debe? Alguien me puede dar una solución? Gracias

Baño
2
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola, Por lo que comentas, parece un problema de energía residual. No es un error del producto, si no del circuito eléctrico. Esto se debe a que los LED necesitan muy poco energía para funcionar, y si hay un poco de corriente en el circuito hace que luzcan levemente.

La solución sería poner este condensador en el circuito. Va colocado antes del transformador del foco, en la salida de los cables del techo.

Espero que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

¡Un saludo!

26/11/24-08:44
Bricolador4816463
Visitante 👋

NO FUNCIONO. Fui a comprar el condensador y lo instale pero sigue con luz residual, no ha valido para nada y ademas llame a att al cliente y tampoco valio para nada, super decepcionado 😥. Sigue consumiendo energia?

NO FUNCIONO. Fui a comprar el condensador y lo instale pero
29/11/24-08:16
Shiva
Aprendiz 🖌️
25/11/24-21:35

Black friday

los descuentos de tienda aparecen en la app ese mismo día? por ejemplo si el sábado es baño, solo salen el sábado?

Para toda la casa
2
Bricolador4804694
Experto 💡

Al parecer hay unos descuentos de hasta el 40% que duran hasta el 2 de diciembre y después, cada día, hay unas ofertas puntuales del 15% por tematicas: baños, iluminación...que expiran ese mismo día, solo 24h.

(editado)
26/11/24-05:54
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola Shiva. En el siguirente enlace tienes nuestro catálogo de Balck Friday con oferta válidas hasta el 02 de Diciembre y luego descuentos puntuales por día: https://www.leroymerlin.es/productos/ofertas/black-friday/ Gracias y un saludo

27/11/24-08:20
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