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BlankUser
09/03/22-16:08

Mi pedido en línea el 29-01-2022 todavía no se entregó

Nuestro pedido en línea anterior con Leroy Merlin fue bueno, excepto esta vez. Desafortunadamente, este servicio en línea ha ido de mal en peor.
Realizamos un pedido el 29/01/22, número de pedido 603345. El servicio de mensajería se puso en contacto con nosotros el 03/02/22 y le dimos la ubicación de Google de nuestra casa. Pero el mensajero nunca aparece. Intentamos comunicarnos con él, pero fue muy grosero y luego ya no respondió a nuestra llamada.
El 22/05/22 realicé una queja a través del sitio web (incidente n.° 22022684547) pero no obtuve respuesta. Luego, nos volvemos a comunicar con su empresa a través de la sesión de chat y se le indicó que esperara la respuesta. Después de una semana le enviamos otro formulario de quejas y hasta el día de hoy todavía para responder desde su departamento de servicio. Intentamos llamar pero todo en español. Nuestro español no es tan bueno. Entonces es imposible comunicarse.
Estamos extremadamente decepcionados con el servicio. Seguimos esperando nuestra compra. Deseo que su empresa haga algo al respecto. Al menos un mensaje de correo electrónico.

Cliente muy descontento.

3
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BlankUser

Muchas gracias por su respuesta. Es bueno escuchar algo de su empresa.
Para su información hay este mensajero en Periana (una pareja) que es muy malo en la entrega. Pedimos cosas en línea la semana pasada de otra compañía y tuvimos problemas similares con ellos. Nos contactaron y les enviamos nuestra ubicación de Google en WhatsApp. Luego se niegan a entregar la mercancía en nuestra casa. Exígenos que salgamos a encontrarnos con ellos en algún lugar y cuando estuvimos allí no aparecieron. Y cuando llaman no contestan el teléfono. El teléfono de mensajería es 642723683/643279426
Esperamos saber de usted pronto.
Puedes contactar con nosotros info@fincazayas.com o 034-617224545
Gracias de nuevo.

11/03/22-16:26
BlankUser

Quiero felicitar al personal de Leroy Merlin por hacer un esfuerzo para ayudar a su cliente. Finalmente logramos recibir nuestro pedido en línea.
Muchas gracias.

23/03/22-21:51
BlankUser
09/03/22-14:57

TOLDO NORI DE 5 X 3 CON COFRE

Hola.

Mi nombre es Juan Carlos Sierra.

Tengo ciertas dudas y me gustaría que me aconsejaran.

He comprado un toldo NORI de 5 metros de largo por tres de salida con cofre. Es bastante pesado y supongo que una vez abierto, ejercerá otras fuerzas contra las sujeciones.

El fabricante en su manual aconseja poner fijaciones de tipo “TACO CON TRONILLO" como los de la marca NOUTAC de diámetro 14mm por 100mm de largo.

El toldo lo quiero poner en una pared de hormigón. Mejor dicho, en el zuncho de hormigón por encima de un porche.

Hablando con un albañil, me aconsejó utilizar “taco químico”.

He mirado su página web y he visto que puede ser una gran solución, pero se me crean dudas.

  • ¿Qué tornillo o perno sería el adecuado?
  • ¿Qué broca he de utilizar para hacer el agujero en hormigón con posibles varillas?
  • ¿Qué diámetro de broca para el tornillo de 10mm de diámetro?
  • ¿Qué diámetro de broca para el tornillo de 12mm de diámetro?
  • ¿Es adecuado el Anclaje químico FIS VS 300 T?
1
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @JUAN3153 @,

Atendiendo a tu consulta facilito un video de instalacion paso a paso que le va resolver las dudas:

https://www.youtube.com/watch?v=A6a_FK8vqP0

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

@Ramesh

10/03/22-16:59
Solucionado
lamutoru
Aprendiz 🖌️
09/03/22-12:50

Pistola de pintura

Hola, Tengo una pistola de pintar Wagner - wood&metal sprayer W100. Estamos haciendo unos asientos con palets. le hemos dado pintura a la tiza. Quisiera saber si con la pistola se puede dar barniz, y en caso afirmativo, ¿qué tipo ? Gracias

Para toda la casa
2
Javier_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @lamutoru

Respecto a su consulta le comento que yo personalmente no barnizaría a pistola, corre el riesgo de estropear la pistola.

Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !

10/03/22-16:37
lamutoru
Aprendiz 🖌️

Muchas gracias por la ayuda. ¿Podría alquilar una pistola para barnizar, si las hay?

11/03/22-07:06
Misión sugerida Ver todo
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10
20 puntos Club
Solucionado
BlankUser
09/03/22-10:03

Cinta carrocero para poner silicona en mampara quad con cristal antical

Buenas

Soy patoso con la pistola de silicona.

Para rematar la mampara de baño quad con tratamiento antical, había pensado poner cinta de carrocero, estropearía el tratamiento antical?

Además hay unas correcciones que deberían cambiar en el manual, pero no puedo subir fotos, no veo como.

Gracias

2
Javier_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Willyyoyo

Respecto a su consulta le comento que puede ayudarse de la cinta de carrocero con total tranquilidad, no le va a quitar el tratamiento antical.

Esperamos que esta información le haya sido de ayuda. En tal caso, le pedimos que marque la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !

10/03/22-16:36
BlankUser

Muchas gracias
Eso esperaba, solo el tiempo justo de tapar, aplicar silicona y quitar.
Imaginé que no pasaría nada, pero lo mejor es preguntar por si acaso.
Gracias por el servicio.

10/03/22-21:24
Solucionado
egobru
Aprendiz 🖌️
09/03/22-08:38

puerta trastero

Buenos dias,

quiero una puerta para un trastero, pero quiero que se abra en el sentido de la foto. La puerta que adjunto en el enlace seria la correcta?

https://www.leroymerlin.es/fp/15302651/puerta-de-servicio-izquierda-acero-galvanizado-acero-galvanizado-de-200x89-cm

trastero.PNG

Para toda la casa
1
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @egobru ,

Atendiendo a tu consulta las puertas de trastro que trabajamos se abren hacia dentro de la estancia, no le sirve si necesitas un puerta que se abra hacia fuera de la estancia.

https://www.leroymerlin.es/fp/15302651/puerta-de-servicio-izquierda-acero-galvanizado-acero-galvanizado-de-200x89-cm

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

@Ramesh

10/03/22-16:25
BlankUser
09/03/22-08:32

Armazón puerta Krona corredera

Hola, necesito ayuda. Se han roto las ruedas de la guía del armazón Krona de la puerta corredera grande. Necesito repuesto para no tener que picar la pared. Solo necesito conocer quienes son los proveedores porque en la tienda de Leroy dónde compré la puerta no me dan solución.

7
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BlankUser

Creo que lo que me podría ayudar es encontrar al proveedor del armazón de la puerta. El del metal o aluminio de la guía. Por favor es solo una rueda y así me evito picar pared y cambiar todo el armazón.

17/03/22-09:08
BlankUser

@javiergarcia21 ha escrito:

Hola @Vanessaalvesgra

La puerta está descatalogada, y nosotros no podemos pedir recambios, el proveedor es PUERTAS DILE SL TRE, su teléfono es 943 10 20 00.

Espero que le sirva de ayuda. Un saludo!

Hola,

¿ me puedes ayudar? Los fabricantes de las puertas no saben nada de los fabricantes del armazón/ guía.
No entiendo por qué es tan difícil encontrar un repuesto para esa ruedecilla.

Gracias

24/03/22-12:16
Solucionado
BlankUser
09/03/22-08:30

Cable toma de tierra en toallero eléctrico

Buenos días,

he adquirido toallero electrico que presenta 3 cables para incorporar a enchufe, uno azul, otro marron y, un tercero de color grisaceo/marron indeterminado, ¿cual es la toma de tierra?, ¿porqué no tiene los colores internacionalmente reconocidos para este tipo de clables? (azul y amarillo). gracias

2
BlankUser

Hola @eugeniorrivas
indicarte que el toallero no lleva toma de tierra. El cable gris/marrón es un cable de control domótico en el caso que quiera realizar la instalación con algunos de los sistema del mercado.
Sino es el caso, solo hay que conectar azul (N) y marrón (F).
Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.
Un saludo !!

09/03/22-08:47
BlankUser

Gracias Josemi, que hago con el cable que me indicas?, lo dejo sin conexion?

09/03/22-09:12
Solucionado
BlankUser
09/03/22-06:48

Tela 100% algodón

Hola, ¿alguien conoce si en Leroy Merlin venden tela 100% algodón con un gramaje de 140 - 175 g/m2 ?

Gracias.

1
Ramesh_LeroyMerlin
Experto producto Leroy Merlin

Hola @Carlos223 ,

Atendiendo a tu consulta las telas de algodon 100% que trabajamos son de 220 gramaje /m2:

https://www.leroymerlin.es/decoracion/telas-confeccion/telas-salon-dormitorio?facet=%5B%7B%22c%22%3A%22250d59fd-d962-49a6-8192-59ec1af5fdd4_Opus_Criterion%22%2C%22ft%22%3A%22s%22%2C%22f%22%3A%5B%22295758a5-7dec-44ba-a89f-3bc7a8c75570_Opus_Segment%22%5D%7D%5D

Esperamos que esta información te haya sido de ayuda. En tal caso, te pedimos que marques la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

Un saludo !!

@Ramesh

09/03/22-09:01
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